易坊好文馆

  1. 首页 > 玩科技 >

产品|360跟社区“杠”上了，再次试水旅行社区，这次有机会吗？

用户 产品 互联网 业务 app 观点评论 显示 社区 旅行社 Store 行程 郭静 顽皮橙旅行

提到360 ， 很多人可能会想到360安全卫士、360安全浏览器、360手机助手等产品 ， 他们在PC时代为用户留下了很深的印记 。 不过 ， 移动互联网时代 ， 用户对这些产品却越来越陌生 ， 一方面 ， 手机自带安全软件逐渐替代了第三方安全软件 ， 另一方面 ， 手机浏览器、手机助手行业发生了翻天覆地的变化 ， 而360未能有效应对 。
【产品|360跟社区“杠”上了，再次试水旅行社区，这次有机会吗？】七麦数据显示 ， 360的开发者账户“Beijing Qihoo Technology Co Ltd”旗下排名最高的软件是360手机卫士 ， 而这款产品在App Store免费总榜中排名第371位 ， 连前100名都没有排到 ， 360在移动互联网时代to C端的地位可想而知 。
最近几年 ， 360的发力点主要有两个方向：智能硬件和to B业务 。 360公布的2020年财报显示 ， 智能硬件业务收入为21.42亿元 ， 同比增长27.77% ， 占360全年总收入的18.4%；to B类业务的营收增长达70.73% 。
回A股之前 ， 360主要依赖两大业务 ， 在线广告和互联网增值服务 ， 但这两块业务当前的表现并不算好 。 财报显示 ， 三六零2020年互联网广告及服务收入为75.12亿元 ， 同比下降约 22.75% 。 互联网增值业务收入为11.34亿元 ， 同比增长18.41% 。 在线广告和互联网增值服务一度占据360总营收的94.9%（以2015年Q2季度计算） ， 然而在当前的形势面前 ， 360却只能在其他领域想办法 。

产品|360跟社区“杠”上了，再次试水旅行社区，这次有机会吗？
文章图片

比如 ， 重新回到C端市场 。 CNNIC的数据显示 ， 截至2020年12月 ， 我国手机网民规模为9.86亿 ， 不仅用户基数大 ， 手机游戏、数字音乐、在线视频、直播等行业都在移动互联网时代迎来了大爆发 ， 尽管C端领域的机会在变小 ， 但谁也不敢忽视C端的巨大市场 。
面向用户端做什么？这是个大问题 。 360的突破方向是社区 。 2020年6月10日 ， 360在App Store上线了一款种草类社区App“轻选” ， 对标小红书 ， 然而 ， 上架时间不足100天 ， 360“轻选”就在App Store中下架 ， 此次试水宣告失败 。
据郭静的互联网圈观察 ， 6月19日 ， 360又在App Store中上线了一款名为“顽皮橙旅行”的社区产品 ， 根据介绍 ， 这是一款针对游玩同好社区的旅游产品 ， 主打AI自助游行程规划功能 ， 能够帮助用户轻松生成一条基于真实交通情况的、合理搭配吃住玩组合的行程 。 其中 ， 最早的行程发布于5月31日 。
从360“轻选”再到“顽皮橙旅行” ， 360似乎跟社区“杠”上了 ， 再次试水旅行社区 ， 360这次有机会吗？
轻社区 ， 重工具
互联网巨头公司推出创新业务一般遵循两条主线：
1.与公司主营业务产生协同作用 ， 但是更加细分 ， 比如最近几年 ， 腾讯连续推出10款社交产品 ， 这些产品都属于“社交”范畴 ， 可具体功能和用户群体并不相同 。
2.公司未来重点发力的新方向 ， 比如滴滴曾在去年9月份上线的“橙心优选” ， 阿里巴巴曾在2019年上线的图片交友产品“图钉” 。
不过 ， 也有公司推出新产品毫无逻辑 ， 纯粹试水 。 “顽皮橙旅行”就属于360的试水产品 。
据郭静的互联网圈观察 ， 找到智能硬件和to B业务两大赛道后 ， 360也曾尝试过推出C端业务 。 2015年6月 ， 它就推出过一款新闻阅读产品“看点” ， 上线2个月后就被关闭 。 其后 ， 它又上线了一款针对足球市场的App“足球帮” ， 也是运营不久即关闭 。 2018年11月 ， 360上线过一款体育类App“料享体育” ， 这款App仅更新了一个版本 。 2020年6月 ， 360又上线了一款种草社区产品“轻选” 。
“顽皮橙旅行”与以上产品都没有直接关联 ， 在产品名称上用户也很难联想到这是一款360旗下的产品 。
尽管“顽皮橙旅行”在产品介绍里提到它是一款“社区”型产品 ， 不过它却是一款轻社区 ， 重工具的产品 。
首页feed流中 ， 会为用户展示其他网友创建的旅行行程单 ， 详情页会展示具体的行程详情 ， 用户也可以对其他网友的行程进行编辑 ， 而在具体的景点/酒店中 ， 会显示门票等详细价格 ， 以及附近的玩乐、美食等 。 用户也可以智能规划一个行程 ， 选择目的地和天数、出发时间后 ， 即可直接生成对应行程 。

产品|360跟社区“杠”上了，再次试水旅行社区，这次有机会吗？
文章图片

更确切地说 ， “顽皮橙旅行”是一款行程规划助手产品 ， 社区在它的身上体现地很不明显 ， 尽管用户可以看到其他网友的内容 ， 但是无法与其他网友产生互动 ， 比如订阅、评论、私信等 ， 当然不排除它在后续过程中推出这些功能 ， 就目前来看 ， 它的工具属性非常强 。
细分领域做大更难
从360的数次试水 ， 不难看出360想要进入C端领域的野心 ， 然而 ， 智能硬件和to B业务牵扯了360更多的精力 ， 新业务在不受关注的情况下很难脱颖而出 ， 因此 ， 它只能在一些垂直细分的领域找机会 ， 而细分领域做大更难 。
首先 ， 360自身的资源无法对“顽皮橙旅行”进行加持 。 PC时代一个非常流行的玩法是 ， 相互带动效应 ， 360安全卫士→360浏览器→360搜索 ， 而移动端这种显著的带动效果大打折扣 ， 每个公司都在极力发展自己的主要App ， 即使是业务 ， 也是推动各自的App 。
“顽皮橙旅行”是一个全新的业务线 ， 360安全卫士、36手机卫士、360清理大师、360 安全浏览器、360手机助手、360软件管家等产品都带不动“顽皮橙旅行”的增长 ， 这就意味着它是作为一款全新且没有大力支持的产品推向市场 ， App Store或其他安卓系应用商店中 ， 它都没有竞争力 。
其次 ， 没有社区属性作为连接 ， 工具的价值很难发挥出来 。 “顽皮橙旅行”最大的特点是一键生成旅行清单功能 ， 这就意味着用户需要对自身的旅行信息有较为明确的意向才行 ， 它的作用是“记事本”功能 。
“顽皮橙旅行”的社区属性很浅 ， 社区不只是信息展示本身 ， 互动是非常重要的因素 ， 哪怕只是来自其他网友对旅行清单的点评 。 用户公开分享内容后 ， 也没有相关激励措施 ， 比如点赞、粉丝数等 ， 当人与人没有连接起来 ， 工具的价值很难发挥出来 。
还有就是 ， 产品的天花板 。 工具型产品在移动互联网时代有着天然的短板 ， 即变现能力差 ， 用户很少有主动为工具付费的意愿 ， 因此 ， 大多数工具型产品为了促进用户付费 ， 都用了非常规手段 ， 这样做虽然能带来营收 ， 但用户口碑方面也出现下滑 ， 工具型产品很难做到用户体验与赚钱之间的平衡 。
“顽皮橙旅行”的问题在于它的天花板 ， 它首先需要做大用户量和留存率 ， 同时提升用户活跃度 ， 而纯工具型产品要想依靠自然增长就能获得大量用户 ， 几乎不可能 ， 除非少数“火一把就死”的产品 ， 比如脸萌、ZAO、足记、疯狂猜图、魔漫相机等 ， 而这类产品大多数又是拍照摄像类产品 ， 它与社交直接相关 ， 只需要一个引爆点就足以爆发 。 旅行清单类产品不可能像这些产品一样突然爆红 。
即使拥有用户量 ， 旅行清单类产品离赚钱也还有相当大的一步 ， 如果向用户端收费 ， 用户可能直接就走了 ， 如果靠广告和电商来赚钱 ， 广告会非常影响用户体验 ， 并且只有用户量足够多才能带来不错的营收 。
电商交易方面 ， “顽皮橙旅行”要打通一整套体系难度非常大 ， 给携程、美团、同程等旅行平台做“中介”又很难吃到“大鱼” 。
财报显示 ， 360在2020年总收入为116.15亿元 ， 同比下降9.6% ， 实现归母净利润29.1亿 ， 同比下降51.3% 。 显然 ， 对于360来说 ， 解决当前的营收问题也很重要 ， “顽皮橙旅行”短期内很难在营收上为360做出巨大贡献 。
实际上最近两年 ， 互联网巨头们已开始向B端发力 ， C端方面要想做出成绩越来越难 ， 任何一个领域 ， 巨头们的竞争都很激烈 ， 360直到此时才想在C端小试牛刀 ， 略显迟钝 。
文/郭静 ， 微信公众号：郭静的互联网圈

    推荐阅读


    上一篇：韩国大选|韩国大选临近，选票投给谁，选民决定还是算法“决定”？

    下一篇：视觉|机器视觉图像清晰度和分辨率如何区分？