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平台|陌生人社交：既是“风口”，也是“火山口”

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陌生人社交 ， 是低频刚需 ， 已经必不可缺 。 未来 ， 随着 5G + AI 技术的持续创新 ， 社交产品场景将更加丰富和新颖 ， 有望重塑用户的社交行为链条 ， 风口仍将持续 。
有些人每天身处喧嚣 ， 内心却孤立无援 。 对于当代年轻人来说 ， 社交似乎成了令人头痛的大问题 。 “既害怕社交 ， 又害怕孤独” ， 成为一些人的真实写照 。
艾媒咨询数据显示 ， 近年来 ， 我国陌生人社交用户规模不断增长 ， 2016年达到4.88亿 ， 2020年接近6.5亿人 。 孤独催生了“孤独生意” ， 熟人世界里无处排遣的孤独感 ， 滋生了陌生人社交这个千亿元级别的市场 。
数据显示 ， 我国目前有超过1300家从事陌生人社交相关业务的企业 。 其中 ， 近4成的陌生人社交相关企业成立于5年之内 。 从行业分布来看 ， 陌生人社交相关企业主要分布在软件和信息技术服务业、以及科技推广和应用服务业 ， 占比分别为29%和42% 。
产业盈利模式尚需建构
陌生社交1995年从美国萌芽 ， 千禧年初盛行于国内 ， 并随着移动互联网浪潮进入高速发展阶段 ， 智能手机大规模普及 ， 陌生社交进入井喷 。 20年间 ， 它似乎一直处在旋涡之中 ， 又一直飞在风口之上 。
统计数据显示 ， 我国单身人口已达2.46亿 ， 约占总人口的18% ， 进入第四次单身潮 ， 陌生人社交的版图逐渐扩展 。 据《95后社交观念与社交关系调查报告》显示 ， 超八成的被调研用户将社交软件作为拓展人脉圈子的重要途径 ， 其中25.2%的用户表示使用社交软件很频繁 ， 58%的用户选择通过社交软件来寻找伴侣 。
采访人员在采访中发现 ， 广告、会员和虚拟物品等增值服务 ， 是现阶段陌生人社交平台最广泛采取的营收手段 。 其他附属功能的搭建也成了关键 ， 留住用户之后 ， 就可以加快商业化的脚步了 ， 用一些可以快速创收的生意来稳定平台的发展 。 比如陌陌在用户较为稳定之后 ， 就用直播当作自身发展的第二曲线 。 而Soul也基于社交 ， 逐渐开辟了虚拟商品交易、电商交易等方面业务 。 眼下 ， Soul仍需探索出一套可靠且符合平台调性的盈利模式 ， 才不会使“灵魂社交”成为空中楼阁 。
作为头部社交产品的陌陌 ， 多环节有多种变现方式 ， 已经被验证的成熟模式有场景化社交、付费会员制、虚拟礼物等 。 其中 ， 以直播为主的场景化社交因能沉淀关系链 ， 提高留存率受到追捧 。
探探是95后最大的陌生人社交平台 ， 其联合创始人王宇认为 ， 如今娱乐游戏与社交更深度融合 ， 社交游戏化推动了社交场景娱乐化 ， 通过小游戏、语音互动等方式为用户创造丰富和封闭的娱乐场景 ， 更契合当下 95后、00 后的新型社交需求 。
重庆大学经济学院蒲勇健教授坦言 ， 目前在陌生人社交这一赛道中 ， 陌陌、探探与Sou俨然已经形成了“三足鼎立”之势 ， 而越来越多互联网企业的入局 ， 则使得行业逐步趋于红海市场 。 尽管该领域充满了无限可能 ， 可真要将付费文字私聊、付费语音以及一对一视频等付费内容成为主要盈利业务 ， 还需要探讨和尝试 。
资本青睐为哪般?
社交是人类一种本质需求 ， 对于人类而言熟人社交是一种基本社交行为 ， 而陌生人社交便是一种高层次的需求 。 据天眼查数据的不完全统计 ， 截至目前 ， 我国已有超350家陌生人社交相关企业产生600多起融资事件 。 其中 ， 超8成融资事件发生在2014~2018年 ， 融资总额共计300亿元 。 值得注意的是 ， 今年陌生人社交相关企业融资数量已有十余起 ， 金额超20亿元 。
早在2019 年 6 月 ， 搜狐 CEO 张朝阳宣布推出社交产品“狐友” ， 号称是“用聊天打败孤独 ， 可以快乐吃瓜的社交平台” 。 去年6月京东上线“盼汐” ， 7月网易云音乐推出“心遇” ， 近三年间直播相关的陌生人社交项目融资金额达46亿元 ， 竞争进入白热化 ， 阿里巴巴、58同城、腾讯等大厂纷纷入局背后资本 。
众多新入局者瞄准垂直社交领域抢占细分赛道 ， 搭建社交入口寻求新的流量增长点 。 而陌生人社交作为社交领域的一大赛道 ， 战况激烈 。 自 LBS 技术兴起后使得陌生人社交软件高速发展 ， 场景化社交加速了行业的商业化进程 。
约伴出行APP创始人王力在接受采访时表示 ， 目前通过约伴出行APP一起去旅行的伙伴已经超过5000对 ， 其中成功走到一起的情侣也已经超过100对了 ， 通过线上的聊天交流 ， 可以让陌生人之间距离变得很近 ， 当建立了一定的信任感后 ， 选择一起去旅行是大部分人都比较愿意接受的方式 ， 这也是年轻人一种更新的社交方式 。
2020年至2021年 ， 细分赛道的场景化陌生人社交逐渐兴起 ， 从融资情况来看 ， 主打狼人杀等线上互动娱乐场景服务的“假面科技”获得数亿元战略投资 。 值得注意的是 ， 假面科技2014年以来共获得五轮融资 ， 大有上市预备军之势 。 与此同时 ， 主打剧本杀等在线语音社交的“百变大侦探”同样获得3000万元融资 。
严管重罚路在何方
用户质量低、信息不透明、线上聊骚、线下约会难、约会时间成本高 ， 这是目前陌生人社交平台普遍没有解决的痛点 。 陌生人社交 ， 既是“风口” ， 也是“火山口” 。
Soul在诞生之初被视为线上交友的一股清流 ， 凭借“声音社交、灵魂匹配”的独特定位和玩法 ， 俘获了不少年轻用户 。 然而 ， 在群魔乱舞的陌生人社交领域 ， Soul终究难以摆脱行业“诅咒” 。
尽管Soul创始人张璐在接受采访人员采访时表示 ， 平台在变现上仍有很多可以挖掘的点 ， 只是现阶段还不是优先级 。 但重庆一名Soul老用户方女士8月1日称 ， Soul频繁向她推送疑似“诱导充值”的消息 ， 包括“有人访问你的主页”“有人偷偷关注你”等 。 出于好奇点进去后 ， 她却发现这些都是收费项目 。
事实上 ， 不仅仅是Soul ， 几乎所有的陌生人社交平台都面临同样的变现瓶颈 ， 就连赛道老大哥陌陌也是经历了长时间的探索 ， 才跑通了直播变现的模式 。 在市场和政策等因素的夹击下 ， 一些陌生人社交的倒闭或转型 ， 进而引发整个行业的洗牌 ， 都已是大概率事件 。
艾媒咨询的分析师认为 ， 平台借助社交的名义 ， 频繁触碰监管底线 ， 并不利于平台的可持续发展 。 未来 ， 政府监管和法律监督将更加严格 ， 这也倒逼陌生人社交平台进一步加强自我监督 ， 净化网络环境 。
被网信办勒令整改的26款应用中 ， 不乏Soul、吱呀、语玩等社交产品 ， 就连转型社交的网易云音乐也未能幸免 。 当然这也是机遇 ， 那些杀出重围的产品终于能够跳出被污名化的泥沼 。
“陌生人社交 ， 作为一个不可逆的时代进程产物 ， 是低频刚需 ， 已经必不可缺 ， 未来将有更多人接纳尝试这种新的社交方式 。 ”重庆京渝省情和发展规划研究院首席研究员莫远明说 ， 未来 ， 随着 5G + AI 技术的持续创新 ， 社交产品场景将更加丰富和新颖 ， 有望重塑用户的社交行为链条 ， 风口仍将持续 。
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