5月26日 ， 抖音宣布再次升级未成年保护措施 ， 抖音平台内14岁以下实名认证用户将直接进入青少年模式 ， 14-18岁实名认证用户在使用抖音时也将获得更多保护 ， 该项措施将于6月陆续实施 。 据悉 ， 此次升级后 ， 抖音也将成为国内各大视频平台中 ， 首家推出如此严格保护措施的平台 。
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国内首家
14岁以下青少年安全保护
近年来 ， 在信息技术的飞速发展下 ， 我国互联网渗透率持续上升 ， 未成年网民群体也日渐壮大 。 根据第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示 ， 截至2020年12月 ， 我国网民规模已达9.89亿 。 其中 ， 19岁以下网民人数占网民总数的16.6% 。
未成年网民基数不断扩大 ， 如何引导他们在网络世界中更安全、更有意义的探索、学习 ， 则成为了社会各界最为关注的话题之一 。 在新修订的未成年人保护法中增设的“网络保护”专章 ， 对互联网平台未成年人网络保护工作提出了更高要求 ， 也提出了要进一步指导家庭、学校、社会组织一起参与共建等观念 。
保护未成年人用网安全工作中 ， 各大应用、平台是第一道防线 。 在国家政策引导与社会共同监督下 ， 各大网络平台相继开启了防沉迷、实名认证、青少年模式等一系列保护措施的优化 。 而作为国内头部短视频平台 ， 抖音时刻走在响应国家政策 ， 保护未成年人的前列 。 而其最近宣布升级的“青少年模式” ， 则实打实地推进了未成年网民保护工作 。
据悉 ， 抖音“青少年模式”更新将针对14岁以下及14-18岁两类用户采取不同保护措施 。 14岁以下实名认证用户 ， 将在告知后直接进入青少年模式 ， 且进入后无法退出 。 而14-18岁实名用户 ， 抖音将在内容推荐、社交、搜索等方面提供更严格安全保护 ， 如禁止对陌生人显示除头像和昵称以外的个人公开信息 。
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目前 ， 时间管控方面 ， 青少年模式下 ， 系统将默认开启时间锁 ， 单日浏览超过40分钟 ， 需要输入密码才可以继续使用 。 而每天22时至次日6时期间 ， 青少年也将被禁止使用抖音 。 功能管控方面 ， 该模式下 ， 抖音的“同城”“热搜”等入口会被关闭 ， 青少年也无法使用私信聊天和直播功能 ， 更不能进行充值、打赏、提现等行为 。 此外 ， 在内容管控方面 ， 该模式下的视频均由平台精选 ， 家长可以通过设置孩子年龄 ， 获得适龄的泛知识、重教育、轻娱乐内容推荐 。
【平台|这种严格管控，不妨多来一些！】值得一提的是 ， 抖音还对青少年模式设置了退出漏洞防范机制 ， 一旦账号已在青少年模式状态下 ， 想要通过卸载重装、换个手机登录等手段都会被强制进入青少年模式 。 该机制有效减少了青少年规避保护现象的发生 ， 填补了以往青少年安全防护网中的漏洞、缝隙 ， 让防沉迷、网络保护更好地落在实处 。
抖音“青少年模式”的更新优化 ， 客观上做到了业内独家 ， 实现了未成年网民保护赛道的领航、探路作用 ， 为行业提供了宝贵的参考蓝本与经验 ， 进一步促进了未成年人用网环境的健康发展 。
业内领先
多项并进推动保护机制落实
当然 ， 互联网并非洪水猛兽 ， 保护未成年人也并非是要他们杜绝一切网络娱乐 。 事实上 ， 让孩子合理运用网络视频、游戏等手段 ， 放松休息、获取知识已逐渐成为共识 。 如何为孩子提供健康、适宜的网络文化也成为了诸多平台与社会各方需共同面对的必修课 。
在这一门必修课中 ， 抖音则提交了一份相对令人满意的答卷 。 一方面是做好未成年用户防沉迷保护工作 ， 另一方面 ， 则是进一步丰富、拓展未成年用户的抖音使用体验 ， 以达到寓教于乐、玩有所学等目的 。
据了解 ， 自2018年起 ， 抖音就对其平台的青少年模式进行过多次升级 。 不同于业内其他产品只能浏览推荐内容 ， 抖音青少年模式内的视频设置了合集关联、合集播放页功能 ， 让青少年用户可以更加体系化地全面了解自己感兴趣的内容 。 同时 ， 对于有好奇心 ， 想要主动求知的青少年 ， 抖音还在推荐页内上线了“发现”频道 ， 及安全搜索功能 ， 助力孩子深度学习 。
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中国信息通信研究院互联网法律研究中心主任方禹表示：“合适未成年人观看的内容 ， 只有建立在未成年人喜欢看的前提下 ， 才能更好地发挥作用 。 ”化被动为主动 ， 抖音“发现”功能在保证青少年用网健康的基础上 ， 满足了他们对于网络世界的探索 ， 一系列丰富多彩、正能量的内容 ， 有助于孩子树立健康、积极的价值观 ， 提高他们的网络素养 。
此外 ， 针对之前被爆出的未成年人打赏问题 。 虽然各大平台相继推出了实名认证、系统监测等诸多手段防止未成年人充值打赏 。 但部分青少年利用家长手机进行直播打赏的现象仍偶有发生 。
在抖音平台上 ， 如若存在上述现象 ， 家长仅需在app内点击“未成年人退款” ， 并提交与孩子的监护关系证明 ， 无需额外举证 ， 经系统审核通过后就会全额退款 。 相比于许多其他APP来说 ， 抖音的退款认证流程更为简单、快捷 ， 有效缓解了家长举证难 ， 退赔难等情况 。 据统计 ， 2020年5月至2021年3月 ， 抖音直播共为3.6万个用户成功办理了未成年人打赏的退款 。 而目前抖音未成年人退款的平均时间仅需19.7小时 。
事实上 ， 在有关未成年人保护的问题上 ， 抖音一直走在行业最前端 ， 对于侵害未成年人合法权益的行为始终秉持“零容忍”态度 。 也正是凭借着这种坚决的态度 ， 在南方都市报、南都未成年人网络保护研究中心联合发布《短视频直播App青少年保护测评报告》中 ， 抖音的未成年保护程度名列前茅 。
如今抖音对于“青少年模式”的再度升级 ， 无疑是其积极承担社会责任、响应国家政策、关注社会需求的最佳体现 ， 也是其作为国内龙头企业发挥行业“灯塔”作用的自觉 。
毋庸置疑的是 ， 未成年人保护从来不只是哪一方的“单打独斗” ， 而是需要企业如抖音一般承担责任 ， 家长正确引导 ， 学校积极参与 ， 多方联合共同筑起保护高墙 。
正如中国青少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳所说：“未成年人保护是个系统工程 ， 需要家庭、学校、网络平台 ， 以及社会多方协同共治 。 很高兴看到抖音在青少年模式建设上的持续投入和努力 ， 这也在一定程度上为整个短视频行业起到示范作用 。 希望抖音能继续不断完善青少年模式的产品功能 ， 提升青少年内容池的丰富度 ， 也希望抖音的责任先行能够带动整个行业形成统一的标准和规范 ， 全社会形成合力 ， 助力未成年人健康成长 。 ”
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