成功|定位互联网服务,是5G消息成功的关键

2020年4月8日 , 三大电信运营商携手11家合作伙伴共同发布5G消息白皮书 。

成功|定位互联网服务,是5G消息成功的关键
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翻到了发布仪式时的宣传图 。 三大电信运营商的签约代表(也是当时的分管领导)职位都有了调整 。 中国电信副总经理王国权已经转任中国中信集团有限公司党委委员、副总经理 , 中国中信股份有限公司副总经理及执行委员会成员 , 中国中信有限公司副总经理 , 离开了通信圈 。 中国联通副总经理范云军已于4月辞职 。 董昕已升任中国移动集团公司和中国移动通信公司董事、总经理 。
到现在 , 18个月过去了 , 5G消息相关信息一直没停 , 不过进展并不理想 。 发布会时 , 有人问我 , 怎么看 , 当时我说不看好 , 参加发布会的重点是运营商和手机厂商产业链不齐啊 , 使用者代表呢?现在看 , 已经推出了一批试点 , 但主要是信息推送 , 服务类的试点较少 。 而且更多看到的是一个企业如何利用5G消息 , 而很少有消费者的反馈 。
【成功|定位互联网服务,是5G消息成功的关键】与之对比 , 看看 , 微信如何推服务公号、小程序(服务类)小程序(游戏类) , 支付宝等如何推小程序……完全是不同的模式 。
我们可以换一个角度看 , 如果腾讯做“5G消息” , 会怎么做?
一、快速上线 , 不断迭代 。 电信运营商的网络系统稳定、可靠很重要 , 这需要做大量的前期准备和测试 , 但互联网服务不同 , 可以先上线α版、β版 , 即使正式版本上线 , 也会不断更新 。 根据用户使用体验和调研的结果 , 不断调整产品和服务 。
二、初步明确商业模式 , 谁受益谁付费 。 模式可以不断优化 , 但只有提前理顺各环节关系 , 解决各方的疑虑 , 才能推动业务快速发展 。
三、样板先行 , 用户拉动 。 微信小程序刚推出时 , 先推微信用户参与度高的小游戏、使用频率较高的服务 , 用户习惯了小程序入口 , 类似的应用就会越来越多 。 用户认可 , 远比商家推出服务更重要 , 要知道商家的各级管理者 , 也都是用户 。 他们看到了其他商家获得的好处 , 自然就会跟进 。
5G时代 , 电信运营商必须改变自身的商业模式 。 专网、行业企业应用向系统集成商、行业信息化服务商等学习 , 个人应用向互联网公司学习 , 这样才能随着5G推进获得满意的“转型”红利 。
另外 , 根据短信收入预测5G消息收入 , 是完全错误的 , 因为计费基础完全不同 。 商家和用户之间互动时 , 不可能每条消息都收费 , 因为用户已习惯了免信息费的微信交互或购物时与卖家的交流(流量资费已经降到了很多用户“无感”) 。

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