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日志|融云企业通信中台解决方案 助力禁毒支队高效协同办公

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日前 ， 一款专为某市禁毒支队服务的出警协同办公应用已进入试用阶段 。 这款应用正式投入使用后 ， 可支持包括禁毒支队、派出所等与禁毒支队相关的全警员警力约500人的使用规模 ， 由现勘辅助、毛发初筛、侦查日志、工作审批四大功能模块组成 。
据了解 ， 该项目由广州升日科技公司开发 ， 其中侦查日志的通信能力由融云IM+RTC综合赋能 ， 应用了融云企业通信整体解决方案 。 双方的这项合作 ， 使禁毒支队日志整理工作由之前的手动整理转出 ， 升级为规范化文档的自动导出 ， 这一变化不仅显著提升了出警后的协同办公效率 ， 也使得警员间文字、图片、音视频的沟通更加稳定、安全 ， 实时高质量 。 并且 ， 在该项目的研发阶段 ， 融云通信中台整体解决方案也为升日科技在通信集成上降低了难度 ， 从而提高了开发效率 。
融云IM+RTC赋能公安典型场景 ， 让工作变得高效便捷
在某禁毒支队出警协同办公应用中 ， 侦查日志模块主要用于警员办案过程中对案情的记录 ， 包括对蛛丝马迹的发现和证据收集 ， 作为案件侦破的重要物证 。 在使用这款应用之前 ， 办案警员主要依靠笔记 ， 或移动端记录工作 。 即便是出外勤时 ， 对嫌疑人或可疑物品有所发现 ， 也只能临时记录 。 一天工作完成后 ， 还需要回到警局把这些记录复制出来进一步整理 ， 形成标准化的汇总格式 ， 工作繁琐而低效 。
使用出警协同办公应用后 ， 情形大为不同 ， 警员们只需通过侦查日志 ， 随时随地加以记录后 ， 系统即可自动在后端将所有的侦查日志做批量汇总整理 ， 形成初步的标准化卷宗形式 ， 完全替代之前的出警后手工转录整理工作 。

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出警协同办公APP功能图示
在出警协同办公中 ， 基于融云 IM 满足了群组内的文字、图片的沟通需求 ， 并通过IM的信令通道实现了稳定、安全的实时音视频通话功能 。 之前 ， 警员间虽然有移动端工具 ， 但不能跨网实时沟通 。 应用了融云的企业通信整体解决方案后 ， 解决了跨网沟通问题 ， 不仅出警警力可跨群组的实时沟通 ， 指挥部门也可根据现场情况实时决策 ， 若遇到突发状况 ， 可进行应急处置 ， 及时调配警力 ， 降低办案风险 ， 提高办案效率 。
此外 ， 融云实时音视频在录制方面提供了自动、手动两种录制模式 ， 支持包括 MP4、MKV、FLV 的视频格式 ， 以及 AAC 等多种转码的音频格式；同时 ， 还支持本地存储和云端存储 ， 并提供异常信息回调接口 。 这也是侦查日志的重要功能 ， 将为禁毒支队办案收集取证提供更多便利 。
融云企业通信中台 ， 助力SI/ ISV合作伙伴
据了解 ， 广州升日科技为某市禁毒支队研发的这款出警协同办公应用 ， 不仅应用了融云 IM+RTC 的双重能力 ， 融云针对公检法垂直行业进行了业务封装 ， 提供了基于业务层的整体通信云服务 ， 从而形成赋能业务系统的企业通信中台 ， 提供给广州升日科技等 SI/ ISV 合作伙伴们 。
【日志|融云企业通信中台解决方案 助力禁毒支队高效协同办公】简单来说 ， 融云一套企业通信中台能够解决全部通讯需求 ， 可同时连接企业外部、内部和业务系统通信：对外连接外部公众的服务平台；对内连接组织内部的通讯系统；在业务侧则提供业务系统统一消息平台 ， 通过消息通道实现各业务系统之间的通信 ， 打破信息孤岛 。 从业务角度看 ， 融云的企业通信中台无需在业务系统之外建立并行的用户体系 ， 不需要同步用户帐户信息 ， 也不影响业务系统现有的系统架构与帐号体系 。
此次 ， 在融云与合作伙伴广州升日科技的合作中 ， 其研发负责人也坦言 ， 客户项目开发时间紧、质量要求高 ， 选择融云的企业通信中台 ， 减少了大量源代码开发工作量 ， 即插即用、简单便捷 ， 缩短了产品开发上线周期 。
在出警协同办公应用的试运营阶段 ， 融云企业通信中台完全满足了客户的通信需求 ， 助力了 SI/ ISV 合作伙伴 。 首先 ， 由于禁毒支队工作的特殊性 ， 客户最关注的是安全问题 ， 内外网的跨网衔接和信息交互不能存在安全隐患；其次是传输问题 ， 消息的传递要做到不丢、不乱 ， 一旦关键信息缺失 ， 很可能造成证据链的断裂；第三 ， 特别是音视频的传输要清晰流畅 ， 因为出警现场通常都是弱网环境 ， 要确保音视频不能卡顿、丢帧 。 融云以安全、高可靠、高质量的服务赢得了合作伙伴的信赖 。
融云企业通信中台适配国产化全面满足信创需求
谈到广州升日科技的项目对于未来通信云的需求时 ， 客户主要强调了两点：一是无论何时 ， 安全性和稳定性都是重中之重；二是未来国产化进程加快 ， 通信云服务要做好国产化适配工作 。
首先 ， 在安全性方面 ， 融云的企业通信中台可私有化部署 ， 具有私有、可靠、安全、可定制、可扩展等特点 。 部署完成后 ， 产品上线运行的每一条信息都是以信源加密的方式进行传输 ， 即在私有二进制通信协议加密的基础上 ， 额外提供最高 256 位信源级加密解决方案 。 这一方案中的加密算法可自定义、密钥服务器自维护、收发方身份可验证 ， 通过多重要素验证 ， 增强加密的安全性 。
其次 ， 在国产化适配满足信创需求方面 ， 融云已正式加入信息技术应用创新工作委员会 ， 成为 PaaS 云通信领域率先入会的会员 。 为支持国产化 ， 融云组建了专门的适配团队 ， 包括服务端研发、PC 端研发和 DevOps 的部署实施等人员 。 目前 ， 融云已支持银河麒麟、统信 UOS、达梦、人大金仓、神州通用等多家国产操作系统及国产数据库 ， 全面适配主流国产化芯片、操作系统、数据库、中间件等组件的 100 多种组合 ， 是国产化支持最完善、最彻底的一家通信云厂商 。

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融云全面适配国产化
结语
融云以通信中台形式 ， 提炼出不同应用场景下的共性需求 ， 形成标准化的解决方案 ， 目的就是让 ISV 合作伙伴及最终客户能够降低开发难度、提高开发效率 。 公检法领域的协同办公场景不一而同 ， 融云企业通信中台不仅满足了某禁毒支队现在的个性化场景需求 ， 对未来更多应用场景的延展和国产化要求也做好了准备 。

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