电子商务|亚马逊：约3000个中国卖家账号因严重违规被封不影响整体中国卖家业务_亚马逊：约3000个中国卖家账号

9月17日下午消息，今日，亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐在接受媒体采访时，回答了关于亚马逊关闭中国卖家账号的相关问题。据其透露，去五个月亚马逊关闭了约600个中国品牌的销售权限，涉及这些品牌的约3000个账号，其中包括一些大型卖家。

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约3000个中国卖家账号为何被关闭？
被问及关闭原因时，戴竫斐表示，“这些卖家都有多次的、反复的、严重的滥用评论的行为以及有许多种其他的违规行为，在过去的一段时间，亚马逊对这些卖家进行过多次警告，以及他们有多次申诉的机会，甚至恢复了一些我们停用过的账号，但是这些卖家持续的违规，所以我们决定终止与这些卖家的合作关系。”
她同时也澄清，此次卖家账号事件也有许多误传的消息，首先亚马逊作为以客户为中心的企业，希望评论能够最真实的、最准确的给到消费者，让他们做出最正确的购物决定。一直以来亚马逊都严厉禁止滥用评论以及虚假评论的行为，并有非常明确的政策告诉卖家什么样的行为属于违规行为。其次，亚马逊不会轻易地做出对卖家账号的关闭或者是停用的决定，一直以非常审慎的态度对卖家账号的处理。
据介绍，亚马逊对于违规账号处理的流程包括：
【电子商务|亚马逊：约3000个中国卖家账号因严重违规被封不影响整体中国卖家业务】首先，如果一个卖家账号因为违规行为被停用，亚马逊会为卖家提供申诉机会，如果这个卖家能够证明亚马逊判断有误，或者他们的违规行为只是暂时的或无意失误，并提供如何避免未来再次违规的方案，亚马逊会让这些账号恢复正常运营。
如果一个卖家账号被确认为反复的、多次的、故意的违规，亚马逊便会对卖家的账号采取措施，关闭他们的销售权限，也可能会关闭这个卖家的其他账号，最严重的情况下会停止与这个品牌的合作。
如果卖家提出申诉成功了，账号里的资金会按照正常的流程退还给卖家。如果申诉不成功或者卖家不进行申诉，账号内的资金会被暂时冻结，冻结周期为90天，冻结资金将会用来承担这个卖家向客户的退款退货、赔偿等费用，以及这个卖家其他未支付的费用。
在这90天以后，卖家如果没有其他的犯罪、违法违规行为，就可以按照正常的流程通过身份的验证就能够把他们的资金取回。以上是一个完整的流程。
“如果有犯罪或者是违法违规的行为，我们会进行个案处理，因为可能适用不同的法律法规。”戴竫斐表示，在库存方面，库存的移除是没有冻结周期的，除非被发现有销售违法的产品，在这个之外，卖家可以进行正常的库存产品移除的动作。