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读书|如何让用户“路转粉”？这些大号养成技巧请收下！

科技 读书

原创：编辑部
编者按
如何快速将新媒体号养成大号？
今天 ， 《传媒茶话会》继续推出资深媒体人吴晨光《源流说》精彩内容的第6讲《账号（一）：如何让用户“路转粉”？这些大号养成技巧请收下！》 。
【读书|如何让用户“路转粉”？这些大号养成技巧请收下！】
读书|如何让用户“路转粉”？这些大号养成技巧请收下！
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一图读懂《账号（一）：如何让用户“路转粉”？这些大号养成技巧请收下！》
2012年8月17日 ， 微信推出了公众号功能 。 它与2009年10月新浪微博的横空出世一样 ， 都改变了传播格局 。 它让我们每一个人都拥有了内容创作的可能 ， 或者是说拥有了内容生产的权利 。 不管是文字、图片 ， 还是视频 ， 都可以在公众号或者后续推出的微信视频号上出现 。 特别是在2021年 ， 当微信度过10岁生日的时候 ， 视频号已经为这个日活用户约10.7亿的超级APP的主打产品 。
从2013年起 ， 包括今日头条、一点资讯、百度、抖音、快手等内容平台 ， 甚至包括像小红书这样的电商平台 ， 建立了自己的账号系统 。 今天 ， “号”已经成了平台的标配 ， 也正因为有了号 ， 原本只有1万家报刊和1万家广播电台构成的内容小溪流 ， 从此变成了大江东去 。
那么 ， 什么叫号？
在“微信之父”张小龙眼里 ， 它是一个ID；
在小红书创始人瞿芳眼里 ， 它是一个人设；
而在内容创作者眼里 ， 它是一个作品的合集 。 只要一张身份证 ， 注册成功之后 ， 就可以把自己创作的内容发上去 ， 吸引粉丝 ， 和他们互动 。
之前我们已经讲了 ， 源是等于作品+作者 ， 你可以把号视为作者 。
这个小节的主要内容 ， 就是告诉你怎么把自己的号做的更有影响力 ， 特别是拥有更多粉丝 。
一、起名背后有玄机
想成一个大号 ， 首先要有一个响亮的名字 。 就像武侠小说里这些主人公的名字 ， 几乎都能让人过目不忘：什么东邪西毒南帝北丐 ， 什么铁手追命、冷血无情 ， 什么江小鱼、花无缺 ， 以及西门吹雪、李寻欢 ， 等等 。

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根据目前账号的命名方式 ， 可以分为几派：
1. 正襟危坐派 。 政府的政务号一般是喜欢用这种方式 ， 它比较“端” 。 比如说北京发布 ， 是北京市政府发布新闻用的号 。
2. 还有一部分政务号不想搞得这么正经 ， 于是就反其道而行之 ， 可以称之为撒娇卖萌派 。 比如说外交部的外交小灵通、国资委的国资小新 。
3. 时间派 ， 比如十点读书 。
4. 地点派 ， 比如燕郊楼市 。
5. 作者定位派 ， 比如说六神磊磊读金庸 ， 一听就知道是有一个叫六神磊磊的人——行业里都管他叫“花露水” ， 去解读金庸先生的武侠小说 。
6.跟作者定位派相对的 ， 是粉丝定位派 。 有个大号叫摩登中产 ， 顾名思义 ， 这个号的标准读者是中产阶级 。
7. 还有一些更有意思的 ， 比如说叫金融八卦女 ， 可以称之为八卦派；什么兽爷、包叔 ， 典型的充大辈儿派 。
当然 ， 名字也只是表象 。 名字的背后是定位 。 定位又是什么呢？它要解决两个问题：
第一 ， 我要说什么？第二 ， 谁听我说？
关于我要说什么的问题——你要知道自己擅长什么 ， 不能今天搞个NBA ， 明天去讲宏观经济 ， 后天又要去说黑科技 ， 这样的“杂货铺”会让用户没有办法对形成阅读预期；关于谁听我说 ， 这个更重要——如果你心里不装着用户 ， 按照他们的需求打造内容 ， 闭门造车、自说自话 ， 根本不可能拥有100万粉丝 。
我们可以想一想 ， 如果穿越回大唐王朝 ， 大诗人李白和杜甫有自己的号 ， 他们会怎么做呢？我们都知道李白的号叫“李太白全集” ， 里面收录了《望庐山瀑布》《蜀道难》《梦游天姥吟留别》《将进酒》等名篇 ， 它的定位是雄奇俊逸的浪漫主义诗篇 ， 充满了丰富想象 。 而杜甫的号“杜工部集”（因为杜甫在工部做过官） ， 收录了《春望》、“三吏”、“三别”、《茅屋为秋风所破歌》等名篇 。 它的定位是现实主义、以诗为史 ， 和李白的号完全是两个风格 。
大唐诗人还有很多这样的案例 ， 比如说写出了“明月松间照 ， 清泉石上流”的王维 ， 其诗集可以用“诗中有画 ， 画中有诗”形容；而王昌龄号称“七绝圣手” ， 就是写绝句写得很好 。 正因为他们对自己的作品有清晰的定位 ， 有了区别于其他诗人的特色 ， 所以能够在全唐2000多位诗人中脱颖而出 ， 而其作品能流传千古 。
二、只抄别人的肯定不行
下面 ， 我们讲一讲关于号的另外两个重要指标：一个是原创度 ， 一个是活跃度 。
什么叫原创度？很简单 ， 就是号里的文章是你自己写的 ， 而不是转载或是抄袭的 。 原创越多 ， 你的个人特点就越鲜明 ， 就越能吸引粉丝 。
有个问题来了：在这样一个可以通过互联网大量转引别人素材的时代 ， 如何做好原创？其实这个问题在《将“网传网曝”素材写出新意 ， 这几步不能少！》中已经有回答 ， 这里再简单回溯一下 。

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北宋诗人林逋有一名联是写梅花的：疏影横斜水清浅 ， 暗香浮动月黄昏 。 其实 ， 此联是从南朝非著名诗人江为的残联“竹影横斜水清浅 ， 桂香浮动月黄昏”点化而出 。 但就是因为把“竹影”换成了“疏影” ， 把“桂香”换成了“暗香” ， 14个字只动了两个字 ， 就把梅花的传神形象跃然之上 。
诗人又是怎么做到这一点的呢？是因为对梅花充分的了解、深厚的情感 。 史载林逋隐居于杭州西湖边的孤山 ， 在住所旁边种了很多梅花 ， 一生未娶妻 ， 所以“以梅为妻 ， 以鹤为子” 。 这说明只有对自己耕耘的领域有充分的了解 ， 有了充沛的感情 ， 才能够点铁成金 ， 写出好的原创 。
关于如何提升内容原创质量的问题 ， 无非是好的选题、好的采访、好的制作 ， 以及好的标题 。 这四点 ， 在以上四个小节中都做了详细论述 。
说完了原创度 ， 再说活跃度 。 什么是活跃度？就发文、发视频的频次 ， 或者节奏 。 比如 ， 《南方周末》是周报 ， 而《焦点访谈》是日播——每天晚上到了7：40打开电视准时播出 。 活跃其实不仅仅是多和少的问题 ， 但是要求节奏很鲜明 ， 也就是能够让用户形成预期 ， 不能搞三天打鱼两天晒网 。
三、“路转粉”的诀窍
对号的运营还有特别重要的一点 ， 一定要充分和用户（以前叫读者或者受众）进行沟通和互动 。
这里有两个词 ， 一个叫读者 ， 一个叫用户 。 别看是一个词的变化 ， 但其实跨越了一个时代 ， 跨越了一种思维 。
在传统媒体时代 ， 我们都知道 ， 看报纸的人叫读者 ， 听广播的人叫听众 ， 看电视的人叫观众 。 TA在读你、听你、看你 ， 但作为作者 ， 你根本不知道他是谁 ， 因为没有办法追踪到TA 。
但进入互联网时代之后 ， 情况完全变了 ， 我们称这些人叫C端（C是英文单词“Consumer”的首字母缩写 ， C端指的是消费者个人用户Consumer）用户 。 我们可以去追踪他们 ， 看TA浏览了什么、点击了什么、转发了什么、评论了什么、搜索了什么、订阅了什么 ， 以及在某一篇文章里停留了多长时间 ， 在某一个视频上是否有点了小心心 。 根据用户的这些行为 ， 可以判断TA到底是不是关心你发的内容 ， 然后你可以和TA继续沟通 ， 把TA转化为你的铁杆粉丝 。 比如 ， 如果某一个用户在你的视频号下面留了言 ， 你就跟他有一个很好的互动 ， 可以进一步把它转化为你的粉丝 。 我们说拥有百万粉丝的大号 ， 其实就是这么一步一步成长起来的 。
只有你读懂了用户 ， 读懂了他们的画像 ， 读懂了他们的喜欢 ， 他们的关心 ， 你才能说自己是真正理解了新媒体 ， 完成了从传统媒体人到新媒体人的跨越 。
回归到号上 ， 怎么去运营这些粉丝呢？
新华社的“刚刚体”就是一个很好的案例 。 2017年6月 ， 新华社官方公众号发布了一条很短的消息：刚刚 ， 沙特王储被废了 。 这就是“刚刚体”的来历 。 别看一共只有9个字 ， 但引发了800多万人点击 ， 留言和点赞获得了双10万+ ， 还收获了超过50万的粉丝 。
为什么“刚刚体”会成功？
1.消息越短 ， 事情越重要 。
2.“刚刚” ， 而不是像传统的消息那样“某年某月某日”的表述 ， 更符合传播逻辑 。 读起来很亲切 ， 没有装 。
3.编辑和用户之间的互动做得非常好 。
在我此前出版的《自媒体之道》一书里 ， 新华社新媒体中心负责人刘洪撰写了长文 ， 讲述“刚刚体”火起来的原因 。 其中 ， 涉及这个公众号的编辑是怎么跟用户进行互动的 。 正好当天有3个编辑值班 ， 所以在这9个字背后就署了3个名字 。 有网友问：你们怎么就9个字还用3个编辑？回复说：小A负责“刚刚” ， 小B负责“被废”,小C负责“沙特王子” 。 咋的 ， 有意见（小A、小B、小C是编辑的名字）？
然后又一位网友说：看你们的回复 ， 一脸天下第一的样子 ， 咋不上天呢？他们就又回复说：我们确实上过天 。 新华社特约采访人员景海鹏和陈冬在天宫二号上还发过稿子 ， 电头是新华社天宫二号 。
这种就属于有效互动 。 相信很多人看了这种回复之后 ， 一定会对这些责任编辑的这种智慧和责任感有好感——他们能把用户装在心里 。
再跟说一下与用户互动其他的几种手段：
其一 ， 我们发布内容 ， 一般是什么时间？大多数人会选择上午8：30—9：30 ， 中午11：00—12：00 ， 下午5：00—6：00 ， 晚9：30—10：30 。 为什么？因为在这几个时间段里 ， 用户的活跃度相对较高 ， 上班路上、下班路上、吃饭睡觉之间 ， 大家刷手机的概率更大 。
其二 ， 如果能发个红包 ， 传播效果会更好 。 因为每个人都会被名和利打动 ， 红包就属于“利” 。
其三 ， 需要把文章中的重要的、吸引人的内容提炼出来 ， 形成一个转发语 。 转发语是除了标题之外 ， 进一步引导用户进行详细阅读的手段 ， 这都是互动 ， 是我们尊重用户的表现 。
以上这些小技巧 ， 都属于运营手段 。 虽然很细节 ， 但背后都是对用户的理解和尊重 。
四、怎么赚钱怎么来
最后我们再简单说一下 ， 账号是怎么盈利的？
简单总结有4个方式：
1.用户打赏 。 只有能让用户产生共鸣的内容 ， 才会得到打赏 ， 所以内容还是第一位的 。
2.平台收益 。 也就是说你的号入驻了某一个平台 ， 平台给你分的“稿费” ， 和也是内容的品质有直接关系 。
3.广告 。 包括硬广 ， 也包括植入式的软文 。 六神磊磊读金庸的软文写的不错 ， 能够在让人看广告时来个惊喜 。 有一期叫《杨过和小龙女去哪了？》 。 其实是一个楼盘的广告——楼上还有一个停机坪 ， 六神磊磊说“这是给神雕准备的” 。
4.现在流行的带货逻辑 ， 这其实也是广告的一种 。
总而言之 ， 如果号能运营得很好真正拥有了百万家的粉丝 ， 那么总会有钱找上门来 。
本节课敲黑板、划重点
1.粉丝哪来的？对一个“路人”而言 ， 你要接近TA、理解TA、尊重TA 。 要学会看数据 ， 也就是看用户的行为 ， 然后与之互动 。
2. 对公众号运营而言 ， 让人过目难忘的名字很重要 ， 而名字背后其实是精准的定位 。
3. 努力增强账号的原创度和活跃度 ， 也就是要多创作、按时发文 。
4. 获得收益的四种方式 ， 包括用户打赏、平台收益、广告收益和直播带货收益 。
思考、作业和预告：
你自己有没有自己的号？如果有 ， 你的账号的名字是怎么来的？你给它的定位是什么？你和用户互动的频次和程度是怎么样的？如果没有 ， 是否打算开一个号？
下期预告：
做新媒体号 ， 如何选准平台和方向？《源流说》下期内容《账号（二）：入坑短视频 ， 如何选准赛道和平台？》为你详解 。
作者：吴晨光 ， 工学学士 ， 高级数字编辑 。 曾任央视采访人员、《南方周末》资深采访人员、《中国新闻周刊》副主编、搜狐网总编辑、一点资讯总编辑等职 。
编辑|谢美浴

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