5月26日 ， 苏宁客服发布内部通知称 ， “为了营造六一宝宝节更加温馨的服务氛围 ， 传递‘用户第一’的服务态度 。 5月27日起 ， 全平台在线客服统一改称用户为‘宝’ 。 ”
文章图片
文章图片
目前 ， 随机进入苏宁易购客服对话页面 ， 包括机器人应答、系统提示在内 ， 都已经开始以“宝宝”进行交流 。
对于被叫宝 ， 不少用户表示很有儿童节的氛围感 ， “长大后就没被人这么叫过” 。 不过也有用户表示 ， “略显腻歪 。 ”
苏宁客服相关负责人回应：“‘宝’可以表达我们对用户是一种‘珍惜’的态度 ， 每一次对话都是传递‘爱’的机会 。 ”
【氛围|苏宁客服最新通知：即日起统一改称用户为“宝”】据悉 ， 专门为成年人打造的六一宝宝节 ， 已于5月26日正式开启 。 5月31日晚7点至6月1日凌晨 ， 苏宁易购将打造“百大明星童心直播夜” 。 6月1日0点起 ， 直播间即会开启买多少返多少 ， 目前 ， 爆款加购已经启动 。
推荐阅读
- 苏宁|可循环包装规模化应用 苏宁易购绿色物流再上新台阶
- 苏宁|小门店里的暖心事,三位创业者的雪域坚守
- |苏宁易购发布2021小镇青年消费图鉴 高端洗衣机销量增长134%
- 电子商务|苏宁集团：已经完成偿还员工借款本金的1% 力争在2022年6月30日前全部还完
- 电子商务|苏宁董事长张近东：债务问题已取得阶段性企稳
- 警告!|特斯拉坠河夫妻遇难：刚开餐饮店 客服称主副驾驶争夺方向盘所致
- 服务|瞄准智能化服务赛道 晓多科技用AI和大数据解放人工客服
- 苏宁|iQOO Neo5S超级新品上线，上苏宁购新机可抢限量定制礼盒
- 氛围|微信红包封面组件2.0内测上线：首次支持背景图自定义
- |提升高端产品市场占比，苏宁易购与索尼敲定2022年合作方案