在“幸福一家人”“家和万事兴”“温暖的家”等家庭微信群中 ， 是否回家吃饭、是否加班、想吃什么菜等生活信息得到迅速有效的沟通 ， 显而易见 ， 通过智能手机 ， 家人之间快速完成了互相的信息交换 ， 家庭微信群发挥出促进代际沟通的效果 。
值得重视的是 ， 本次调研也考察了智能手机在拓展老年人社交圈过程中发挥的作用 ， 80%的老年人认同智能手机帮他们找到了更多朋友 ， 子女和孙辈通过社交媒体与老年人互动 ， 如点赞、评论等与老年人的主观幸福感才是显著的正相关 。 这再一次提示了 ， 这个年轻人和老年人“数字鸿沟”加速扩大的年代 ， 子女和孙辈多利用智能手机跟老年人沟通交流 ， 有助于构建和谐家庭关系 ， 提升老人生活幸福度 。
过半数子女关心父母“冲浪”情况 ， 温暖陪伴跨越数字鸿沟
虽然老年人已经习惯使用手机来获取信息 ， 但横亘在他们面前的现实问题是 ， 对于信息的识别能力和判断力 ， 他们比年轻人低很多 ， 再加上年轻人对初次迈入网络世界的老年人缺乏耐心 ， 对老年人的信息分享往往没有正面反馈 ， 导致老年人对学习智能手机使用缺乏信心 。
《报告》显示 ， 当老年人在线上与子女分享自己从网上获取的信息时 ， 51.05%的子女提醒老年人“不要轻信网上的信息” ， 26.92%的子女认为父母分享的信息有价值、并一起进行讨论 ， 18.97%的子女对于老年人的分享行为“没有反馈” 。
多位老年人在访问中提到 ， 当自己向子女请教手机使用方法时 ， 子女不够耐心 ， 72.94%的老年人将这种情况归因于“子女工作太忙” ， 可以说是很体贴子女；有意思的是 ， 对于提升手机上网能力这件事 ， 65.13%的老年人最盼望的问题解决者是“子女和孙辈” ， 最盼望的解决方式是来自子女的耐心教导 ， 其次才是社区课程、老年大学、网络教学视频等解决方案 。
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作为一家积极践行企业社会责任的互联网平台 ， 继2020年重阳节趣头条推出“断网一小时”老年人关爱行动 ， 呼吁年轻人分一些“网络注意力”给老年人 。 2021年重阳节 ， 趣头条将与中国老龄协会老年人才信息中心共同开展“智慧助老进社区行动” ， 走进北京丰台、青塔东里社区 ， 通过线下讲座授课等方式普及互联网应用知识 ， 帮助老年人学习使用智能手机基本操作 ， 同时在线下活动中发起 “陪伴一小时”倡议 ， 发布《陪你“趣”看大世界》公益视频 ， 呼吁年轻人主动关心和陪伴父母 ， 让更多年轻人助力老年人跨越数字鸿沟 ， 乐享数字生活 。
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