年中大促 , 又见618 。 一度京东618是与淘宝双11遥相呼应的全民网购狂欢节 , 如今这两个节点已经成为商家的共同促销日 , 并且618也已经从线上走到线下 , 成为上半年重要的消费节点之一 。 今年618期间 , 青岛各大商家纷纷推出形式多样的促销活动 , 与网购平台合力形成“线上线下”齐火热的局面 。
近年来 , 线上线下同步参与、融合发展成为电商购物节的新趋势 。 线上促销活动也不再只是电商巨头们的独舞 , 传统商超也纷纷推出大力度促销活动 。 有商超店长表示 , 在陆续放出优惠折扣后 , 来自线上平台引流的顾客明显增多 , 开通线上购物已成为青岛传统商超发展的一大趋势 。
在不少线下门店过得越来越艰难的今天 , 有这样的销售业绩 , 是线上线下高度融合后 , 电商平台为商家赋能所得 。
然而所有的赋能离不开“优惠” , 不管玩法如何新 , 归根结底还是要价廉物美 , 消费者才会真正买单 。 如果没有了优惠 , 这些线下零售商还能能做到价廉物美吗?通过线上平台流量用优惠手段引流到线下 , 本质上是一种利用补贴来引流的促销手段 , 只要优惠一收 , 流量就会大幅度消失 。
【信网|信号山:把“流量”变成“留量”是商家的共同课题】在今年的年中购物节 , 消费升级的趋势愈加明显 。 年轻一代消费者逐渐成为消费市场的生力军 , 人们更加崇尚品质化、多样化、个性化的消费体验 , 同时 , 随着国家加大对平台的管理力度 , 多个平台纷纷将重心放到关注用户消费品质上 , 行业竞争更加聚焦关键技术、经营模式与效率的提升 。
在新发展格局下 , 年轻一代消费者对产品的需求是先品质后价格 , 处于中间位置的线下零售商如果只能比拼活动、比拼低价 , 恐怕仅仅是饮鸩止渴 。 国务院参事室特约研究员姚景源认为 , 在发展多年后 , 电商打造的年中购物节如今已不单纯是消费者的狂欢 , 而是具备了消费、生产的双重属性 , 成为一个链接消费端和产业端 , 推动数字经济和实体经济深度融合的舞台 。
从这个角度说 , 现在所谓线上线下的融合 , 更似一场单向的输液式的赋能 , 电商平台本身也需要新元素的加入 。 从更远的角度看 , 抛开优惠 , 商家还需要更多智慧 。
对于零售商来说 , 从“流量”到“留量” , 需要借助数据分析 , 建立自己的用户群 , 从而扩大用户群 。 零售商在线下将消费者与销售人员打通 , 用有温度的服务把用户“留”在自己的销售体系内 。 同时 , 利用线上数据更好地把握消费者的喜好和心态 , 数据分析的价值可以应用到业务的任何方面 , 譬如开展以客户需求为中心的创建定制的促销活动 。
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