智能化数字治理场景将成为政务服务的新形态
当前 ， 互联网、大数据和人工智能等技术正在深刻地改变着政府治理体系、能力、结构与价值 ， 同时也与政府治理深度融合 ， 构成了未来我国数字政府建设的行动框架 。 智能化数字治理场景将成为政务服务的新形态 ， 也是未来我国数字政府发展的基本趋势 。
数字政府治理体系现代化 。 未来我国数字政府治理体系在制度、组织和个体层面更加现代化和智能化 。
通过技术与治理的深度融合 ， 一是探索具有包容性的制度设计 ， 扩大数字政府建设的参与主体和受益群体 ， 尤其要有便于残障人士使用数字系统的制度性安排 。
二是要构建全国统一的信息资源共享体系 ， 实现跨领域数据协同与服务 ， 利用大数据平台 ， 加快保障数据安全的风险防范体系建设 。
三是建立多方参与的治理体系 。 积极构建政企协同、社会组织和公民共同参与的综合网络体系 ， 推进政府同社会、企业和公民等主体积累的数据进行平台对接 。
四是要加快数字理念、数字技术、政务流程和组织机制深度融合的治理体系构建 。
五是聚焦数字公民及其素质培育 ， 不断探索行政人员在技术平台、数据信息等要素中的行为方式等 。
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数字政府治理能力现代化 。 随着新兴信息技术的深入发展及其应用 ， “人-物”智联结构、政务云模式成为可能 ， 且呈现出治理能力的现代化显著特征 。
一是职能履职能力现代化 。 数字政府将在实施“放管服”改革、组织再造与政务监管等方面驱动政府职能转型 ， 推动政府履职能力方式现代化 。
二是资源汲取能力现代化 。 数据治理能力将得到进一步提升 ， 依靠大数据来汲取社会、市场和个体等资源的方式更加有效 。
三是信息更新能力现代化 。 数据赋能加速信息更新的频率、内容、方式和效果 ， 公众获取最新、最全政务信息的途径更加便捷 。
四是政府决策能力现代化 。 运用互联网、大数据与人工智能技术促使政府公共事务评价、风险预警或区域性发展等决策更具科学性和精准性 。
五是公共服务能力现代化 。 数字赋能可实现屏幕端政府“点对点”的服务更加精准 ， 同时 ， 公民接受公共服务的渠道更加便利化 ， 内容更加多元化 。
【智能化|智能化数字治理场景将成为政务服务的新形态】数字政府内涵与价值不断升级 。 数字政府着力实现“让百姓少跑腿 ， 数据多跑路”的治理愿景 。 网络群众路线的开展使得数字政府的内涵与价值也在不断升级 ， 政府行政管理方式的民主化和公开化特征越来越明显 ， 人民群众通过网络在线方式参与政府决策的意愿日趋强烈 ， 人民群众的主体性地位在网络协商民主中得以表达 。
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