随着智能手机的安全性越来越高 , 几乎所有新买的手机都要激活后才能使用 , 具体保修时间也是从激活当日开始计算 。
如果新买的手机在激活时发现 , 手机已经被提前“激活” , 就可以理解为这台手机不是全新的 , 毕竟系统显示的日期就是机主准确的激活日期 。
曾先生 , 云南昆明人 , 3月11日他花了3999块钱买了一台荣耀手机 , 3月底他发现手机的激活日期竟然是2月3日 , 保修日期也就随之提前了一个多月 。
文章图片
【日期|连续两台荣耀手机都被提前“激活”?男子要求退一赔三遭拒!】发现问题后他第一时间找到手机卖场 , 卖场工作人员查看后表示这只是预估的保险时间 , 可以过几天再查看 , 如果曾先生不接受 , 可以为他更换一台并退1500块钱 。 可让曾先生没想到的是 , 他更换的第二台手机同样被提前激活(4月1日换的新机 , 激活日期为3月1日)
4月13日 , 曾先生再次来到手机卖场 , 希望能给他一个说法 。
文章图片
卖场工作人员表示他们也是无奈 , 手机都是从库房拿的未拆封的新机 , 三包上面的保修日期的确只是预估日期 , 而且两台手机都是当着曾先生的面拆封的 , 他们现在也搞不清为什么会出现这样的问题 , 如果曾先生无法接受 , 可以给他做退款处理 。
曾先生表示 , 连续两台手机都是这样的问题 , 他现在认为手机就是假货 , 要求卖场退一赔三 。
文章图片
卖场工作人员表示 , 之前已经给曾先生退了1500块钱 , 还给他更换了一台新手机 , 现在曾先生还要求退一赔三 , 他们肯定无法接受 , 因为他们这边也是受害者 。
由于双方未能达成一致 , 曾先生已经投诉到当地工商部门!
其实类似的事情已经不是第一次发生 , 之前就有华为的机主也遇到过这样的事情 , 虽然商家肯定给客户的手机是全新的 , 但对于客户来说提前“激活”就不是全新机 。
文章图片
最终的结果可想而知 , 商家要么给客户换机 , 要么退款并赔偿 , 但退一赔三的是少之又少!
针对购买日期和激活日期不一致的问题 , 华为之前也做过相关说明:电子三包更新需要一定时间 , 建议用户3-5天后再试 。
很多华为的机主表示 , 一般情况下购买第二天电子三包的信息就会更新 , 最长也不会超过7天 , 保修日期就会和购买日期一致 。
文章图片
小编认为:曾先生第一台手机发现问题的时候已经距离激活日期过去了20多天 , 激活日期仍然早于购买日期一个多月 , 这就足以说明手机不是新机 。
商家第二次更换了一台同样是这样的问题 , 所以曾先生要求退一赔三是合情合理 , 商家如果不想把事情闹大最好的办法就是选择息事宁人 , 而不是让曾先生去工商局投诉 。
对于此事 , 不知大家有何看法?
推荐阅读
- 机器人|中国连续8年成为全球最大工业机器人消费国
- 陈奕帆|12岁男孩连续两年进万人编程决赛:史上最小选手 未来想学AI
- 人物|12岁男孩连续两年进万人编程决赛:史上最小选手 未来想学AI
- Samsung|三星Galaxy S21 FE发布日期曝光:1月4日欧美开售
- _blank|【找教练】正手连续拉球时,这个动作非常重要!-乒乓国球汇
- 疫苗|英国连续2天新增10万,哪种疫苗能对抗新毒株?
- Apple|曝iPhone 14将搭载京东方6.1寸OLED:国产屏连续供应三代苹果手机
- 大奖|连续两年摘得中国芯大奖,这家国产AI芯片公司用实力改变产业格局
- 小月|今年春节没有大年三十,未来这5年还将连续缺席,原来是因为……
- Samsung|爆料称供应链拖累Galaxy S22预定和上市日期