2007年 ， 当第一代iPhone发布后 ， 许多普通消费者很难相信 ， 这样一款2G手机敢卖到499美元 ， 但乔布斯就说了一句话：“苹果品牌不是卖性能 ， 而是情感共鸣……”
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时间来到2016年 ， 当荣耀Magic面世时 ， 很多人都对八曲面的设计赞叹不已 ， 尤其在当时Magic一代还是全球第一款六摄+40W快充的旗舰机型 。 这样一款“未来手机” ， 自然也给手机市场整体的技术演进路线和竞争发展格局 ， 注入更多想象空间 。
回到眼下 ， 关于Magic最新的消息还是来自荣耀CEO赵明 ， “我们要做出让全世界人难以拒绝的、能够超越华为Mate和P、能够让中国这些选择高端手机的用户满意、让他们认为这是他们理想的手机的产品 ， 用Magic承载是合适的 。 ”
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同时 ， 赵明还表示 ， “我们把华为、苹果、三星作为我们的竞争对手” ， 目标直指“全球前三” 。 这意味着 ， 荣耀将正式加入到高端手机市场的大乱斗当中 ， 尤其要直面“花果山”（华为、苹果、三星） 。 为高端手机市场头筹究竟花落谁家 ， 凭添看点与波澜 。
【苹果|破而后立的荣耀，能在高端手机市场打破“花果山”格局吗？】高端手机市场陷入激战 ， 鹿死谁手尚未可知
自从去年 ， 由于不可抗力导致的华为无法实质性解决供应链问题 ， 高端手机市场份额出现“空白”区 ， 各路手机厂商纷纷逐鹿这一领地 。 而看似突然空出来的这块“肥肉” ， 在一些手机厂商看来 ， 像是遇到了“天上掉馅饼”的好事 。 但在赵明看来 ， “人容易过高的估计自身实力 ， 可能没有经过自己努力的情况下 ， 天上掉馅饼了 ， 但是这个馅饼毕竟是天上掉下来 ， 你吃了之后把它当做是理所当然 ， 那就有问题了 。 ”
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这段话是什么意思呢？其实就是说 ， 意外之财只是因为某个人运气好 ， 但并不代表捡到意外之财的这个人就具备赚到这笔财富的实力 。 简单来说 ， 突然空出来的这部分高端手机市场份额 ， 如果有的手机厂商只是靠“捡便宜” ， 那么吃了的迟早还是要吐出来 ， 除非自身真有这个实力 。
纵观手机行业二十多年的发展历史 ， 不管是曾经的霸主诺基亚 ， 还是高居神坛的三星、苹果 ， 以及后来者居上的华为 ， 没有哪一家手机厂商是通过“躺赢”成为行业领跑者的 ， 都是经历了无数场大大小小的战役 ， 通过“血与火的洗礼”才一步步成功登顶 。
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在荣耀的身上 ， 我们也曾见证到了类似的过程 。 而现如今 ， 浴火重归后的新荣耀 ， 最大资本应该就是人了 。 按照赵明的说法 ， “荣耀是全国最大的创业公司 。 ”的确 ， 一支8000人的队伍相当于一支装甲师的编制 ， 但我们也担心过这样庞大的创业团队在执行力上会不会出现偏差呢？事实上 ， 这个担心有点多余 ， 我们发现这是一支训练有素的顶级战斗团队 ， 尤其是整个8000多人的团队有着统一的价值观、做事的方法、高度面向客户化的导向 ， 作战能力非常强 。
值得一提的是 ， 这次荣耀其实并非是第一次“创业” ， 早在2013年 ， 荣耀品牌独立后便在手机市场大杀四方 。 按照赵明的说法 ， 如果不是因为此前双品牌的战略定位需要 ， 可能荣耀早就向高端市场发起冲锋了 。 不知道苹果跟三星是不是暗自幸庆 ， 毕竟如果荣耀在更早时候冲击高端市场 ， 可能苹果跟三星的对手除了华为又要多出来一个 。
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不过 ， 我们更关心的是 ， 对于“二次创业”的荣耀来说 ， 如果说V40系列只是小试牛刀 ， 接下来的顶级旗舰Magic新品可能就是新荣耀独立后的第一场硬仗了 。 那么问题来了 ， 刚刚“恢复元气”的新荣耀具备进军高端手机市场的实力吗？
荣耀如何从高端市场杀出重围？离不开这“三板斧”
3月31日 ， 赵明在微博上宣布 ， 这天是荣耀里程碑上的一天 ， 各方面的整合全面完成 ， 开启荣耀新战略的全面冲刺 。 而Magic系列更是被定义为了年度全能科技旗舰 。 不过 ， 想要在高端市场叫板三星、苹果 ， 甚至直面曾经的老大哥华为 ， 荣耀必须得有自己的真才实学才行！
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对于荣耀进军高端手机市场 ， 我们总结了三个可以起到支撑作用的重要因素 ， 分别是资源整合能力、技术研发实力以及市场战斗力 。 而这三个关键因素犹如“三板斧”一样 ， 可以帮助荣耀在“血海”中杀出重围 。
首先在资源整合能力上 ， 早在V40发布会后 ， 赵明就曾表示 ， 荣耀供应链已经全面恢复 。 而独立后的荣耀相比之前也拥有了更多自主选择权 ， 比如在芯片以及一些关键元器件上 。 之前由于战略因素等原因 ， 荣耀一直只能采用麒麟芯片以及跟华为相同的供应链解决方案 。 但现如今的荣耀却能够整合全球最顶级的供应链资源 ， 进而打磨一款各方面都表现更加极致的产品 。
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当然 ， 可能有人会担心荣耀不用麒麟芯片之后会不会对其造成困扰 ， 但事实上不使用麒麟芯片而跟其他手机厂商采用一样的芯片 ， 反倒更能体现出荣耀在资源整合、技术优化上的优势 ， 因为这样一来 ， 同款芯片的比较效果就一目了然了 。 像赵明就曾表示 ， 同样搭载天玑1000+芯片的产品 ， 荣耀手机在性能上的表现就是要快上很多 。
其次 ， 荣耀虽然在硬件选择上拥有更多选择 ， 但毕竟这些硬件可能也会被其他友商拿来用 。 那么荣耀又凭什么在产品力上跟友商拉开距离呢？我们认为 ， 荣耀的优势在于技术研发实力 。 郭德纲曾说过 ， “艺人拼到最后拼的是文化 。 ”拿到机圈里 ， 手机厂商拼到最后拼的就是技术研发实力了 。
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华为能够超越三星、苹果 ， 恰恰就是坚持以技术驱动的创新之路 ， 而现在的荣耀也具备这个实力 。 同其他白手起家创业的科技企业不同 ， 荣耀在技术研发上的财富足以令友商们眼红 ， 在新荣耀的8000多名员工中 ， 有超过4000位研发人员 ， 占比超过50% 。 同时 ， 荣耀还在北京、西安、深圳、南京拥有四个研发中心 ， 不管是通信技术还是影像技术 ， 都拥有自己的核心技术与能力 。 简单来说 ， 荣耀的技术研发实力可以跟任何一家手机厂商直接掰手腕 。
作为最后一“板斧”的市场战斗力 ， 我们认为 ， 这或许才是帮助荣耀在高端市场决胜的王牌 。 正所谓 ， 产品再好也必须要有像样的市场团队 ， 否则消费者接触不到 ， 产品再好又有什么用？在智能手机产品红利时期早已逝去的时代 ， 酒香也怕巷子深 。 你的产品再好 ， 没有合适的推广渠道 ， 也只能孤芳自赏 。
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自从品牌彻底独立进入整合期的这段时间来 ， 我们在全国多地发现荣耀并没有收缩线下渠道 ， 反倒是不断进行扩张 。 根据赵明此前透露的信息 ， 荣耀在建的线下门店已经有上千家 ， 这些门店大多集中于核心商圈 ， 有最好的位置和足够大的面积 ， 比以前荣耀的标准大幅度上升 。 要知道 ， 一直以来手机厂商都在争夺线下资源 ， 这是因为高端手机市场不能仅仅依靠线上渠道 ， 而有了这些超级旗舰门店 ， 荣耀在高端之路行进中自然也会更游刃有余 。
开拓、维护市场同样也离不开人 ， 新荣耀因为拥有一批优秀的渠道、市场“标兵” ， 才可以在资源整合期间也能稳定住渠道跟市场的代理商、经销商 ， 毕竟就连赵明也说过 ， “只有铁打的零售商 ， 流水的品牌 。 ”所以说 ， 正是因为有这样一支极具战斗力的市场团队 ， 荣耀才能在线下渠道维护上没有被友商趁机拉开太大距离 。
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荣耀“出圈”背后：以消费者实际需求为导向
“三板斧”虽然好使 ， 但只是在招数上能够帮助荣耀从高端手机市场中杀出一条出路 ， 如果想要在这片“血海”中站稳脚跟 ， 就离不开市场消费者的支持 。 荣耀进军高端市场 ， 犹如行驶在海平面上的一条帆船 ， 那么“水能载舟 ， 亦能覆舟”的道理 ， 想必大家也都很熟悉了 ， 在这里的“水”就是消费者 。
相信不少人都记得 ， 疫情期间五菱宏光曾改行生产口罩 ， 让大家知晓了“人民需要什么 ， 五菱就造什么”的道理 。 由此可见 ， 为什么五菱宏光的产品能够取得不错的销量 ， 归根结底还是坚持品牌以消费者需求为导向的效果 。
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荣耀在打磨产品上 ， 同样也懂得决定一款产品好不好用、高不高端 ， 是从消费者的口中说出来的 。 正如荣耀营销与销售服务总裁朱振东说的那样 ， “只要消费者用得好 ， 就相当于产品自己长上嘴 ， 产品会说话 。 ”消费者其实才是品牌最重要的代言人群体 。
所以说 ， 只有坚持以消费者为核心 ， 将产品力作为支点 ， 始终将用户体验放在第一位 ， 才能创造良好的市场口碑 ， 进而拉升品牌价值 。 当然这个过程中其实是很痛苦的 ， 因为我经常会遇到一些产品经理的朋友向我抱怨 ， 研发部门一点都不考虑来自市场的真实反馈 ， 研发的产品连自己都不爱用 。
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事实上 ， 打磨一件能让消费者开心甚至激动的产品 ， 是产品经理们最大的心愿 。 荣耀手机产品总裁方飞就曾表示 ， “荣耀每做一款产品都会使出全身的力量做到极致 ， 调动内部所有的资源去做 ， 发挥到极致后 ， 再逼着自己再去思考更新的东西 。 这个过程一直非常痛苦 ， 但我们也会享受这种痛苦 ， 为的是给消费者带来快乐 。 ”不难看出 ， 正是因为这种近乎“自虐”的行为 ， 才让荣耀能在各种情况下都研发出令消费者满意的产品 。
回到这次向高端品牌进化上 ， 荣耀同样要获得消费者的长久青睐 ， 而这绝不能靠性价比或者市场营销去实现 ， 而是基于品牌、产品、服务的综合体验 ， 尤其在每一个用户会接触到的触点都做到极致 ， 这样一来 ， 消费者的口碑想不上升都难 。 最简单的例子就是海底捞了 ， 一顿火锅比其它火锅店里要贵上一倍 ， 为什么还有这么多人去吃呢？无外乎就是你每次到海底捞都能获得宾至如归的体验 。
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再回到市场的本质上 ， 我们认为荣耀要做到的是继续尽全力满足消费者的需求 ， 当然这里要注意 ， 是满足而不是迎合 ， 是用一颗赤诚的心去跟消费者不断接触 ， 探讨出解决用户痛点的最佳方案 ， 而不是为了制造噱头把一些参数配置看起来很“高端”的配件拼凑到一起 。 一定要在产品体验上让用户感受到“高端” ， 毕竟超跑从来不是只靠某一核心部件比拼地位高低 ， 而是在整车调校让车主感受到这是一辆真正的超跑 。
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写在最后
“现代营销学之父”菲利普·科特勒曾指出 ， 品牌是企业价值的“指示器” 。
当一个品牌走向高端化的过程中 ， 企业除了要为消费者带来更好的产品 ， 同时还要带来更多的“体验”附加值 。 也就是说 ， 为消费者提供的价值 ， 不仅包括产品的使用价值 ， 还有产品的情感和体验价值 。 正如文章在开头提到的 ， “品牌是需要情感共鸣的” ， 如今荣耀也参透了这一道理 。
最后 ， 我就引用赵明的一句话鼓励下正在向“战场高地”进击的荣耀人 ， “我们的事业足够吸引人 ， 一个重新冲刺世界最高峰的机会是最好的激励 。 ”
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