时代在发展 ， 企业数量也在不断的增加 ， 创业的人也越来越多 ， 企业是否有考虑过企业比较长远的问题？如何去运作管理企业...... OA软件解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转的效率的基本问题 ， 范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递 。 OA管理系统最大的布局就是从企业内部迈到了企业外 ， 具体集中管理的四个方面：企业外部客户、公司内部人员、客服管理、综合管理 。 中杰科技近几年在OA管理系统方面分析：“管理系统就像企业的内部管家 ， 外部的核心 ， 如何运用好OA管理这个智能管家也尤为重要” 。
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此前出现的管理系统更侧重企业内部的管理 ， 而企业外部的客户数据多掌握在销售员工手里 ， 随着企业员工跳槽 ， 数据得不到沉淀 ， 成为了企业老板的一大痛点 。 所以在OA系统管理中 ， 任何员工都可以通过手机APP或者是手动上传客户信息 ， 此外 ， 可以通过管理将客户信息在软件上自动生成并告知 ， 以此成为企业的好帮手 ， 不仅如此在各行各业它的功能都是具有领先的技术以及功能分布范围极广 。
【观点评论|如何使用OA管理系统管理企业】 一、OA管理作用
1、 既能做外部客户的管理 ， 也可以对外部客户需要进行分析维护 ， 日后也能够在线与客户面对面的对接 ， 这里就涉及到商务电话、客服两方面 。 现在的大小型企业内部都均设有一套人员管理系统 ， 尤其是销售与客服部门 。
2、 企业从运营方面收到许多的客户资源 ， OA系统也应该要满足企业工作人员电话沟通 ， 然后建设连接到座机等方面的功能 ， 开设各个员工工位的固订电话 。 拨打电话的费用 ， 加上布线、运维 ， 如何更好的在企业内部发展起来 。
3、而OA管理还有限制 ， 电话功能方面还需要外部因素的合成 ， 不是一朝一夕的问题 ， 无论是管理还是员工内部的沟通 ， 都是发展中所需要的 。
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二、OA管理的效应
企业在发展 ， 员工的日常管理 ， 客户的联系包含沟通等功能应用 ， 当客户咨询问题时 ， 系统可以做到自动回复 ， 企业需要完善自己的信息语言 。 当然OA管理系统对各行业的语言分析 ， 虽然是同一个词语在不用行业的中表达的意思不一样 ， 这需要建立行业知识图谱来对机器进行训练 ， 完善各企业自己的专有名词 。
但目前的情形多数而言：
企业需要一个能够有效监控企业运作 ， 协调各种企业资源 ， 分析企业运营状况 ， 协助我做出正确分析和决策的OA系统;并建立一个内部员工和外部伙伴完成知识积累、共享和创新的知识 ， 以满足知识经济时代对企业的需求;一个能够帮助我分解项目、调控和管理项目的资金、人力、物料、进度 ， 并对项目做出各角度分析以帮助项目小组更好地完成项目对接;一个能够有效分析销售机会 ， 跟踪和判别客户 ， 随时记录客户联系情况 ， 保持与客户的高效沟通方式;一个个性化的个人工作界面 ， 可以共享知识信息 ， 与企业其它各部门人员保持沟通 ， 共同完成各种事务 ， 并协助我有效制订个人工作计划核实;一个可扩展、可高度定制、功能纵深、应用集成 ， 有效解决 " 孤岛 " 难题 ， 企业无需重复投资 ， 方便使用和管理系统 。
将这些需求都结合在一起的OA系统 ， 通过这套多功能型系统辅助企业进行各项工作项目进度 ， 更好的将目标工作重心放上日程 ， 核对工作任务 。
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