Tesla|Model Y被曝上坡自动加速、刹车失灵 车主最新回应:放弃维权

近日 , 据深圳一位Model Y车主发帖曝料称 , 他自己很不幸提车一周 , 就遇到了自动加速以及刹车失灵的故障 , 向特斯拉售后反馈 , 多次沟通均无果 , 于是无奈之下踏上了维权之路 。
据车主介绍 , 3月13日晚间 , 他驾驶Model Y行驶在107国道水浪坑跨线桥路段 , 在并线上匝道过程中 , 车速较高 , 松开油门后 , 试图用车子的动能回收介入来降低车速 。但在此过程中 , 车辆突然猛地自动加速 。

Tesla|Model Y被曝上坡自动加速、刹车失灵 车主最新回应:放弃维权
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此后 , 特斯拉也有相关负责人先是表态 , 承认车辆有点异常加速 , 并怀疑是自然坡度导致(当时是上坡) 。同时 , 特斯拉还怀疑驾驶员当时没有踩下刹车踏板 。
对此回应 , 车主表示不认同 , 并希望特斯拉能够给出更为官方正式、严谨的回应 。(详细报道点此查看)
就在此时被媒体和舆论广泛关注之时 , 维权车主却突然发声 , 单方面放弃维权 , 除了感受到压力之外 , 还因为此事极大的影响了自己的生活 , 最初的维权也不是主要因为车辆问题 , 而是对客服、售后的不满 , 希望官方给出解释 , 现在目的已经达到 。
以下为车主关于放弃单方面维权的回应:
感谢大家对我的遭遇的关注 。我这两天想了很多 , 也跟朋友们有过一些交流 , 至此我单方面放弃继续维权 。
原因主要有几点:1 , 昨天有群友在讨论维权事宜后被阿air请喝茶了 , 我对此感到很抱歉和自责 。无意间给群友们带来了不必要的困扰 , 不希望此事会影响更多无辜的朋友们 。
2 , 特斯拉已经对车做了几轮的检查 , 没有发现车辆硬件上有问题 , 建议继续使用 。同时特斯拉的售后工程师也会继续跟进我后续的用车情况 , 保障车辆安全 。
我之所以要维权也不是觉得车本身不行 , 而是对400处理效率 , 对售后给予的多种解释不满 , 希望官方能出来给个解释 , 现在目的也已经达到 。
3 , 过去的一周里跟售后来回扯皮很消耗时间和精力 , 它已经严重地影响到了我的工作和生活 。现官方已经正面回应 , 无论如何我相信这应该都是最终的版本了 , 继续下去意义不大 。我也想尽快恢复到正常的生活 。
其实在跟叶第一次通话的时候我就阐述了不删微博的原因:
1 , 我并非刻意抹黑特斯拉 , 只是描述了我的真实遭遇 , 如果特斯拉重视用户 , 那微博就当是敦促特斯拉解决问题的动力 。
2 , 当前特斯拉负面新闻缠身 , 但只要妥善处理好用户反馈的问题 , 正面地去回应 , 用行动打消用户心中的疑虑 , 这些所谓的负面消息都是特斯拉反败为胜证明自己的机会 。
最后也真切地希望特斯拉能更重视用户 , 听到更多用户的反馈和声音 , 别辜负了用户的信任和期待 。
最后再次感谢车友群 , 微博 , 懂车帝 , 汽车之家上关注此事的朋友们 , 感谢懂车帝车友圈和媒体朋友的提供的支持和协助 , 祝大家周末愉快 , 万事顺意 。

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