Apple|苹果发布故障排除工具 修复升级macOS Monterey后出现变砖情况( 二 )
您可能需要配置网络代理或防火墙端口,以允许所有来自 Apple 设备的网络流量进入 Apple 的网络 17.0.0.0/8 。有关 Apple 产品所使用端口的更多信息,请参阅 Apple 支持文章:在企业网络上使用 Apple 产品 。有关您的网络使用的是网络代理还是防火墙的更多信息,请参阅您的路由器手册或咨询您的互联网提供商 。
USB-C 线缆必须支持电源和数据 。不支持雷雳 3 线缆 。
修复和恢复过程包含以下步骤:
步骤 1:使用支持的 USB-C 线缆将 Mac 电脑连接起来,在第一台 Mac 上的“应用程序”文件夹或启动台中找到 Apple Configurator 2,然后启动 Apple Configurator 2 。
步骤 2:使用特殊的按键序列重新启动第二台 Mac 。按键因您要修复或恢复的 Mac 类型而异 。
步骤 3:使用 Apple Configurator 2 修复 Mac 。
步骤 4:如果修复失败,您可以使用 Apple Configurator 2 恢复 Mac 。
步骤 1:连接 Mac 电脑
1.确保您的第一台 Mac 已插入电源且已开机 。
【重要事项】使用 USB-C 线缆连接两台 Mac 电脑之后再启动 Apple Configurator 2 。
2.插入 USB-C 线缆(搭配任何需要的转换器)并连接两台 Mac 电脑 。
步骤 2:准备您要修复或恢复的 Mac:
如果修复或恢复 iMac(2020 年)或 iMac Pro(2017 年):
1.断开 iMac Pro 或 iMac 的电源 。
2.将 USB-C 线缆插入离以太网端口最近的雷雳端口 。
3.按住电源按钮时,将 iMac Pro 或 iMac 连接到电源并继续按住电源按钮大约 3 秒钟 。
【注】在您要尝试修复或恢复的 iMac Pro 或 iMac 上不会出现任何屏幕活动 。
如果修复或恢复 Mac mini(2018 年):
1.将显示器连接到 Mac mini(以便查看恢复过程何时完成) 。
2.断开 Mac mini 的电源至少 10 秒钟 。
3.将 USB-C 线缆插入离 HDMI 端口最近的雷雳端口 。
4.按住电源按钮时,将 Mac mini 连接到电源并继续按住电源按钮大约 3 秒钟 。
【注】在您要尝试修复或恢复的 Mac mini 上不会出现任何屏幕活动 。
如果修复或恢复基于 Intel 的 Apple 笔记本电脑:
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