机器人咖啡机的机器臂外观与人手臂极为类似 ， 可以进行各个方向的移动及抓握动作 。 机器人制作咖啡的流程与人工制作咖啡一致 ， 先制作咖啡浓缩 ， 再通过打奶机打奶 ， 将奶从奶缸中倒入纸杯 ， 最后拉花、装杯 。 值得一提的是 ， 机器人咖啡机不仅可以实现全自动制作 ， 还提供了千层心、郁金香两种图案的拉花 。
建行工作人员告诉北京商报采访人员 ， 机器人咖啡机是建行基于“科创金融”的目标与高新技术企业进行合作推出的 ， 是数字人民币应用的新场景 。
咖啡机的制作方北京镁伽机器人公司工作人员马志丹表示 ， 后续会继续和建行进行深度合作 ， 并将带有数字货币支付功能的机器人咖啡机向市场投放 。 目标场地包括北京各企事业单位、高校等 。
此外 ， 光大银行在展厅中也展示了AI应用 。 光大银行为客户提供了AI体验舱 ， 在舱内可通过人脸识别来抓取用户信息及风险偏好等情况 ， 为客户推荐更适合的产品 。
金融场景数字化程度高
对于人工智能与银行业发展相结合的发展前景 ， 有业内人士指出 ， 如果融合得好 ， 人工智能可以提高银行业服务的质量和效率 。
零壹研究院院长于百程在接受北京商报采访人员采访时表示 ， 在银行领域 ， 人工智能的具体应用既包括了智能硬件 ， 比如智能网点机器人、智能柜台设备等 ， 也包括了与数据结合的智能算法 ， 比如智能风控、智能营销、智能运营等 。
于百程进一步指出 ， 人工智能是数字经济的核心驱动性技术之一 ， 与大数据、云计算、物联网、5G、区块链的技术一起 ， 推动各产业的数字化水平 。 在落地场景上 ， 金融是数字化程度高、数据量比较大的产业场景 ， 因此在人工智能上的应用更深入 ， 驱动着金融行业的降本增效和业务创新 。
资深银行业分析人士王剑辉则表示 ， 从金融服务行业来说 ， 人工智能的应用是一个长期趋势 ， 不管是标准化业务还是非标准化业务都可以通过人工智能来缩短业务办理流程 ， 提高效率 。
展望未来银行业如何将人工智能融入业务服务 ， 王剑辉称 ， “目前各银行在应用人工智能上还存在着信息安全保障不够充分、在了解用户需求上不够智能等问题 。 期待未来银行业在发展人工智能的相关业务上 ， 可以推出更便捷、更智能、更安全的产品” 。
【数字化|银行与AI擦火花】北京商报采访人员 董亮 丁宁/文并摄
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