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部门|算法更人性 用户才不“透明”

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订购机票 ， 发现显示的价格和朋友不同 ， 被大数据“杀熟”；视频软件连续推荐符合自己喜好的视频 ， 一刷就停不下来 ， 越刷越上瘾；资讯软件不断显示抓眼球的文章 ， 没有意识到自己的信息来源已经被算法左右 。
随着移动互联网的飞速发展 ， 互联网产品中滥用算法的现象越发常见 。 一些互联网内容和服务提供者不合理地使用算法 ， 利用收集的用户信息和行为习惯为用户精准画像 ， 并在此基础上为用户提供产品和服务 ， 以获取更多商业利益 。
9月29日 ， 国家互联网信息办公室等9部门联合印发了《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》 。 该文件指出 ， 要“利用3年左右时间 ， 逐步建立治理机制健全、监管体系完善、算法生态规范的算法安全综合治理格局” 。
有关部门非常重视算法滥用产生的各方面问题 ， 着手对算法使用展开全面治理 。 5月8日 ， 在国务院新闻办公室举行的2021年网络“清朗”系列专项行动新闻发布会上 ， 国家网信办副主任盛荣华表示 ， 治理算法滥用行为属于专项行动的8个方面任务之一 。 8月27日 ， 国家网信办发布《互联网信息服务算法推荐管理规定（征求意见稿）》 ， 提出了算法推荐服务提供者应当遵守的规定 。
【部门|算法更人性 用户才不“透明”】毫无疑问 ， 算法为我们的衣食住行带来了诸多便利 。 借助算法 ， 我们得以足不出户在琳琅满目的商品中挑选更适合自己的那一件 ， 得以在回家时轻松找到一条最通畅的道路 。 但是 ， 算法使用者会为算法带来价值取向 。 何时使用算法、如何使用算法、谁来使用算法、对谁使用算法 ， 这些问题使得算法不只是简单的“0”和“1” 。
例如 ， 当外卖送餐调度算法不只用于提高送餐效率、提升顾客体验 ， 还被用于进一步压缩外卖员送餐时间、不断压缩平台运营成本时 ， 就可能同时侵害顾客、外卖员和商户的权利；当产品推荐算法不只用于为消费者提供符合其口味和兴趣的产品 ， 还被用于精准营销、广告推送时 ， 就可能会侵害消费者的合法权益；当内容推荐算法不只用于为用户提供更加多元的、积极向上的内容 ， 还被用于“带节奏”“引流”“蹭热点”等传播场景时 ， 就可能涉及对正常社会舆论的影响和干扰 。
在算法时代 ， 算法的使用者能够借助计算机的强大算力、大数据的庞大基础和人工智能的巨大潜力 ， 通过一行行代码和一个个模型占领高地 ， 以“上帝视角”洞悉普通用户 ， 使得公众在算法面前变得“透明” 。 这也就不奇怪 ， 算法一旦被滥用 ， 可能“带来意识形态、经济发展和社会管理等方面的风险隐患” ， 可能对现实社会产生重大影响 。

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