文|张书乐(人民网、人民邮电报专栏作者 , 互联网和游戏产业观察者)
腾讯最成功的生意是皮肤买卖 。
当下的王者荣耀皮肤买卖红火 , 日进亿万 。
【微信|腾讯最成功的皮肤买卖,并非QQ、王者荣耀,是微信这个功能】当年QQ空间的皮肤 , 则开启了腾讯的皮肤生意之潮 。
但这都不是腾讯最终梦想里的皮肤买卖 。
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微信能否成皮肤、小程序能否变桌面 , 才是腾讯心中的大生意 。
于是 , 它一度开放了小程序跳转App的功能 , 但最终放弃了 。
不再跳转之后已经一个多月后 , 应用开发者并没有太多不适 。
尽管 , 直接从微信引流这件事 , 变得千难万难了 。
此前 , 微信开放社区官方发布公告称:为了优化用户体验 , 平台将在5月20日之后停止提供“小程序打开APP技术服务” 。
微信方面称 , 近期 , 收到大量用户投诉 , 在小程序使用过程中 , 正常使用流程被阻断、被引导跳转至APP , 而此类情况严重影响了小程序用户体验 。
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出于对微信用户体验的保护 , 微信对平台上的外链处理态度近年来逐渐收紧 。 此次微信发布关闭跳转接口的通知后 , 一方面恶意跳转的APP不会再产生打扰用户体验的强制跳转;其次 , APP开发人员为了符合规定 , 在技术层面完成服务闭环 。
不过 , 对于微信此次决定 , 不少用户仍存在不解和质疑 。 有声音提到 , 小程序强制跳转的行为确实带来非常不悦的体验 , 但平台应该为用户提供是否选择跳转的权利 , 完善用户体验 。
同时 , 此消息一出 , 曾经一度让应用开发者们担忧不已 , 以后想从微信引流难度档调到了“道天级” 。
对此 , 《商学院》杂志采访人员沈思涵曾和书乐进行了一番交流 , 彼时贫道认为:
通过社交平台带入流量到App上 , 可以让应用能够更快捷的实现用户吸引、用户协同 , 类似社交电商一般 , 达成社交圈层里的扩散和产品活跃度的提升 。
早前WPS即通过小程序和App的协同 , 快速达成了用户量和活跃度的指数级爆发 , 并且渗入到在线办公等更多场景之中 。
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跳转一旦停止 , 对于App来说 , 其引流和更多App层面才能实现的功能 , 将被“打断” , 要么选择“压缩”到小程序中 , 变成小程序的功能 , 要么选择用更多的导流提示和功能吸引 , 来逐步加大用户对产品的黏性 , 最终实现导流 。
但作为一个应用 , 它没有义务在自己的平台内为其他应用提供跳转方面的服务 。
互联网的共享、协同 , 并没有达到无壁垒化的阶段 。
对于任何可能对自己用户的使用体验带来不良结果的模式、玩法 , 应用方都有理由进行叫停 , 这和垄断无关 。
事实上 , 微信为了保障自己的生态干净 , 避免用户体验的不爽 , 张小龙一直在努力 。
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微信小程序自2017年1月9日正式开放至今 , 热度持续走高 , 仅一年时间已拥有1.7亿用户 , 并为近9亿微信用户提供了极大的便利 。
而在过去的2020年 , 小程序年均DAU突破4亿 , 全年累计交易额同比增长超100% 。 在用户端 , 更多元化的小程序服务被用户接受 , 2020年人均使用小程序个数同比增长25%;小程序人均交易金额也实现了67%的提升 。
小程序的出现 , 无疑是微信为互联网生态带来的的一大进步 。 然而 , 在小程序不断壮大的过程中 , 一些“不法分子”也看到了它所能创造的红利 , 盯上了这块鲜美的蛋糕 , 并将其作为进行违法违规活动的垫脚石 。 一些小程序被利用来做恶意营销 , 更有甚者则被用来进行色情、赌博等突破法律与道德底线的活动 。
自2018年下半年起 , 微信官方陆续对小程序进行了系列严厉的整治 , 通过大规模的违规小程序肃清行动 , 对问题小程序进行封禁处理 。
必须要明白的是 , 小程序也好 , 其他互联网应用模式也罢 , 一开始都是为了快速扩充实力而在门槛上采取较低姿态 , 小程序也不例外 。
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同时 , 小程序尽管只是微信的一个功能 , 同时也是一个平台 , 其整体来说都会形成“上有政策、下有对策”的状态 , 许多开发者会针对小程序的各种审批漏洞进行“公关” , 这样的行为在iOS和安卓应用商店的审批中 , 同样屡见不鲜 。
整体来说 , 监管滞后是一个必然趋势 , 只有发现问题然后封堵漏洞 , 逐步完善体系 。 当然 , 小程序自身为了早期的爆发 , 而在监管上或许一开始过松 , 但随着其发展到一定的程序 , 都会为了生态的可持续性而走向趋严 。
漏洞总会存在 , 但每一次封堵漏洞 , 都会让剩余的漏洞变得稀少且难以普适 , 最终实现生态平衡 , 小程序现在已经走过初级阶段 , 这种改善将会是显而易见的 。
与此同时 , 小程序还承载了张小龙一个系统的梦 。
不同于华为自己造一个系统 , 张小龙要做的是一个在任何系统上都能“寄生”的皮肤 。
按照微信创始人张小龙的理解 , 他认为小程序的诞生犹如PC时代的网站一样 , 是革命性的变革 。 它不同于公众号 , 而且比公众号的体验来得更直接、高效 。
由于强调“去中心化”的思维 , 微信并没有为第三方平台、商家提供明显的中心化流量入口 , 而是让用户主动扫描二维码的方式 , 进而触达小程序的使用 。
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从本质上看 , 或许也是通过这种简单的访问关系 , 而非建立粉丝订阅关系 , 才让小程序与公众号体现出差异和区别 。
“小程序代表的是未来 , 未来万事万物可能都包含信息 , 而小程序刚好是这样一种信息载体和表达方式 。 ”张小龙在微信公开课现场表示 , 小程序并不会取代传统的APP , 反过来会去丰富APP的很多场景 。 小程序也不会有中心化的导流入口 , 会保持即点即用、用完即走的访问方式 , 这种高效而便捷的体验也自然地让用户用完再回来 。
但愚以为 , 轻应用最终都会逐步变重 , 只不过不易察觉 。
换言之 , 就是在技术进步过程中 , 让更多功能在小程序中体现出来 , 让过去一些必须App才能承载的功能 , 最后通过小程序而变成微信的插件 。
这就是一个追逐游戏 , 在移动互联网时代屡见不鲜 , 传统App必须不断让自己的功能更强更重且黏性加大 , 才能摆脱小程序的追逐 。 例如美图的衰落 , 恰恰在于其工具型应用的绝大多数主要功能 , 已经被手机自带功能或各种短视频应用的滤镜所简单替代 。
因此 , 小程序的未来必然是桌面化 , 它和传统App之间本就是合作+竞争的关系 , 大家都在博弈 , 各取所需又互相竞争 , 这是个良性结构 。
小程序的未来 , 最大的想象空间就是加速移动应用的迭代速度 , 让用户的体验不断提升 , 最终成为任何系统的用户 , 不可或缺的皮肤以及达到所需功能的快捷方式 。
彼时 , 小程序就是事实的桌面而已 。
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