新疆网讯（采访人员李晓青） 点击AI（人工智能）辅诊 ， 系统读取病历信息自动给出辅诊结果、建议检查和用药 ， 智能语音外呼助手可通过电话、短信等方式批量为居民提供随访预约提醒和健康教育等服务……今年 ， 乌鲁木齐市卫健委加快智慧健康信息化项目建设 ， 通过“智医助理”项目 ， 不断助力基层医疗服务能力提升 。
2月24日 ， 采访人员从市卫健委获悉 ， 2019年底首府启动了智慧健康信息化项目 ， “智医助理”是提高基层医疗机构信息化治理能力建设内容之一 ， 目前“智医助理”智能语音外呼系统已实现我市基层医疗机构全覆盖 ， 2020年1月至2021年1月总服务超过771万人次 。
同时 ， 市卫生健康委已在我市85家社区卫生服务中心、社区卫生服务站、乡卫生院、村卫生室试点上线了“智医助理”人工智能辅助诊断系统 ， 2020年5月至2021年1月 ， 该系统人工智能辅诊22万余次 。
【基层|人工智能为基层诊疗赋能】2月23日 ， 患有皮肤疾病的谭梅来到友好南路社区卫生服务中心 ， 全科医生陈建军一边问诊 ， 一边打开电脑输入她的姓名、年龄、病史等信息 ， “智医助理”人工智能辅助诊断系统自动跳出病情诊断参考 ， 提供AI辅助诊断及治疗的建议 ， 同时 ， 还能查询相似病例、临床指南以及对症使用的药品 。
陈建军说 ， 在一些危急重症的早期识别和一些全科门诊少见病的鉴别诊断上 ， 这个系统可以给全科医生提供参考建议和学习平台 ， 从而提高诊断准确性和诊疗效率 。
“以前我常常忘记了服药、体检 ， 血压一直控制得不好 ， 动不动就要住院 。 ”前来就诊的慢性病患者张先生说着拿出手机给采访人员看 ， “现在 ， 社区卫生服务中心会自动给我打电话、发短信 ， 叮嘱我吃药 ， 按时来体检 ， 感觉很贴心 。 ”
为张先生提供服务的就是“智医助理”智能语音外呼系统 ， 它可以帮助医生在日常工作中对居民和患者进行随访、跟踪和记录 ， 了解用药、饮食、运动以及恢复情况 ， 还可以针对全人群和重点人群进行定期随访、预约提醒和健康教育等服务 ， 让居民能够及时享受医疗和基本公卫服务 。
“我们辖区高血压、糖尿病、孕产妇、老年人等重点人群约有3.78万人 ， 每个季度至少要对重点人群进行一次电话随访 ， 以往一个人一天才能完成数十人 ， 有了智能语音外呼平台 ， 一次可以批量完成上百个居民随访 ， 提高了我们的工作效率 。 ”友好南路社区卫生服务中心公共卫生服务科主任王治琴说 ， 在疫情防控期间 ， 他们还通过这个平台将防疫知识、疫情政策等内容批量、及时地传达给居民 ， 为居民提供个性化、有温度的医疗服务 ， 去年一年服务居民超过31万人次 。
“人工智能新技术正赋能基层医疗 ， 辅助从事更多基础工作 ， 尤其在疫情防控工作方面 ， 协助基层医务人员进行疫情摸排、健康宣教等 ， 提升疫情防控效率 ， 降低传播风险 。 ”市卫健委规划发展与信息化科科长陈练说 ， 智慧医疗的推广应用 ， 创新基层医疗卫生健康服务模式 ， 增强基层医生诊疗水平和服务能力 ， 从而更好地服务广大患者 。
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