12306适老化功能上线！让购票窗口少些老人排队的身影
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9月1日 ， 铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行 。 这些功能包括：支持读屏软件获取网页完整信息；提供无障碍辅助工具 ， 支持放大缩小、调整配色、语音识读等；优化了登录验证码 ， 提供滑块验证和短信验证两种形式 。 同时 ， 12306手机APP适老化无障碍功能也正进行测试准备 ， 将于9月上旬上线运行 。
【老人|12306适老化功能上线！让购票窗口少些老人排队的身影】提到网购火车票 ， 相信不少老年人都会皱起眉头 ， 心里犯怵 。 那些在年轻人眼中简单的地址勾选、清晰的列车排序、便捷的支付流程 ， 在老年人的花镜前 ， 往往是一道道无法独自应对的难题 。 正是因此 ， 许多老年人或是让子女代劳购票 ， 或是采用最原始的办法 ， 跑去窗口排队买票 。 无论哪种方式 ， 都比自己动动手指获取车票折腾和费时 。
据统计 ， 在12306网站注册的65岁以上用户有2500万人 ， 如此庞大的数字 ， 对任何一个平台来说都是不容忽视的用户群 。 火车是百姓出行的重要工具 ， 帮助老年人轻松获取网络购票的智慧服务 ， 也是全社会敬老爱老的应有之义 。 12306网站此次上线的新功能 ， 就是通过对系统自身进行技术改造 ， 降低技术的使用门槛 ， 让老年人也享受到技术带来的便利性 。 新功能中 ， 不仅把字号大小的选择权交到用户手中 ， 而且支持一键验证、识读等功能 ， 既让老人看得见、看得懂 ， 也让操作简单化、可选择 ， 精准切中了老年用户的购票痛点 ， 提升了他们的购票体验 ， 展现了对老年群体的友好态度 。
来源：北京晚报
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