最新消息|北京:商家无履约能力或停业 消费者有望一次性退费
办了卡,想退卡,将不再是“商家拥有最终解释权” 。今后遇到发卡单位未按约提供商品或服务,不具备履约能力,变更经营场所或是停业等情况,消费者有望要求一次性返还余额 。9月23日上午召开的市十五届人大常委会第三十三次会议,对《北京市单用途预付卡管理条例(草案)》进行了二审 。
二审稿还提出,本市将建统一的单用途预付卡服务系统,消费者想知道商家的经营状况、信用状况以及资金安全保障措施等信息,将可线上查询 。
说不清该谁监管的卡怎么办?
二审稿:由市政府指定部门负责监督管理
“我办的卡,哪个部门都说管不了,怎么办?”单用途预付式消费领域涉及行业众多,存在多头多向监管和监管“真空”“灰色”地带问题 。为进一步提升单用途预付卡治理水平,财政经济委员会认为应在现有政府职责分工基础上,制定兜底性条款,夯实政府部门监管职责 。
今后,“说不清谁来管”的预付卡,也将有人管了 。二审稿提出,行业主管部门不明确的单用途预付卡,由市人民政府指定相关部门负责监督管理 。
个人信息泄露了怎么办?
【最新消息|北京:商家无履约能力或停业 消费者有望一次性退费】二审稿:个人信息不得泄露出售
在调研过程中,专家学者提出要按照新颁布的个人信息保护法规定,加强单用途预付式消费领域的个人信息保护,严格发卡单位对收集的消费者信息进行保密的义务,规范发卡单位经营行为,依法保障消费者合法权益 。
为此,二审稿中新增规定:对收集的消费者信息进行保密,不得泄露、出售或者向他人提供 。
哪些情况可退卡退费?
二审稿:未按约提供服务或停业 均应一次性返还余额
退卡退费难,一直以来都是单用途预付卡消费领域的主要纠纷 。常委会组成人员在审议中提出,应当完善退卡退费规定,明确列举适用情形,防止发卡单位推诿扯皮 。
遇到哪些情况,消费者可以退卡退费?二审稿提出,发卡单位未按照约定提供商品或者服务,发卡单位客观上不具备履约能力,发卡单位变更经营场所、停业、注销和双方协商一致时,发卡单位应按照消费者要求一次性返还余额 。
预付卡监管模式和监管平台各不相同怎么办?
二审稿:全市将建统一服务系统 商家经营状况可在线查
不同区、不同行业,对单用途预付卡有不同的监管模式和监管平台 。企业经营者集中反映,本市应该建立单用途预付卡信息归集系统,用以整合各方信息,方便企业在线办理单用途预付卡备案等方面事项,便利消费者线上查询,及时了解商家的经营状况、信用状况、备案情况以及资金安全保障措施,保障消费者的知情权 。
推荐阅读
- 最新消息|世界单体容量最大漂浮式光伏电站在德州并网发电
- 最新消息|中围石油回应被看成中国石油:手续合法 我们看不错
- 最新消息|CES线下回归受阻:受奥密克戎肆虐影响
- 测试|北京:自动驾驶测试里程突破365万公里
- 最新消息|IT系统出错 英国银行给7.5万人多发11亿工资
- IT|8号线、14号线将全线贯通 北京地铁?今年开通线路段创纪录
- 最新消息|宁德时代再投240亿元扩产宜宾基地
- 最新消息|宝马LG和其他公司正考虑使用量子计算机解决具体问题
- 最新消息|快手调整员工福利:减少房补、取消免费三餐 新增生育奖金
- 最新消息|被骂“从未见过如此厚颜无耻之书” 中华书局回应称即日下架