鸿沟|万顺叫车“科技助老” 打破数字鸿沟

智能产品发展日新月异 , 特别是智能手机 , 功能越来越齐全 , 越来越强大 。 因为操作简单 , 使用更便利、更快捷 , 各政府部门、平台、企业的日常工作越来越多的互联网化 , 我们的生活也越来越依赖智能手机 。 出门在外 , 别的可以不带 , 只要手机在手 , 基本上 , 安全感就有了 。 然而 , 这对老年朋友来说却不太友好 , 他们对智能手机 , 既渴望又畏惧 。 老年朋友 , 平时使用手机 , 一般只接打电话 , 上网等功能使用较少 , 智能手机对他们来说 , 操作太麻烦 。 许多功能明明已经学会了 , 可是转眼又忘了 。 另外 , 很多老年朋友手指也不灵便 , 操作相对不熟练 , 怕被不耐烦地对待 , 这也让老年人产生了羞于使用智能手机的心理 。

鸿沟|万顺叫车“科技助老” 打破数字鸿沟
文章图片

在深圳工作的张女士就遇到了这个问题 。 远在湖北孝感老家的母亲 , 近几天感冒了 , 身体微恙 , 需要去医院就诊 。 交通不便 , 儿女不在身边 , 老人也因为操作繁琐 , 排斥用智能手机叫车 , 这可把张女士愁坏了 , 在办公室里坐立不安 , 无心工作 。 旁边的小李看到了 , 关切的询问并了解情况后 , 果断的给张女士推荐了万顺叫车 。 据他介绍 , 万顺叫车app和小程序端都上线了助老模式 , 老年朋友可以一键叫车 , 并给张女士演示了一遍 。
打开万顺叫车APP或小程序 , 点击老人叫车就进入了助老模式 , 老年人只需点击一键叫车 , 无需输入目的地 , 系统会根据常去地点自动显示五个常用地址 , 点击常用地址即可 , 操作非常的简便 。
张女士抱着试试看的心态给母亲推荐了万顺叫车小程序 , 并详细地讲述了使用方法 , 没想到老人家反馈:"我是老了 , 不是傻了 , 这么简单的操作还是会的 , 已经叫好车了 , 正在等司机开车过来 , 你就不要担心了" 。 张女士心里的一块石头总算是放下了 。

鸿沟|万顺叫车“科技助老” 打破数字鸿沟
文章图片

不过 , 张女士又有了新的顾虑 。 母亲的性格 , 她了解 , 平日里也不是个话多的 , 怕她见到陌生司机沟通不顺畅 。 过了两三分钟 , 母亲就来电话了 , 说车到了 , 司机还是同村的年轻小伙小张 , 感觉到母亲放松的状态 , 张女士放心不少 。 司机小张也跟张女士通了电话 , 表示会照顾好老人家 , 还协助老人完成了预约叫车 , 看完医生 , 就会去医院将老人接送至家里 , 都是熟人熟路 , 完全可以放心 , 这下张女士是真的放心了 , 又可以安心工作了 。
原来 , 万顺叫车还恪守"本地司机、熟人熟路"的出行理念 , 将"司机的快乐之家 , 乘客的服务驿站"这一极具创新理念的实体店布局于全国各大城市乃至街道之中 , 这模式对老年朋友来说可太友好了 。

推荐阅读