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中国电信|5G用户争夺开始加速，运营商发力要解决用户的痛点

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中国电信|5G用户争夺开始加速，运营商发力要解决用户的痛点
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小刀马
近日 ， 中国移动和中国联通公布了自己最新的业绩 ， 包括5G用户数 。 而三大运营商在5G建设方面也开始不断提速 ， 在5G套餐的推广中也在不断地发力 ， 我们也经常能收到运营商的推介 ， 关于升级5G套餐的短信提示也是屡见不鲜 。 虽然工信部也明确表示 ， 运营商不得“强迫”用户升级5G套餐 ， 不过 ， 运营商总是通过一些“策略”地推广来吸引用户升级到5G套餐 。 不过 ， 在5G套餐的推进过程中 ， 有一个最大的“掣肘”是能否不限量？对于大多数用户来说 ， 无论是多少GB都不是最终可以满足的数额 ， 只有给一个不限量的承诺 ， 才能让用户肆无忌惮地开启转网计划 。
目前 ， 三大运营商公布的数据显示 ， 截至3月31日 ， 中国移动集团移动客户总数约9.40亿户 ， 其中5G套餐客户总数达到1.89亿户 ， 5G网络客户总数达到9276万户 。 中国联通的5G套餐用户本年累计净增数2,102.2万户 。 截至2020年12月31日 ， 中国联通5G套餐用户数量达到7083万户 ， 加上今年的新增套餐用户数 ， 达到了9185万户 。 截止去年年底 ， 中国电信5G套餐用户为8650万户 。 加上今年一季度的数据 ， 套餐用户数破亿应该不成问题了 。 可以看出 ， 中国移动的套餐用户数还是一枝独秀 ， 不过 ， 电信和联通的累计也和移动不相上下了 。
众所周知 ， 5G带来的产业格局改变是划时代的 ， 也是全新的一种发展需求 。 据中国信息通信研究院的调查数据显示 ， 2020年5G直接带动经济总产出8109亿元 ， 直接带动经济增加值1897亿元 。 中国移动董事长杨杰在博鳌亚洲论坛表示 ， 在8109亿元中 ， 有一半是属于5G手机终端 ， 有2000亿元左右是网络建设投资 ， 另外不到2000亿元来自5G信息服务 。 可以看出5G对于新产业格局的改变意味着什么 ， 要知道这还是在2020年几乎停滞了半年时间的基础上取得的 。 随着我国疫情得到有效控制 ， 经济已经率先复苏 ， 未来5G支撑的新产业改变带来的机会是非常巨大的 。
可以看出 ， 5G打开了两个发展方向 ， 一个是面向最终的终端消费者 ， 另一个是面向千行百业 ， 包括医疗、制造、矿山、智能汽车等行业 ， 这是万物互联的必然趋势 。 此外 ， 就是5G用户的争夺 ， 三大运营商对于用户的争夺已经开始提速 ， 我们经常可以看到一些推广信息 ， 相信今年的世界信息日的时候 ， 三大运营商对于5G套餐的改进还会有惊喜 。 如今 ， 三大运营商的5G套餐用户累计突破3.5亿 。 到5·17的时候 ， 破4亿应该不会太困难 。
数字化转型的过程中 ， 离不开终端用户的支持 ， 而如何吸引终端用户转向5G网络 ， 对于运营商来说是一个好好谋划的过程 ， 而不应该以“强迫”用户转网为驱动 ， 这样反而会适得其反 ， 而最重要的还是如何让用户感受到5G网络的切实改变 ， 以及良好的体验 。 日前 ， 在上海举行的2021年第十九届上海国际汽车工业博览会上 ， 中国移动联合近20家国内外主流车企等发布《5G车联网技术与测试白皮书》 ， 推动产业对车联网通信技术发展趋势形成共识 ， 共同努力加速5G车联网应用落地 。 当然 ， 这其实这是其一 ， 未来对于5G网络发展的应用会更加宽泛 ， 也会拥有更多的发展契机 。
同时 ， 随着5G产业布局的不断完善 ， 产品终端和应用场景即将进入快速爆发期 。 对于强推5G套餐 ， 工信部已经明确表态 ， 今年工信部的重点工作之一就是规范网络资费营销行为 ， 严查“强推5G套餐”“新老用户不同权”“套餐夸大宣传”等行为 。 此外 ， 工信部也表示 ， 2021年 ， 将继续实施精准降费 。 面向中小企业用户 ， 宽带和专线平均资费再降低10%；推动基础电信企业面向农村脱贫户 ， 继续给予五折基础通信服务资费折扣 。 对于用户抱怨的问题 ， 工信部也表示 ， 将组织基础电信企业强化5G和4G的协同发展 ， 提升网络资源使用效率 ， 保障城市热点区域、覆盖薄弱地区用户对不同制式网络的覆盖需求 。
【中国电信|5G用户争夺开始加速，运营商发力要解决用户的痛点】此外 ， 用户不愿意现在就开始转向5G网络套餐 ， 极大的一个因素还是资费问题 。 毕竟 ， 此前运营商推出了4G无限流量和高额流量套餐 ， 但100元价位的5G套餐 ， 流量却只有30GB左右 。 这点费用估计对于一些深度用户连一周的使用量都不够 ， 这么低的流量限制 ， 怎么可能吸引到用户转网呢？此外 ， 就是5G网络的普及率和覆盖率还不够 ， 现在开通5G套餐的时机还不成熟 。 很多用户也表示 ， 如果吸引自己转到5G套餐 ， 那么 ， 现有的流量标准是远远不够的 。

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