同样一件事发生在普通人身上可能无人关心 ， 而发生在明星身上就会引发热议 。
日前 ， 相声演员岳云鹏在微博上发文 ， 称自己新买的128G的手机实际内存只有112G ， 认为手机厂商应当在宣传中明确说明 ， “说多少内存就给我们多少内存” 。
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问题一出 ， 广大网友陷入沉思 ， 不少人表示 ， 自己也被这个问题困扰很久了……随后这件事登上了微博热搜榜 ， 并持续引发讨论 。
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4月16日 ， 上海市消保委表示 ， 手机厂商应该标注该款手机实际可用存储空间 。
故意“逗哏”？
“冷知识”还真有人不知道
4月11日 ， 岳云鹏发微博说 ， “我买的手机128G内存 ， 但打开一看可使用内存只有112G ， 那是不是应该收我112G的钱 ， 还是说收128G的钱是合理的？”
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不过 ， 目前“小岳岳”这条微博已经删除 。
在众多网友的努力下 ， “小岳岳”的疑问很快被解答：首先 ， 是系统和预装软件占了部分内存；其实 ， 是算法的问题 。 制造商一般以1000M为1G来计算生产 ， 而系统则认定为1024M为1G ， 这样手机空间也相应变少了 。
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有网友表示 ， 这个问题很简单 ， 根本没必要问 。 问只能说明“小岳岳”不懂 。
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有网友举例 ， 就像买香蕉 ， 难道还要用剥皮后的重量来算钱？还有网友类比 ， 这就像买房子的“公摊面积” 。
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对网友们指出的“参数和实际相差的存储空间 ， 是用来安装手机系统和预装软件的”的说法 ， 小岳岳再次“吐槽”：可不可以让厂家把系统和软件占的内存消化掉 ， 说多少内存就给多少内存 。
也有不少网友认为 ， 确实之前不了解这个“冷知识” ， 力挺“小岳岳”吐槽 。 “毕竟数码圈只是小众 ， 大部分普通消费者不知道其中原理”“完全没毛病！”
“脑洞”较大的网友则提出 ， 这可能是岳云鹏在故意“逗哏”；还有网友调侃 ， “小岳岳”的手机可能被“人脸识别”占地了 ， 毕竟他的脸大 。
最终 ， “小岳岳”的这条贴子删掉了 。 但由此引发的话题却依然有讨论的意义 。
手机存储空间真有“猫腻”吗？
据现代快报近日报道 ， 在南京某手机大卖场的一款标注“8G+128G”的新型手机 ， 光是系统就占了13G 。 也就是说 ， 当消费者拿到这款手机的裸机时 ， 实际可使用的内存仅为115G ， 不到参数标明的九成 。
店员解释 ， 手机和电脑一样 ， 没有内置系统运转不起来 ， 肯定会占一定内存 。 “手机内存就像房子的总面积 ， 系统和软件所占空间就是公摊面积 。 目前市面上所有手机都是这样的 。 ”
4月16日 ， 上海市消保委微博发文表示 ， 消费者享有知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利 。 考虑到经营者与消费者之间对于手机产品技术、专业术语、参数常识等认知的不对称 ， 经营者应当及时、真实和明确地解答消费者的疑惑和询问 ， 甚至建议手机厂商附带标注该款手机实际可用存储空间 ， 公示手机内置预装软件的数量、种类和大小 ， 更好的保障消费者的合法权益 。
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手机的“公摊面积”可以理解
但服务可以更细一些
目前 ， 安卓和苹果的主流手机 ， 系统占据的存储空间一般会达到5G到10G左右 ， 且每经过一次系统升级 ， 系统占据的存储空间也会随之增加 。
3C数码评论员黄浩表示 ， 一部128G手机从出厂到被消费者使用 ， 储存空间在110G至80G都是正常的 。 一些高端手机产品拥有了低端手机没有的公交卡、门禁卡等功能 ， 其手机系统占用的空间也就更多 。
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在算法差异和系统占用空间的基础上 ， 目前各手机厂商的预置应用大小也有所不同 。 有的手机系统相对简洁 ， 预置应用少 ， 所占的内存空间也就相对小一些 。 而有的个别厂家手机系统则越来越臃肿 ， 预置一大堆应用来获取相应的广告利益等 ， 内存空间占用的就更多一些 。
在激烈的市场竞争中 ， 手机硬件的利润空间一再被压缩 ， 付费预装软件成为手机厂商“堤内损失堤外补”的套路 。 不少App也乐于借助手机的销售渠道 ， 直达受众客户 。 有报道显示 ， 手机厂商对于预装软件的报价非常高 ， 报价在一台0.8元到5元之间 ， 有的手机预装软件多达30多个 。
有网友就指出 ， 自己知道手机的系统和软件会占用一部分内存空间 ， 也可以理解这样的“公摊面积” ， 但手机里有很多平时用不着 ， 但没法卸载的预装软件 ， 它们占着的空间算不算强制消费？
据现代快报 ， 南京市消费者协会副秘书长曹炜表示 ， 随着电子设备的普及 ， 越来越多的消费者开始关注产品参数是否符合实际的问题 。 曹炜介绍 ， 之前有消费者对U盘的存储空间提出过疑问 ， 称自己将标注内存为1GB的U盘插到电脑上后 ， 显示的实际可使用空间仅为800MB左右 。 消费者感觉受到了商家的欺骗 ， 并进行了投诉 。 后来 ， 商家当面向消费者进行了解释 ， 表示厂家并未故意篡改产品参数 ， 而是电子产品在设计中存在一定的偏差 。
【软件|岳云鹏质疑128G实际可用仅112G，手机也有“公摊面积”？真有“猫腻”吗？】曹炜说 ， 虽然目前没有明确的规定 ， 要求电子设备厂家将用户实际可用内存空间标注出来 ， 但他呼吁 ， 最好尽可能地将实际数据标注出来 ， 而且越清楚越好 ， 以免造成消费纠纷 。
每日经济新闻综合自中国之声、现代快报、上海消保委
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