服务|央视热评:眼花缭乱的互联网消费套路,该消停了!

“亲 , 想要跳过广告 , 可以成为我们的会员”“亲 , 想要体验完整的抽血服务 , 需要下载我们的App”“想要提速的话 , 可以购买我们的加速包”……小品《互联网体检》登上网友热搜榜 , 虚构的桥段却直击中了现实中互联网消费者们的心里 。 网友们直呼“每一个梗都感同身受” , 直叹“喜剧的内核 , 原来是消费者的悲剧” 。 “不觉得你们吃相很难看吗”——小品台词道出了消费者的心声:那么多的网站套路 , 真的该停了!
这个小品经由某视频网站播出 , 网友们纷纷表示:能直面自身不足确是一种进步 , 但更重要的是要有改正问题的行动 , 千万不要“吐槽归吐槽 , 改不改是另一回事” 。

服务|央视热评:眼花缭乱的互联网消费套路,该消停了!
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就拿小品中的一个梗——超前点播来说 , 它曾给各大视频网站带来了巨额商业价值 , 但却涉嫌捆绑销售 , 漠视消费者选择权 , 损害了消费者权益 , 让这些网站贴上了“吃相太难看”的标签 。 对此中消协指出 , 要让消费者花的每一分钱 , 都能得到质价相符的应有回馈 。 随着相关部门监管工作的不断收紧 , “爱优腾”已相继取消了超前点播服务 , 对于消费者和视频网站本身都是一个积极正面的开始 。
有一种鬼斧神工叫默认自动续费、有一种Vip的Vip叫超前点映、有一种下载只有交钱才能加速、有一种弹窗你怎么关都关不掉、有一种关闭按钮你点了之后就进入了另一个广告页……靠着难看的吃相挣了钱 , 却失了用户好感 , 这样的网站终究无法走得长远 。

服务|央视热评:眼花缭乱的互联网消费套路,该消停了!
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【服务|央视热评:眼花缭乱的互联网消费套路,该消停了!】今年7月份 , 工信部启动了为期半年的互联网行业专项整治行动 , 聚焦四方面8类问题 , 涉及22个具体场景 , 在侵害用户权益方面 , 重点整治应用软件启动弹窗欺骗误导用户、强制提供个性化服务等问题 。 说到底 , 尊重是互相的 , 视频网站只有尊重用户的需求和感受 , 才能赢得市场的回报 。 对于那些还在藐视用户权益的视频网站 , 有关部门在加大对消费者权益保护工作 , 消费者也应“用脚投票” , 让玩套路者付出代价 , 进而拦住他们继续套路的脚步 。

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