客户|解救“困在手机里”的年轻人_

95后浙江女生小叶两周前收到了父母的“特殊礼物”：每天都有一位学姐在“云端”监督她， “今天的学习任务完成了吗” 。曾经宁可“漫无目的地刷社交软件”也拖延着不学习的小叶，似乎找到了学习的驱动力，两周下来，学业进度明显提升。
走路、吃饭、乘车、购物……当代人不管在哪里、在做什么，眼睛和耳朵似乎总是离不开智能手机。 “困在手机里太久了” ，许多像小叶一样的年轻人，正在找回应当用在生活和学习上的时间。
有意思的是，找回时间的年轻人，还撑起了一个小众市场。
“如何放下手机”成了年轻人的新痛点
今年刚从浙江科技学院毕业的小叶准备考研，但“重度拖延症”和手机成了她备考最大的“敌人” 。她在学校附近独自租房，父母很不放心她的学习，偶然看到新闻报道里有“监督师”服务，便下了单。尽管小叶对此哭笑不得，但体验了两周的监督服务后，复习进度明显提高了。
中青报·中青网采访人员采访人员在某购物平台搜索发现，许多网店专门提供学习监督服务，也不乏有经营了3-6年的老店，根据需求可以选择标准监督和强力监督。平台公开数据显示，多数店铺月销量超100单以上。一家网店客服告诉采访人员，他们会根据考试类别匹配相应已经“上岸”的监督师，可提供500元监督一个月、1200元监督一个季度的服务。 “监督师会和客户一起制定计划，并给出备考建议，增加复习信心” 。此外，监督师服务内容还可私人订制，除了监督学习，还可以监督工作、作息、减肥等内容。
“我们首先制定了计划表，监督师会在每天早晨8点微信催我背单词，背完后需要拍照发给她，午休和晚餐结束，都会定时提醒我学习，每天也会问我学习情况和进度。 ”对于有拖延症还喜欢玩手机的小叶来说，一开始曾因睡过头接到监督师不断催促的电话， “监督师小姐姐很认真，我也不好意思去糊弄，慢慢的，每天都能自觉跟上进度。 ”
除了人工监督，小叶也经常使用一款时间规划App ，既可以为学习计划设置定时提醒，也可以线上组建“自习室” ， “定时的时候不允许切换屏幕，算是变相锁住了手机。我和室友还创建了线上自习室，每天都可以看到彼此的学习时间，而且学不满5小时就会被踢出去。 ”
采访人员浏览发现，和这款时间规划App拥有类似功能的软件，在下载平台上多达几十种， “锁住手机克服手机上瘾”是这些软件的核心吸引力。平台数据显示，小叶所使用的该款App下载页面， 1.5万人为其打出了4.7分（满分5分）。
与人工监督以及使用时间规划软件不同，正在西安交通大学读研的郑凡非，去年考研复习期间购买了一款“手机定时盒” ，把手机真正“锁”了起来。 “平时习惯了聊天和看短视频，复习期间实在控制不住去拿起手机” ，手机盒其实就是一个配了定时锁的塑料盒。 “不到时间，盒子是打不开的。锁起来的时候，电话也不能接打。 ”
如今已在深圳一家创新企业工作的小玮，毕业前也曾入手过一款锁手机定时盒， “期末考试前在图书馆复习，想用手机上网查一下知识点，然后手机就放不下了，也想着用这样的盒子控制一下” 。
类似的手机定时盒，在某购物平台上销售的店铺也已多达数百家，各式各样产品价格从几十元到百余元不等，最高月销量超2000件，成为新晋“小众网红神器” 。
痛点背后蕴藏新职业、新市场
放下手机、投入学习，是时下上进年轻人的新需求，也带动了不小的市场，从人工服务到软件，再到外部设备，商家各显神通。
90后创业青年堵舜在设计生产“keepinbox”手机定时盒前，也曾经历考研期间对手机的“重度依赖” ， “接一个电话后就会刷一会儿短视频，一两个小时时间一下子就过去了” 。堵舜想推出一款产品，帮助“困在手机里”的人更自律。
“我设想的产品，不应该是把手机简单粗暴地锁起来，这会为生活工作带来不便。我们的产品可以在5分钟-12小时内任意设置，有接听电话的窗口、充电开口和自习室静音模式，并设有紧急程序可供2次紧急解锁。 ”堵舜坦言，项目启动初期，尽管通过走访和调研发现了这类需求，但因为没有经验以及赶上新冠肺炎疫情，直到去年5月，第一代产品才上线销售。
“5个月时间里，第一批生产的5000件就已经售罄了。 ”堵舜介绍，至今该产品已经销售了近5万件。
作为监督店的95后店主，余本钦之前也没想到，自己刚入温州大学时注册的淘宝店铺，现在已经有两家分店，旗下的监督师达1300余名。 “刚进大学时迷上了玩游戏，为了让自己自律和回归学习，也找过监督师” ，余本钦想试着帮助更多需要找回自律的人，由于没有运营经验，店铺注册后就一直处于无人管理的状态。那会儿，类似的监督店铺已经有四五家了。
直到2018年4月，他偶然发现，还是有很多人在平台搜索这项服务。于是，店铺在他手里正式运营起来。很快，他迎来了第一单， “那时候也没有定价标准，还是请同学帮忙做监督师” 。 2018年，他的店铺月销量有80-100单，2019年开始出现增长，但为了保证服务质量，月订单会控制在200单左右；2020年，有监督需求的人更多了，月订单会被控制在400-500单左右。 “现在，我们不仅在淘宝平台开设店铺，也会和一些教育机构合作，并在抖音、小红书等平台推广，订单量也越来越大了。 ”
余本钦店铺的订单中，有父母为孩子下单的，也有大学里各种考证的学生和留学生自己下单的，还有一些上班族想监督自己一段时间的工作进度，甚至有一些客户是为了监督自己减肥、早睡早起等。
“不仅下单客户多，每天来应聘监督师的人就有十几人。 ”他们会给新人一单进行尝试，如果客户满意就可以留下来。 “前来应聘的监督师来自各行各业，除了学生还有一些上班族，他们通常都很自律和乐于助人” 。
余本钦自己也经常以监督师的身份接单，他会在与客户沟通后定制监督方案并进行监督，一段时间后进行效果检查。如果效果不理想，还会进行方案修订。 “偶尔也遇到半途而废的客户，但大多数人都能坚持下来” 。
让堵舜惊喜的是，得到App创始人罗振宇曾在一场“启发俱乐部”活动推介了他的产品， “这是我们这个时代塑造的产品，这就是在保卫我们心中的时间，人类正在反击。 ”
郑凡非坦言，尽管他购买的手机盒因为使用频率高而坏掉了，但一段时间强制放下手机的习惯养成了，也可以很好地控制自己专心学习了。余本钦则认为， “无论是找监督师，还是购买手机定时盒、下载相关App等，都只能起到辅助作用，最主要的还是要自己配合和坚持” 。
【客户|解救“困在手机里”的年轻人】中青报·中青网采访人员孟佩佩