由此可见 ， 这个故事的上半段 ， 张小龙是在用自己的“内部视角”推广自己的产品 ， 而到了故事的下半段 ， 真正吸引女孩们的却是“外部视角” ， 也就是我们常常谈到的「用户思维」 。
那么 ， 为什么即便是那些看似聪明的人 ， 也常常会陷入“内部视角陷阱”呢？
这里我不得不提到两个常见的行为经济学词汇——沉没成本、禀赋效应 。
首先 ， 当我们要对一件事情产生某种决策时 ， 不仅会看这件事情有没有好处 ， 还会看自己过去在这件事上投入了多少成本 ， 好比金钱、时间、精力 ， 乃至认知 。
比如 ， 很多强势的管理者在给下属布置任务时 ， 会强烈要求对方按照自己的思路去做 。 但凡有一点偏差 ， 就会不停地打压下属 。
之所以存在这种状况 ， 有时候并非因为他的方法是最有效的 ， 而是有些管理者为了维护自己认知的神圣不可侵犯 ， 宁愿牺牲掉下属的主观能动性 。其次 ， 一旦我们拥有了某样东西（比如认知） ， 我们便会花极大的成本去维护这样东西 ， 即便从客观上讲是不科学的 。
比如 ， 绝大多数人都认为自己的开车技术比一般人专业 ， 这导致尽管我们都知道酒后驾车很危险 ， 可现实中仍有很多人认为 ， 自己喝了酒开车技术仍然没有问题 。所以 ， 无论是聪明的人还是笨蛋 ， 但凡我们已经掌握了一些基础的知识和经验 ， 就会在这个前提上遵循已有的行为模式去行动 。
因此我们才常说：一个人最难改变的 ， 就是过往的经验和认知 。
02如何像高手一样切换到“傻瓜模式”？
在张小龙看来 ， 一个合格的产品经理 ， 就是要能随时切换成“傻瓜模式” 。
【文章|真正的顶尖高手，都有一种“傻瓜式思维”！】在一次分享中 ， 他曾经说道：
“乔布斯之所以厉害 ， 在于他能1秒钟变傻瓜 。 马化腾需要1分钟 ， 而我差不多需要5~10分钟的酝酿 。 ”这句话听起来有些玄乎 ， 不如说一个我自己的体会 。
之前我在网上看到一句话：“永远不要和认证层次不同的人争辩” 。 然而 ， 今天我所要讨论的话题恰恰相反：假定对方与你认知水平不同 ， 究竟我们该如何有效沟通？
好比一直以来 ， 我认为语言最神奇的地方 ， 就在于同样一个词或句子 ， 不同的人对其有不同的理解 。
比如上学的时候 ， 有个英语老师帮我们记单词 ， 他是这样描述的：
A给了B一个饼干 ， 没有任何索取 ， 这叫“giving ， 给予”；推荐阅读
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