新浪科技综合|微信10岁：一个艺文中年的“独裁”
文章图片
图1/11
图源/微信
来源：《IT时报》公众号vittimes
30秒快读
1、微信用了10年 ， 终于应了张小龙在2012年提出的那句slogan ， 成为人们某种意义上的生活方式 。
2、今天 ， 你要么生活在微信里 ， 要么生活在别处 。 每个微信用户都会关心 ， 未来的微信会是什么样子 。
1月19日 ， 主题为“We Build激发”的2021微信公开课PRO在广州开讲 ， 此时 ， 距离微信“十岁生日”还有两天 。
文章图片
图2/11
图源/IT时报
大多数人听到这个消息的第一反应是翻自己的朋友圈 ， 在“已经10年了吗？”的感慨中 ， 寻找自己的“黑历史” ， 却发现自己的朋友圈往往从2012年下半年甚至2013年才开始 。
是的 ， 我们已经忘了 ， 2011年1月21日微信1.0版本上线时 ， 只会做三件事：快速消息、照片分享、设置头像 。 以今日之眼光来看 ， 功能之少不忍直视 ， 不仅与腾讯老将QQ无法同日而语 ， 就连当时已走下坡路的MSN看起来都要比它炫酷很多 。
但这或许就是被誉为“中国最好的产品经理”——腾讯高级副总裁、微信事业群总裁张小龙想要的 ， 10年前 ， 他在饭否写下：一个产品要加多少功能 ， 才能变成垃圾产品？
如今 ， 10年过去 ， 微信不再只是腾讯登上移动互联网的“船票” ， 作为拥有12亿用户的国民App ， 它不仅是一个能聊天的社交工具 ， 还是我们的钱包、交通卡、购物和游戏平台、搜索工具、电子社保卡……
文章图片
图3/11
图源/IT时报
微信与世界的联系 ， 慢慢从互不相关的单点到线段 ， 再到彼此相连的六边形 ， 如今是密集交织的网络……正如主论坛上到处可见的几何Logo——点、线、多边形、网 ， 带有明显的科技和极简美学风格 。
微信变成了张小龙绝对想不到的样子 。 尽管自己“打脸” ， 但张小龙庆幸 ， 至少这些复杂的功能依然以最简单的方式实现 。
“连接”“简单” ， 这就是张小龙心中的微信10年 。
01
10年：一种生活方式的养成
10年 ， 微信到底改变了什么？从上午的主论坛到晚上的“微信之夜” ， 微信用一长串数字 ， 为自己的10周年做了一份成绩单 。
每天 ， 有10.9亿用户打开微信 ， 3.3亿用户进行视频通话；7.8亿用户进入朋友圈 ， 1.2亿用户发表朋友圈 ， 其中照片6.7亿张 ， 短视频1亿条；有3.6亿用户读公众号文章 ， 4亿用户使用小程序 ， 小程序年交易额同比增长超过100%；微信支付分用户突破2.4亿 ， 每日使用笔数达千万级 ， 每年为用户节省超过2000亿元；企业微信连接微信用户数达4亿 ， 小游戏MAU首破5亿……
如果“产品经理是离上帝最近的人” ， 那么 ， 张小龙便是被上帝选中的产品经理 。
从人与人的连接开始 ， 到逐步实现人与内容、人与服务的连接 ， 通过微信小程序、企业微信、微信支付分、视频号等产品 ， 发展10年的微信 ， 俨然成为数字社会的“底层基础设施” 。
文章图片
图4/11
图源/微信
然而 ， 回望微信历史 ， 张小龙并非一直站在“神坛”上 。 微信走过的每一步 ， 都在表达一种态度：“你说我是错的 ， 那你最好证明你是对的 。 ”
朋友圈功能上线时 ， 对于外界铺天盖地的评论 ， 张小龙将之归结为一句话：抄袭path或者instagram ， 但“他们看不到朋友圈产品形态中有机和精妙之美 ， 看不到这是在ins上做SNS的风险极大之尝试 。 ”
微信用户突破10亿 ， 张小龙在2019年的微信公开课PRO说 ， “每天有5亿人说我们做得不好 ， 每天还有1亿人想教我怎么做产品 。 ”
试运营的视频号被媒体不看好 ， 张小龙说 ， 没事 ， 我们早就总结出来了 ， 微信做的东西 ， 如果一开始都不太被看好 ， 可能还有戏 ， 如果都被看好 ， 反而麻烦 。
可以将这种对外界评论的忽视 ， 看作是一个产品经理的“独裁” ， 或者是一名文艺中年人对自己初心的坚持 ， “微信的风格从来都是小团队先做 ， 不大张旗鼓 ， 但如果做 ， 就一定要做到 。 ”
“如你所知 ， 微信不只是一个聊天工具 ， 如你所见 ， 微信是一个生活方式 。 ”2018年 ， 微信开始探索线下生活；2019年 ， 小程序发力 ， 逐渐成为线上线下连接的管道；2020年 ， “扫一扫”成为最常见的动作 。
截至2020年底 ， 微信健康码服务了超过8亿的用户、超过3亿用户在微信内购买过生鲜蔬果 ， 完成教育、人社、司法、税务、民政、助残等数百项政务服务以及寻医挂号支付购物……微信用了10年 ， 终于应了张小龙在2012年提出的那句slogan ， 成为人们某种意义上的生活方式 。
文章图片
图5/11
图源/IT时报
02
视频号：轻舟已过万重山
“微信是人们向数字时代移民最大的单一入口” ， 始终拒绝智能手机的作家许知远 ， 直到2013年到伯克利大学做访问学者时才开始使用微信 ， 这种社交工具给独在异乡的许知远带来极大的慰藉 ， 但不断闯入的“叮咚”声却让他焦虑于时间被割裂 。
正如其他12亿人一样 ， 最终 ， 许知远习惯了碎片化信息 ， 直到无所事事的时间被微信填满 ， 尽管他也曾试图反抗 。
“占用用户时长”从来不是张小龙对于微信的追求 ， 恰恰相反 ， 他曾多次表达 ， 希望大家放下手机 ， 与家人、朋友多聚聚 ， 小程序的设计理念也是“用完即走” 。 然而 ， 可见的现实是 ， 微信的用户时长数据很久没涨了 。
文章图片
图6/11
图源/安信证券研究中心
安信研报数据显示 ， 2020年第三季度的微信月使用时长 ， 与2016年的数据基本持平 ， 四年间 ， 尽管略有起伏 ， 但基本都在35小时上下徘徊 。
这或许是后来者“围剿微信”的信心所在 ， 2019年 ， 绿洲、狐友等App的90后产品经理曾试图挑战张小龙 ， 基本以失败告终 。
文章图片
图7/11
图源/东方证券
没有证据表明 ， 张小龙曾将这些挑战者放在心上 ， 但他在2019年确实开始思考：如何满足那些新时代新用户产生的新需求 。
视频是毋庸置疑的风口 。 视频化表达正越来越成为普通人的习惯 ， 数据显示 ， 最近5年 ， 微信用户每天发送的视频消息上升33倍 ， 朋友圈视频发表数上升10倍 。 QuestMobile数据显示 ， 2020年3月抖音月活跃用户数达5.18亿 ， 同比增长14.7% ， 月人均使用时长为1709分钟（28.5小时） 。
文章图片
图8/11
图源/QuestMobile
尽管对于文字、视频哪一个代表人类文明进步的答案不置可否 ， 但张小龙同意 ， 从个人表达以及消费程度来说 ， 时代正在往视频化表达方向发展 ， “视频化表达应该是下一个十年内容领域的主题 。 ”
因此 ， 2021年1月19日晚上 ， 1个小时27分钟的演讲中 ， 张小龙用了50分钟介绍视频号是个怎样的产品 ， 以及如何通过一次次迭代 ， 甚至每两天发布一个版本的“魔鬼速度” ， 在2020年6月跨过了“生死线” 。
这是典型的微信风格 ， 通过产品而非运营的方法 ， 找到事情的撬动点 ， 通过产品能力让事情运转起来 。
这也是张小龙最擅长的事 ， 尤其是和他的演讲比起来 。 两个小时内 ， 他喝了好几次水 ， 这似乎有助于他缓解压力 。
根据张小龙的定义 ， 产品经理应该像上帝一样建立一个系统 ， 并制定规则 ， 让群体在系统中自动演化 。 因此 ， 他用了相当长的时间 ， 介绍视频号在产品设计时的规则 ， 比如命中率规则：一屏里的内容条数越多 ， 命中率越低 。
命中率是指用户可能感兴趣内容条数的比例 。 这很容易理解 ， 视频号上半年内容丰富度不够 ， 因此采用的是半屏式信息流 ， 使用户有选择余地 ， 下半年 ， 随着内容质量快速提升 ， 张小龙毫不犹豫地在“关注”和“推荐”标签下试行视频号全屏展示的灰度测试 ， 结果证明 ， 全屏后“关注”Tab的人均视频播放量下降 ， 而“推荐”Tab上升了 。 这说明“关注”Tab的命中率不够高 ， 以至于全屏后带来了轻微的选择困难 。
张小龙预测 ， 未来“关注”“点赞”“推荐”的命中率应该是1：2：10 ， 尽管当下 ， 还是朋友点赞会带来更高留存率 ， 但未来一定是机器算法“推荐”的内容更符合用户喜好 。
整整一年前 ， 视频号启动内测 ， 和外界想象不同 ， 它并非“含着金钥匙出生” ， 直至今日 ， 微视依然是腾讯集团最重视的视频产品 。
不过 ， 视频号已经“轻舟已过万重山” 。 尽管被身边的公关要求不透露具体数字 ， 但张小龙说 ， 视频号的用户数量和活跃度已经达到一定量级 ， 迈过了内容产品的“生死线” 。
03
“艺文中年”：做一款有灵魂的产品
正如许知远所言 ， 微信这样一个影响12亿中国人的国民产品 ， 需要有自己的人类学家和社会学家 。 当然 ， 张小龙算得上一位 。
“连接”和“简单”是张小龙为微信十年总结的两个关键词 ， 或许是因为这位“艺文中年”（艺文 ， 张小龙喜欢如此表述“文艺”）发现了其中蕴含的共同美学内涵 。
在一本名为《微信背后的产品观》小册子中 ， 张小龙提出 ， 要做一款有灵魂的产品 。 他将这种“灵魂”表述为人的多面性：它是有机联系的 ， 产品结构是很好的；它是有肌肉的 ， 功能要好用；有产品的气质 ， 背后是价值观；反应要敏捷 ， 理性 ， 逻辑清晰 ， 交互合理；谈吐要好 ， 对应到人身上 ， 是和谐而不是精神分裂的 。
从一开始 ， 微信便要做一个“有气质”的工具 ， 虽然它的产品经理是个纯粹的理工男 ， 却并不妨碍他成为乔布斯的东方信徒 ， 10年来始终保持着对“less is more”“think different”的信仰 。
张小龙认为 ， 连接是美的 ， 因为世界运行靠万事万物的连接而来 ， 基于连接演变的结果也是最丰富的 ， 而微信的终极目标正是连接 ， 连接人、内容、服务 ， 这是属于微信的“美” ， 正如此次论坛logo里那个完美的、立体的、纵横交织而成的圆 。
文章图片
图9/11
图源/IT时报
张小龙认为 ， 简单是美的、优雅的 。 尽管微信承载了越来越多的功能 ， 但始终坚持用最简单的方式实现这些功能 。 至少 ， 他可以自豪地说 ， 微信使用还和十年前一样简单 ， 依然有自己的灵魂、审美、创意、观念 ， 而不仅仅是数字的奴隶 。
这种对产品“小而美”的信仰几乎贯穿在每个微信新功能的拓展中 。
今年主论坛第一次正式将搜一搜推向台前 ， 尽管这已经是一个月活5亿的功能 。 让搜索“触手可达”的搜一搜突破了搜索框的限制 ， 在微信里最常用的聊天场景下打造了一个随时可被唤起的搜索入口 。
用户只需在输入框敲下一个# ， 就可以随时随地创建一个搜索入口 ， 比如#天气 ， 便直接跳出当地的天气预报 。 两人聊天时 ， 如果对内容有任何不解 ， 也可以直接“选词”点击搜一搜 ， 边聊边搜成为路径最短的搜索场景 ， 这意味着 ， 用户再也不用跳出微信 ， 打开另一个搜索工具才能得到答案 。
尽管测试下来 ， 搜一搜的结果并不算尽如人意 ， 尤其图片检索与常用的搜索工具相差甚远 ， 但这似乎不妨碍人们慢慢养成在微信中搜索的习惯 。 毕竟 ， 这是社交过程中 ， 从产生需求到得到答案的最快方式 。
张小龙觉得 ， 世人对微信有两种误解：一是保守 ， 二是慢 。
但其实他推崇《孙子兵法》 ， 行军打仗要“其徐如林 ， 其疾如风” ， “一个问题 ， 如果三天没想出答案的话 ， 三个月也想不出来 ， 要么三天内找到解决方法 ， 要么放弃 ， 去寻找新的路径 。 ”视频号和输入法便是微信速度的体现 ， 最快的时候 ， 两天一次版本更新 。 而且 ， 克制不是保守的近义词 ， 只是有些事情微信不想做 。
04
未来：张小龙的“异想天开”
微信从不为新版本开发布会 ， 但在这次PRO课上 ， 张小龙破天荒地介绍了诸多微信即将发布新版本的功能 ， 有的带有实验性 ， 有的听起来有些无厘头 ， 还有一些是更远的设想 。
文章图片
图10/11
图源/微信
做产品是个验证想法的过程 。 尽管张小龙曾说过 ， 对于产品经理的新想法 ， 99%的情况下 ， 只要否定都是对的 。 但对于自己的“异想天开” ， 他似乎更愿意思考、选择、实现 ， 并从中体会做产品的乐趣 。 毕竟 ， 作为微信最大的“产品经理” ， 他某种程度上代表着微信的未来 。
视频号自然是微信下阶段最重要的产品 ， 但转发朋友圈未必是个好主意 ， 毕竟已经有2亿人将朋友圈设为“仅三天可见” 。 于是 ， 张小龙将主意打到了“微信名片” 。
视频号将可以被设置为微信名片 ， 即便你看不到对方的朋友圈 ， 但点击头像里的微信名片却能看到对方在视频号里上传的最新视频 。 但他并没有解释 ， 一个不愿意开放朋友圈的人 ， 为什么会愿意开放视频号？
文章图片
图11/11
图源/IT时报
直播将是视频号后微信发力的下一个方向 ， 张小龙认为 ， 这是普通人能够参与内容制作的最简单方式 。 去年的公开课PRO ， 张小龙没出现在现场 ， 而是准备了10多分钟的视频 ， 那让他很有压力 ， 因为要做很多准备；今年受疫情影响 ， 他的演讲通过直播的方式向数百万观众呈现 ， 却让他轻松许多 。
张小龙将直播定义为和微博一样迅捷的自由表达 ， 与视频号相比 ， 它更加无门槛和个性化 。 作为直播的后来者 ， 微信即将放开直播对于第三方的接口 ， 比如电商 ， 现在“附近的直播和人”会更名为“直播和附近” ， 今年春节还可能会推出直播拜年 。
直播同样将成为个人身份表达的一种 ， 如果说朋友圈是一种人设的经营 ， 那么当人们越来越少发或者越来越不愿意“可见”时 ， “微信名片”在张小龙设想里 ， 应该是新的人设呈现 ， 比如他对直播的终极形态想象是 ， 每个人都带着智能眼镜直播自己所看到的世界 ， 而他人点开“头像” ， 则可以看到“你之所见” ， “每个人都是别人的眼睛 ， 别人都可以通过别人的眼睛来看到世界 。 ”
如此带有浓郁赛博朋克的未来 ， 或许才是热爱摇滚的张小龙 ， 对于未来微信世界的真正想象 。
爱听摇滚的“艺文中年” ， 还要把“听歌”变成“看歌” ， 他总觉得 ， 除了点唱机 ， 应该有其他可以代表音乐的东西 ， 或者可以和前面直播那样 ， 你可以看到别人正在听音乐时眼前的风景 。 但具体如何实现 ， 张小龙并没有剧透 ， 只是说非常难 ， 谜底还要到新版本上线才能揭晓 。
“状态”也将可以更改 ， 比如开会中、喝酒中、我今天很郁闷……张小龙始终认为 ， 社交的本质是找到同类 。 状态 ， 就是希望同类人能看到 ， 产生共鸣和共情 。 有时候 ， 我们可能处于某种情绪状态中 ， 有想要表达的欲望 ， 但打开朋友圈 ， 却往往写几个字便又删除 ， 当社会都要求“成年人将自己的崩溃隐藏起来” ， 那么你总需要有一个地方可以承接这份情绪 ， 哪怕只是几个字的状态 。
和上述几个天马星空的想法比起来 ， 自研微信输入法应该是最接地气、且最受用户欢迎的改变 。 尽管没有明言 ， 但输入法与隐私泄露、被广告之间的关系 ， 已是业内熟知的“秘密” 。 这难以让人接受 ， 不许看个人聊天记录是微信“铁律” ， 但输入法却似乎可以知道一切 ， 而微信对于此后发生的事不具有掌控力 。
因此 ， 当同事提出自研输入法时 ， 张小龙立马同意了 。 团队具有AI机器学习的能力 ， 进展速度也比较快 ， 预计很快微信用户便可以用上微信自研输入法 ， 而这将成为“数据不出腾讯”的重要保障之一 。
写到最后 ， 采访人员打开手机 。 曾记得 ， 2020年1月时 ， 每日花在微信上的时间平均是3小时 ， 一年后 ， 这个数字变成了5小时 ， 越来越庞大的微信生态 ， 将用户留在了这个密密麻麻、由连接织就的网中 。
有人说 ， “今天 ， 你要么生活在微信里 ， 要么生活在别处” 。 张小龙说 ， “现在一个产品要加多少功能 ， 才能不变成垃圾产品？”面对如今功能越来越复杂的微信 ， 张小龙的思考与10年前不再一致 。
简单的微信 ， 已是承载万物的底层基建 ， 如果终有一天 ， 微信即世界 ， 那还是张小龙的微信吗？
【新浪科技综合|微信10岁：一个艺文中年的“独裁”】作者/IT时报采访人员 郝俊慧
推荐阅读
- 产品|泰晶科技与紫光展锐联合实验室揭牌
- 空间|（科技）科普：詹姆斯·韦布空间望远镜——探索宇宙历史的“深空巨镜”
- 相关|科思科技：无人机地面控制站相关设备产品开始逐步发力
- 机身重量|黑科技眼控对焦23年后回归，升级！ 江一白解读EOS R3
- 公司|科思科技：正在加速推进智能无线电基带处理芯片的研发
- 项目|常德市二中2021青少年科技创新大赛再获佳绩
- 视点·观察|科技巨头纷纷发力元宇宙：这是否是所有人的未来？
- 技术|聚光科技旗下临床质谱仪获批医疗器械注册证
- 视点·观察|科技股连年上涨势头难以持续：或已透支未来涨幅
- 视点·观察|科技行业都在谈论“元宇宙”，可是它还不存在