【环球网科技综合报道 采访人员 勃潺】随着中小企业数字化转型的需求增加 ， 越多越多的科技企业开始聚焦这一领域 ， 希望能够帮助中国经济的“毛细血管”加快数字化进程 。 4月27日 ， 联想对外发布了中小企业数字化FAST光速引擎 ， 并与中小企业协会联合推出中小企业FAST光速成长计划 ， 希望能够与中小企业一起共创数字化生态共同体 ， 赋能中小企业光速转型 。
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联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在大会上表示 ， 今天 ， 智能化时代大潮涌动 。 在算力、5G、AI、大数据等技术的共同作用之下 ， 传统IT架构正在迅速向基于场景的、“端边云网智”一体化的 “新IT”转变 。 “端边云网智”一体化 ， 意味着智能化需要的是包括智能产品、基础设施和智能应用在内的全套解决方案 。 在新IT架构革命的驱动下 ， 智能化转型 ， 能为企业创造“降本增效、业务模式创新、改善财务结构”三大价值 。
数字化转型成为中小企业的核心竞争力
在中国中小企业协会会长李子彬看来 ， 中小企业是实现“六稳”“六保”和构建新发展格局的重要力量 ， 中小企业必须走专精特新发展道路 ， 科技驱动 ， 加快数字化转型升级 。
而根据联想调查显示 ， 80%的受访企业疫情期间部署了远程办公工具 ， 63%的受访企业加强了线上渠道的布局 ， 11% 的企业2020 年数字化投入已经转化为经营绩效 。 越来越多的中小企业享受到了“数字红利” ， 数字化技术在为企业降本增效的同时 ， 也为其转型打开了新的增长空间 。 数字化转型已经成为中小企业提升核心竞争力 ， 促进创新发展的必由之路 。
与传统的竞争模式不同 ， 随着数字化转型的加速 ， 中小企业在竞争过程中 ， 比拼的是服务的质量、运营的效率、运营的成本以及管理的水平 。 在这样的大环境下 ， 想在竞争中获得成功 ， 需要获得客户的认可 ， 提高客户的满意度 。 而在这一过程中 ， 数字化的技术手段将发挥极大的作用 。
联想集团副总裁、中国区中小企业事业部总经理王忠在接受采访人员采访时表示：“中小企业如果不采取数字化的手段 ， 不做智能化转型 ， 我觉得它不是一个活的好不好的问题 ， 而是一个关乎生死的问题 。 ”
“FAST光速引擎”：提升中小企业数字化能力
事实上 ， 与大型企业不同 ， 中小企业在数字化转型过程中面对的环境更加复杂 ， 需求也更加多元 。 在联想看来 ， 中小企业的数字化转型面临着四大难点：一是复杂 ， 二是有定制化的需求 ， 三是投资大 ， 四是为长远的竞争力所打造 ， 属于前期投资 。 王忠表示：“所以我觉得真的是很多企业还是在传统的路上 ， 向数字化转型的工作还处在起步阶段 。 ”
对此 ， 联想此次推出的“FAST光速引擎”贯穿了中小企业全生命周期 ， 将系统化提升中小企业数字化能力 。 针对不同发展阶段的中小企业 ， 联想也将提供不同的解决方案和帮助 。
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王忠在大会上表示 ， 中小企业的核心痛点 ， 概括起来就是：速度要快、要好上手、要有效果、要花钱少 。 为此 ， 联想基于中小企业数字化的现状和各成长阶段的核心需求 ， 整合产品、服务、方案等整体资源 ， 发布中小企业数字化“FAST光速引擎” ， 王忠解释道：“F即Fast ， 快——标准化、模块化、部署快、响应快；A即Affordable ， 低成本——高性价比、灵活支付；S即Simple ， 简单——轻松部署、专人培训；T即Tested有效——真实有效、经验支持 。 ”
对于处在跨越生死的初创期企业来说 ， 企业的需求在设备采购方面轻资本投入 ， 轻装上阵 ， 为此联想将提供务实耐用且高性价比的扬天台式机和笔记本 。 对于没有专职的IT人员的中小企业 ， 联想推出IT管家服务和灵活的设备租赁服务等全套支持 。
对于处在火速扩张的成长期企业来说 ， 针对远程会议、协同办公 ， 多设备协同、软硬一体化等场景 ， 联想提供的是“协同即服务” ， 包括ThinkBook15p和16p以及移动工作站ThinkPad P系列等色彩表现好及性能释放强的笔记本电脑、联想thinkplus智能会议解决方案打造的大智慧屏+会议一体机+PC的设备间协同和基于Microsoft365的软件应用协同以及联想IT金牌管家服务 ， 帮助成长期企业完成高效协同 。
而对于处在寻求突破的变革期企业而言 ， 联想则推出了“方案即服务” ， 以数字化全案服务助力其发展 ， 它包含以下四个要素 。 首先 ， 是IT规划咨询 ， 提供从通用化到定制化的解决方案 。 第二是包括服务器、存储、云服务在内的智能基础设施 。 第三是软件即服务 ， 提供资产管理、回收换新、以及数据安全的软件平台服务 。 第四是细分领域的智能化服务 ， 这主要是指联想魔方智慧客服系统以及智能通行方案 。 以上所有举措 ， 将融合5G、大数据、云计算、AI、边缘计算等新信息技术 ， 聚焦在更广泛的行业基础架构和解决方案 ， 加速在变革期的中小企业数字化升级与转型的进程 。
王忠表示 ， 中小企业数字化FAST光速引擎其实是一种方案与理念 ， 即成本要低、见效要快 ， “我们在设计产品方案、场景化解决方案、服务方案的时候 ， 也都在遵循这样的理念 。 ”
全方位提供服务和支持
为了更快的响应中小企业在数字化转型中遇到的各种需求 ， 联想正式推出针对中小企业服务品牌—联想百应 ， 作为中小企业一站式IT服务及解决方案提供商 ， 联想百应将为中小企业提供IT设备采购、租赁、运维、方案实施等专业技术服务 ， 帮助中小企业数字化变革与智能化转型 。
据了解 ， 目前 ， 联想在全国大约有2400万家服务站 ， 围绕在国内中小企业的办公集中区附近 。 当企业有服务需求的时候 ， 联想可以立刻反馈到最近的服务站 ， 及时提供上门服务或者在线支持 。
联想中国区百应业务总经理魏东表示：“未来我们会在全国做推广 ， 希望能够把整体的服务水平带到一个新高度 。 并且通过这个服务 ， 我们也增强了客户黏性 。 对未来发展打下了一个很好的基础 ， 也成为中小企业的服务升级和高速增长的保障 。 ”
此外 ， 联想与中国中小企业协会共同启动了“中小企业FAST光速成长计划” ， 该计划将为中小企业提供包括中小企业调研与课题研究、数字化标准建立、数字化指数发布、数字化转型培训、知识体系与方法论建设等端到端、全链路、一体化的设备及服务支持 。
未来3年之内 ， 联想将和中小企业协会携手为100万家中小企业进行数字化知识培训 ， 为10万家企业免费设计转型方案 ， 为1万家企业提供零成本数字化启动的资助方案 。
深入中小企业市场：踏踏实实地去做
根据联想财报显示 ， 在2020财年 ， 联想整体的智能产品和智慧服务的营收比例已经达到了11.5% 。 值得关注的是 ， 智慧服务的营收已经超过10亿美元 ， 魏东感叹：“这是一个很大的成绩 ， 我们经过了三年的变革进入了服务领域TOP5 。 ”
而联想的目标是稳扎稳打 ， 一步一步 ， 踏踏实实地去推动整体业务的发展 。 王忠表示 ， “像服务业务 ， 我们第一步希望能够做到占我们整体收入的10%以上 ， 未来我们的目标是向20%、30%的目标去发展 。 ”
早在三年前 ， 联想中国区就确定了“联想智慧中国”的愿景 ， 立志成为中国领先的智能产品、智能基础设施和智慧服务(3S)提供商 。 联想中国推进两大转型 ， 一是“以客户为中心”转型 ， 深耕细分客户群 ， 让联想实现了PC业绩的三级跳 ， 刚刚过去的2020财年 ， 联想中国的PC销售额市场份额超过40% ， 连续三年创造历史新高 。 第二个是“3S”转型 。 在PC以外 ， 联想沿着智能产品、智能基础设施和智慧服务这三个赛道（3S）快速地拓展业务 。 在联想中国整体营业收入中 ， “3S”转型的新业务超200亿元 ， 占比超过20%+ 。
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而随着FAST光速引擎的发布 ， 联想有望更深入的布局智能产品和智慧服务业务 ， 切入中小企业数字化转型市场 。 联想的优势在于 ， 既有完善的硬件产品 ， 也有基于全国网点的售后服务和良好的软件支持 ， 以满足不同场景和用户的需求 ， 通过软硬件一体的解决方案来推动中小企业数字化转型升级 。
【核心竞争力|联想发布FAST光速引擎：覆盖中小企业全生命周期 系统提升数字化能力】此外 ， 在生态建设方面 ， 联想正通过与ISV软件合作伙伴等一起 ， 共同完成服务场景的覆盖 。
王忠透露 ， 联想正在和生态伙伴、SaaS的提供商等合作 ， 做一个生态业务集合 。 联想也将会针对不同的行业和领域来做场景化解决方案 ， “但是我们不会每个场景都做 ， 我们会挑选一些重要行业和领域里的场景需求进行开发定制 。 ”
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