【环球网综合报道 采访人员 小山】据外媒10月14日报道 ， 早在2020年10月 ， 苹果就推出了一项保修服务计划来解决AirPods Pro在使用中频繁出现的问题 。 据悉 ， 一部分AirPods Pro耳机可能存在杂音问题 ， 随后苹果承诺经过检测后有此问题的用户可在两年内免费更换耳机 。
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近日 ， 苹果悄悄将这个保修服务计划延长至三年时间 。 该计划包括 ， 如果是在2019年刚推出时购买AirPods Pro的客户 ， 那么现在可以享受到截止日期在2022年10月的保修服务 。 而在2020年10月改进版本发布之前购买的客户 ， 则可以在2023年之前一直拥有保修服务 。 也就是说 ， 在购买三年内出现相关问题（主要为爆裂声、静电或主动降噪问题）均可享受苹果的免费服务 。
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据苹果介绍 ， 受影响的 AirPods Pro可能会出现以下状况 ， 包括：
——发出爆裂声或静电噪音 ， 并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大 。
——主动降噪功能无法正常工作 ， 出现例如缺失低音效果 ， 或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况 。
据了解 ， 受影响的?AirPods Pro?是在2020年10月之前生产的 ， 如果?AirPods Pro?出现问题 ， 可以将其带到苹果直营店或经过苹果授权的服务提供商处免费维修 。 苹果表示 ， ??AirPods Pro?? 将在维修前接受检查 ， 以验证它们是否符合该计划的条件 。 证明问题（左、右或两者）的??AirPods Pro?? 耳塞将被更换 。 另据已经成功更换过出现问题的?AirPods Pro用户表示 ， 整个维修过程很顺畅 ， 苹果直营店的工作人员会先进行检测 ， 如果真的存在问题 ， 会立刻更换并进行道歉 。
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【维修|苹果“悄悄”延长了AirPods Pro的保修服务计划周期】需要说明的是 ， 该计划仅适用于?AirPods Pro? ， 不适用于?AirPods?或AirPods Max 。
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