四年前 ， 腾讯研究院第一次提出“科技向善”的时候 ， 很多人都有疑问：“善”是什么 ， 标准怎么定 ， 以及怎么向善 ， 具体怎么操作 ， 在市场和社会上怎么去协同？那时候 ， 大家对这些问题想得还不是很清楚 。
2019年 ， “科技向善”正式成为腾讯使命愿景的一部分 。 这一年多来 ， 尤其是经过2020年这一特殊的年份 ， 我想大家都非常重视科技向善 。 在今天 ， 当我们面对未来时 ， 大家也发现科技向善实际上有更多的内容需要思考 ， 有更多内容需要去实践 。
过去一年 ， 大家感受最深的可能就是新冠疫情 。 当疫情发生时 ， 学校停课、饭店关门 ， 商场也暂停营业 。 在众多的“门”关闭之后 ， 互联网平台向全世界打开了数字大门 。
疫情期间 ， 数字科技给这个不确定的世界带来了更多的确定性 。 然而在去年下半年 ， 对于数字技术、数字未来的担忧显著增加 ， 包括平台、大数据杀熟、个人隐私、社区卖菜等等 ， 都引发了社会广泛的关注和热议 。
当社会各行各业都将深度融入数字世界时 ， 这种担忧实际上不仅仅是对技术、对平台、对数据 ， 也不仅仅是某一技术或商业形态的问题 ， 而是对整个社会 ， 甚至是对人类未来将迈入数字世界的一种深刻担忧 。
这其中 ， 我们可以看到传统和数字未来的冲突 ， 可以看到国内和国外的冲突 ， 更可以看到的是人类的现在与未来发展的冲突 。
从1994年中国第一次接入国际互联网 ， 到今天已经走过27年 。 回顾中国互联网发展和崛起的道路 ， 其实和我国改革开放密不可分 ， 可以说中国互联网经济的崛起 ， 不是某一个企业、某一项技术的事情 ， 而是在民族复兴的大背景下 ， 得益于改革开放 ， 得益于互联网基础设施的完善和普及 ， 得益于全国民众对数字化和互联网的拥抱 ， 得益于政策的支持 。
【数字|面对数字未来：敬畏、进取、向善】因此 ， 当考虑互联网产业或者企业发展的时候 ， 就不得不把它置于中国改革开放四十年的大背景下 ， 置于国家和社会对互联网、对数字技术未来期望的大背景之下 。 在这个大背景下考虑问题 ， 科技向善就显得尤为重要 。 它应该是中国社会甚至人类社会 ， 在迈向数字化未来过程中一条坚持不动摇的基本准则 。
科技向善首先是敬畏 ， 不仅敬畏监管、敬畏舆论 ， 更要敬畏国家的发展、社会的发展 ， 尤其要敬畏人类未来的发展 。 敬畏未来是对行业、对技术发展如何跟社会结合最深刻的一层关系 。
只有心怀敬畏 ， 才能在科技发展的同时 ， 在行业成长的同时 ， 与传统、与社会较好地结合 ， 去关注更多人的利益、关注社会的利益 。 唯有如此 ， 行业和技术才能发展得更稳健 。
科技向善的第二点就是进取 。 所谓敬畏 ， 不是畏手畏脚 ， 而是要在敬畏的基础上 ， 更好地找准自己的定位——在国家、在社会、在技术、在历史长河里的定位 。
有了这个定位 ， 实际上要做的是更有进取心 ， 尤其是科学技术上的进取 。 我们看到 ， 企业的发展需要在基础技术上投入和拓展 ， 为未来的竞争和发展抢得先机和基础；我们也看到 ， 国家和全社会对互联网企业抱有非常高的期望和热情 。 在这方面 ， 企业更应该在技术、在科学基础上去进取、去探索、去突破 。
科学技术对人类发展的推动 ， 大家都有目共睹 。 过去几百年的人类历史 ， 在工业革命以来所推动的产业和社会变革上 ， 已经充分说明了这个问题 。 以互联网为代表的数字技术 ， 也一定能够继续推动人类社会的进步和发展 ， 关键就是要在敬畏的基础上保持进取心 。
最后一点 ， 科技向善的目标是“向善” ， 不忘初心就是向善 。
还记得20年前我们这一代人刚投身互联网行业那会儿 ， 很多互联网公司规模都非常小 ， 但是大家都把“互联网让世界更美好”作为公司的使命愿景 。 通过互联网技术让世界效率更高、社会更公平 ， 让大家都能够享受到互联网发展的福祉 ， 我想这应该就是中国互联网行业在发展起步阶段的初心 。
今天的互联网人仍然不会忘记这个初心 ， 坚持这个初心就是向善 。 互联网应该在人类未来的数字发展中发挥更大、更好的作用 ， 推动经济发展 ， 推动教育、医疗 ， 推动技术造福于人 ， 推动国家富强 ， 推动更多人一起分享互联网发展的福祉 。 这就是向善的一个目标 。
对向善的理解 ， 我们都还在摸索中 ， 没有一个固定的标准 。 它是一个愿望、一个初心 ， 也是我们未来的方向和目标 。 希望我们能在这条路上 ， 和社会各界共同努力、共同探索 。
（作者系腾讯集团高级副总裁、党委书记）
[责任编辑: 张梦凡 ]
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