9月2日-7日 ， 2021年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）在京举行 。 9月3日 ， 北京商报采访人员在金融专题展上发现 ， 各展厅的AI产品成为极为瞩目的存在 ， 吸引了众多观众前去了解体验 。 展区中多家银行展出了融合人工智能的新产品 ， 如工行的无人驾驶金融服务车及建行的机器人咖啡机 ， 旨在通过人工智能进一步丰富客户体验 。
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人工智能车 协助银行业务咨询办理
近年来 ， 随着人工智能的不断发展 ， 国内各银行也陆续涉及人工智能领域 ， 加速银行网点及业务向智能化、数字化转型 ， 推出了一系列如智能客服、人脸识别、智能风控等应用人工智能的新科技产品 。
在服贸会各银行的展厅中 ， 北京商报采访人员也发现了人工智能的身影 。 通体白色 ， 造型可爱的小融未来号占据着工行展厅的绝对C位 。 据了解 ， 小融未来号是工行自主研发的一辆无人驾驶金融服务车 ， 集人工智能、北斗定位、5G等科技新元素 ， 一车涵盖自动驾驶、人机交互、终端服务、智能储物、人脸识别五大功能 。 就像一个可以移动的小型银行 ， 不需要用户走进网点 ， 仅通过一辆智能车即可为用户提供服务 。
小融未来号是怎么运用人工智能的？展厅工作人员介绍到 ， 工行将自主研发的机器人“小融”内置进车中 ， 使小融未来号具备机器人具有的全部功能 。 可以实现直接和小融未来号对话 ， 进行业务咨询及业务办理等 。 北京商报采访人员尝试和小融未来号对话 ， 小融未来号告诉采访人员 ， 大部分ATM机的业务如转账汇款、信用卡服务等都可以通过它来实现办理 。
工行产品经理贾晓桐在接受北京商报采访人员采访时表示 ， “目前 ， 小融未来号还在试点阶段 ， 是工行将新科技融入线下业务的初步探索 。 现阶段 ， 小融未来号仅在金融街支行及北京城市副中心清风路支行进行试点 ， 未来会根据试点情况进行进一步推广” 。
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咖啡机器人 数字人民币应用尝鲜
在建行展厅 ， 一个智能机器人咖啡机引来众多观众围观 。 展厅工作人员向北京商报采访人员介绍称 ， “只用1元钱 ， 使用数字人民币支付 ， 我们的AI机器人就可以给您做出来一杯拉好花的咖啡” 。
北京商报采访人员亲自尝试发现 ， 该机器人咖啡机是数字人民币在人工智能场景下的应用 。 机器人咖啡机能为用户提供美式、卡布奇诺、拿铁等多样化的咖啡选择 。 当用户使用数字人民币支付成功 ， 机器人咖啡机就自动启动开始制作 。
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