在过去的20年间 , 数字技术已然颠覆一切 。 5G、物联网、云计算、人工智能等技术的成熟 , 让数字化的影响深入到商业社会的各个角落 , 多元化的商业场景被数字化重构 。
企业与消费者的互动效率在新浪潮的推动下得到大大提高 , 线上、线下的消费渠道被重新整合 , 各行各业都有新的商业模式被跑通:LBS技术的应用让共享消费登堂入室;OTA颠覆了传统酒旅行业的预订行为;物联网的普及让电动汽车从小众成为主流 。
技术的发展、市场需求的变化 , 企业对数字化的渴望在逐年上升 。 在数字化浪潮之下 , 似乎只有房地产行业维持着固有模式 , 并未出现机制创新 , 至于贝壳找房的出现都可以引起一阵资本市场的狂欢 。
“房地产行业是全球公认在技术领域参与最小的一个行业” , 几年前的一次行业会议上 , 与会的几位房企人士在谈及地产与科技的关系时曾吐槽过地产业的保守 。
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深圳华润城
确实 , 过去十几年高速成长的房地产行业 , 重资源、重线下 。 在原有业务模式能支撑高增长的情况下 , “科技”更多是一个时髦的概念 。
随着行业政策几经调整 , 尤其是“三条红线”一一划下 , 地产行业的老路子被堵死 , 降本、增效也成为行业的主旋律 。
政策和市场环境的变化向地产商的运营能力提出新要求 。 于是 , 传统的地产行业开始求变 , 而当前的数字化浪潮 , 无疑是地产公司降本、增效的一个重要抓手 。
在数字化转型的过程中 , 尽管不同公司所处的阶段各不相同 , 但对整个地产行业而言 , 这些率先拥抱数字化的房企 , 已经成为行业转型的排头兵 。
超出预料的线上卖房
当房地产行业从增量时代进入存量时代 。 在这样的变化下 , 仅专注办公提效、大行OKR之道早已不足帮助企业应对趋势 , 不过是隔靴搔痒 , 杯水车薪 。 如何扩大线上促销场景 , 将购房这件繁琐的长周期消费决策 , 变得方便 , 灵活 , 成为房企数字化一号位案头必答的命题作文 。
对于被房企营销新噱头吸引而来的消费者 , 他们更关心的则是 , 在新型营销模式下 , 能否会有更多样的房源、更实际的优惠 。 只有这些关乎真金白银的问题解决 , 才会有更多的购房者通过新渠道拥抱新时代 。
这次最先拥抱变化的是正走在数字化改革路上的头部房企碧桂园 。 在碧桂园品牌营销公司副总裁兼营销事业部总经理梁晓珊看来 , 微信展现出来的流量影响力 , 已使其成为房企打造私域流量池的重要载体 。
从2012年微信公众号推出开始 , 碧桂园就开始将自己的营销端与微信生态深度绑定 , 而2017年上线的小程序 , 则成为碧桂园目前数字化方案的核心 。
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