|B站的可持续与高增长,能不能两全?


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文/佳璇编辑 | 园长
来源:刺猬公社
B站的长期主义 。
3月29日 , 哔哩哔哩(以下简称:B站)在港交所二次上市 , 股份代号为9626 , 这个数字取自B站的诞生日:2009年6月26日 。 距今已有12个年头 。
B站股票发行价为808港元 , 却在上市首日遭遇破发 , 引发了不少关注者的热议 。 回看2018年B站美股上市时 , 股价也是同样面临破发的遭遇 。
招股书显示 , 在两次上市的三年之间 , B站融资总额已达208亿人民币 。 在这段高速扩张期 , B站的净亏损约为50亿 。 但50亿亏损的另一面 , 是B站股价在最近一年内最高翻了8倍 , 当前市值超人民币2500亿元 。
在市场环境低迷的情况下 , B站顺利在港敲钟 , 同时获得了认购174倍的倍率 。
市场在追捧B站什么?
明星社区
近年来 , 大众对于社区产品的关注大幅增加 。 豆瓣、知乎、微博、小红书、即刻、LOFTER等等 ,不少社区产品在不同的内容形式或领域里各领风骚 。 而在社区产品中 , B站风头正盛 , 颇受年轻用户和资本市场的青睐 , 称为当之无愧的“明星社区” 。
2020年 , B站驶上了增长的“高速公路” 。 财报显示 , 2020年Q4季度B站月活用户突破2亿 , 较去年同比增长55% 。 根据艾瑞咨询报告 , B站移动端月活用户于2019年至2020年间增长高达49% , 远超视频平台同期的11.9%的平均增长率 , 成为了2020年中国前十大视频移动端应用中增长幅度最高的平台 。
B站CEO陈睿说 , B站要在2023年内做到4亿的月活 。 这意味着 , B站必须继续在“破圈”上发力 , 保持用户的高速增长 。
从某种程度上 , B站成为了年轻人的“社交货币” , 也成为了资本市场的“宠儿” , 迎来了更多的新鲜血液 。
B站的用户粘性和留存能力毋庸置疑 。 根据艾瑞咨询报告 , 2020年B站单个活跃用户平均每天在B站移动端的使用时长为80分钟以上 , 远高于29.8分钟的行业平均值 。 同时 , 自2018年以来 , B站月访问正式会员的第12个月留存率始终保持在80%以上 。
然而 , 伴随B站壮大而来的是接连不断的质疑 。 用户、媒体、行业与资本市场时常向B站提问:B站“变味儿”了吗?B站该如何平衡亚文化小圈层与大众化破圈之间的矛盾?对此 , 互联网观察者金叶宸曾表示 , 在快速变化的同时尽可能平衡维护不能变的社区氛围 , 对于B站而言 , 是“火线走钢丝” 。
在2020年发生的不少事件里 , 大众能看到这种高速增长带来的高风险 。
例如 , 在《后浪》里展现的年轻人群像 , 引发了来自现实中“后浪们”的争议 , 甚至也延展到了不同年龄段更广泛受众之间的讨论 。
饭圈文化入侵则是另一个被B站用户反复提及的问题 。 当B站不断扩张 , 不同文化圈之间产生碰撞 , 核心用户受到饭圈文化的冲击 , B站原本的社区逻辑与饭圈逻辑间的内在张力愈加凸显 。
对于部分头部UP主的“破圈” , 用户们也有不同评价 。 视频专业性较强的头部UP主减少原本方向内容的视频制作 , 加大了生活向和互动向视频的比重 , 降低视频门槛吸引到了更多粉丝 。 在新粉丝们追捧的同时 , 部分老粉丝们也在问:UP主是不是也变了 。
B站的确走上了高速公路 , 但以这个速度 , 该如何维护好B站不同圈层、不同地域 , 甚至是不同阶层下的新老用户 , 这是对社区管理与建设的巨大考验 。
的确要变
在激烈的互联网市场竞争中 , “小国寡民”的桃花源 , 很难维持岁月静好的局面 , 而在展现出巨大增长潜力的视频战场中尤其如此 。
B站对“增长”有强烈的危机感 。 2019年 , 陈睿曾在接受晚点Latepost采访时表示 , “在中国 , 低于100亿美金这个体量的内容平台都将被淘汰 , 一百亿美金意味着公司收入至少要100亿人民币一年 。 我提的不是一个“目标” , 而是我过不了这根线我会死 。 ”

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N站宣传图丨图源网络
日本的“弹幕鼻祖”Niconico动画公司(N站)就是“前车之鉴” 。 2006年创立的N站 , 在全盛时期的注册会员数量可以达到6000万人 , 其中付费会员人数高达256万 , 可以实现全年盈利 。
然而 , 顶峰的风光背后是巨大的阴影 。 2017年年末N站会员大幅减少 , 主要业务面临严重亏损 , 到了2018年第三季度 , 会员人数仅剩207万 , 减少比例近20% 。
关键的节点在于2014年角川集团的入股 。 角川参与管理N站 , 并非重视N站的核心价值和未来发展 , 而是将其看作一棵拥有良好用户基础的“摇钱树” 。
在资金匮乏的前提下 , N站的业务开展陷入僵局 , 反而对平台进行限流、调低播放清晰度、将社区建设与运营问题转嫁给用户 , 以诱导用户付费 。 正常的视频读取速度要付费 , 拉动视频的进度条要付费 , 连投稿视频的体量大小也要通过付费与否进行区隔 。 这种在自家用户身上“薅羊毛”的行为 , 对N站的发展造成了不可逆的伤害 。
用户是平台的核心资产 。 身为国内最大的年轻人社区 , B站明白这个道理 。 在二次上市的招股书中 , B站更是明确提出了“以用户为核心”的变现手段 。
李旎在接受采访时表示 , 在花钱方面 , B站的思考路径是基于业务来考虑 。 而在判断一个业务该不该做时 , 核心是用户生态 , 尽全力满足用户的需求 , 同时选择合适的节奏点切入 。 竞争是很少考虑的因素 。
这种业务拓展节奏是有迹可循的 。 2017年自制国创 , 2018年自制纪录片 , 2019年自制综艺 , 2020年开始尝试做网络形态的影视剧 。 在这些内容形式下 , B站积累了一批代表作品 。
而在赚钱方面 , B站在2020年进一步优化了营收结构 。
过去 , B站长期以游戏收入为主要支柱 。 在2018年B站第一次上市时 , B站靠一款代理游戏撑起过半营收 。 而三年之后 , B站大力发展直播业务 , 大幅增加了直播等增值服务的收入额 , 游戏收入降到收入来源第二位 。
在维护内容创作生态的前提下 , 如何继续增加用户的消费场景 , 加深技术、服务与行业的融合 , 提高自制内容的水平 , 做高单个用户的价值 , 这是2021年B站需要继续推进的课题 。
稀缺的创作力
许多互联网社区都拥有庞大的用户基础与成熟的社区运营经验 , 但B站用户对于“小破站”的认同感以及内容创作力 , 才是B站在激烈竞争中的深层壁垒 。
大众会反复讨论B站的营销变现问题 , 这也是每一个内容创作平台或社区都会遭遇的一个关卡 , 但这个难关暂时不足以撼动B站的根基 。
从本质上说 , 内容表达的原始动力并不是变现 。
一个很鲜明的例子是“悟空问答”的停运 。 “悟空问答”在2017年高调入局 , 通过挖角知乎大V、签约其他社交平台内容公司等方式 , 试图能建立与知乎形成差异化的内容网络 , 占据新的内容优势 。 对于不少内容创作者来说 , 悟空问答的签约金和创作激励无疑是巨大的诱惑 , 这款新产品也在短时间内吸引了大量的创作者 , 但悟空问答仍旧未能常青 。 一位创作者在接受刺猬公社采访时曾提到:知乎的根本是社交属性 , 而悟空问答没有用“心” , 也无法凝聚出灵魂 。
亚文化圈是最具有这种灵魂的载体 。 作为早期二次元文化的代表产品 , B站能够起家 , 依靠的正是这种灵魂 。
UP主是B站的生产力 。 随着B站的不断壮大 , 他们从“为爱发电”到拥有变现机会与能力 。 在建构一个良好社区生态的过程中 , 这个递进顺序很难逆转 。 工业化的内容生产方式 , 纵然可以带来短期的海量内容 , 却很难创造出真正有趣丰富的内容生命力 , 实现社区的自生长 。

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图源B站
由此 , 人们才会看到像“何同学与苹果CEO对话”这一类B站UP主的“创举” , 以及不少艺人与海外知名内容创作者希望入驻B站的盛况 。
豆瓣评分9.3的《说唱新世代》 , 也体现了B站对于内容表达的价值观 。 在“万物皆可说唱”的背后 , 是以对待内容创作者的态度来对待说唱歌手 , 挖掘出说唱在过往文化标签以外的新涵义 。
B站始终坚持向用户靠拢 。 这种靠拢在决定B站往哪里变 , 以及变化的快慢 。
比如 , 在商业化趋势和算法推荐的另一面 , B站“一键三连”的传统依然保持了下来 。 这代表了社区还权于用户 , 主要通过用户反馈来判断UP主及其内容值得被推荐的程度 。 当B站不断破圈 , 甚至在B站的语境之外 , “一键三连”也慢慢延伸出了转评赞等新内涵 , 在不同话语场里 , 它代表了一种对内容价值本身的高度认可 。
而在管理层面 , B站在社区规则始终明确标注“拒绝标题党”等投稿规范 , 以及“不剧透、不引战、不刷屏”等特别提醒 。
在2020年更新日志中 , B站则继续将产品设计向核心用户倾斜 。
比如全屏播放支持一键三连、联合投稿支持嘉宾关注按钮展示、UP主合集&多P稿件支持投屏连播动态、最常访问支持查看更多UP主……这些设计更有助于UP主积累粉丝 , 让更多UP主在用户视野中出现 , 也从侧面激励了UP主创作真正打动用户的内容 。
“很多用户说把B站当家 , 在B站买房 。 在座一定有B站的用户 , 你们一看B站的内容就可以感觉到和别的平台不一样 , 这种‘不一样’是需要靠信仰来浇灌的 。 ”
在敲钟仪式现场 , B站CEO陈睿说道:“我们坚信优质的原创内容才是最重要的竞争力 , 真正尊重创作者 。 B站要用实力去验证 , 在多是‘劣币驱逐良币’的激烈市场竞争里 , 靠做正确的事情也能存活下来 。 ”
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