年底不仅仅是员工在愁要不要离职 ， 对于很多管理者来说 ， 这会儿也在愁要不要开除一些员工 。
作为一个管理者 ， 真的挺难的 ， 今天群里有一个朋友 ， 分享了一张图片：
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这是她前两天收到的一份请假申请 ， 这个员工也是相当地真诚不做作了 ， 我们都是打工人 ， 一眼就看出来了 ， 这位员工就是早上起晚了 ， 想多睡一会儿 。
关键是这还不是这个员工第一次这样 。
这位朋友是真的很苦恼这个问题 ， 上司要求她尽快把人给开掉 ， 但是她很犹豫要怎么开口 。
其实很多刚刚当上管理的朋友都会遇上这样的问题：
特别不好意思开口去开除别人 。
但是既然你已经成为了一个管理者 ， 学会开除员工就是一门必修的课程 。
你见到过从外面开始腐烂的苹果吗？
从外面开始烂的苹果一开始一定是不起眼的 ， 然后慢慢开始扩散 ， 直到整个苹果烂掉的 ， 如果一开始你不能下定决心扣掉这块烂掉的部分 ， 到后期 ， 就算你扔掉了 ， 病毒已经侵入 ， 剩下的苹果就算看上去还好 ， 也已经被污染了 。
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所以 ， 千万不要等待这名员工对团队产生坏影响的时候才决定去开除他 ， 不然你要付出的代价会更高 ， 你的团队也会受到影响 。
01 怎么开除不合适的员工 首先我想先请大家明白一个事实：
不要根据你的团队成员来确定你接下来的任务是什么 ， 要根据你接下来的目标来选择适合的人才来完成你分配的工作 。
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这也是很多新晋升的管理者的一个通病：以前都是同事 ， 害怕面子上磨不开 ， 害怕得罪老员工 ， 害怕以前关系好的同事对自己有意见 。
你放心 ， 谁上班都不是冲着交朋友来的 ， 之所以员工会不服从你的安排或者对你有意见 ， 一定是他觉得自己的利益受到了伤害 ， 做管理者一味迁就员工的喜好 ， 照顾他们的心情 ， 就有点本末倒置了 。
了解了这一个事实之后 ， 我们来看一下具体怎么解决那些“不适合”的员工：
第一步：摒弃个人的感性 ， 保持理智的心态去对你将要开除的这位员工做一个能力评估 。
有一些管理者有这么一个习惯 ， 叫做：自以为是 。 如果有员工和自己意见相左 ， 那么这位员工就会被他主观地判定为“不服管教” ， 这其实是很无理的 。 还有一种 ， 员工工作出现了一个不大不小的纰漏 ， 就主观认为是员工的工作能力不行 ， 然后气冲冲骂了员工一顿 ， 要把人家赶出公司……
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这种方式显然是不合理的 。
所以第一步 ， 建议你先冷静下来 ， 从多个考核的维度对员工进行一个评估 。 而且这个过程对你一定也是有裨益的 ， 你会发现员工出现问题 ， 除了他个人的原因之外 ， 也极有可能是自己的管理出现了纰漏 ， 及时地做出更正 。
第二步：及时和这位员工进行沟通 ， 要留好培训的记录 。
不管是谁面对被辞退这个事情 ， 心里肯定是不满的 ， 怎么解决这个不满的情绪呢？在和员工沟通的时候一定要先阐明你的立场和观点 。
你要告诉员工 ， 现在团队出现了一些问题 ， 你对这些问题的看法是什么 ， 然后再去询问员工的看法和意见 ， 不要一上来就归因到员工个人身上 ， 他会觉得自己是在给你的管理无能背锅 ， 不管你接下来说什么 ， 他都会产生抵触心理 。
紧接着 ， 你要把这位员工近期的表现用数据表现出来 ， 这也是为什么我一直在强调一定要制定出一套清晰有效的员工考核指标 ， 因为事实胜于雄辩 ， 在事实面前 ， 他不能指责你不公平 ， 只能向你解释原因 。
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与员工的沟通当然不能一次 ， 经过几次的沟通 ， 如果员工还是油盐不进 ， 你就可以采取强制的措施 ， 转岗、孤立、边缘化、降薪……或者干脆辞退他 。
这个沟通、培训和转岗的过程一定要留好记录 ， 真的遇上了法律问题 ， 我们也能用法律的手段解决 。
第三步：快刀斩乱麻 ， 当你决定要辞退员工的时候 ， 千万不能犹豫 。
在沟通的过程中 ， 一旦你发现这位员工的能力和心态出现了问题 ， 有可能会伤害到你的整个团队的时候 ， 千万不能犹豫 ， 就算是赔偿也要辞退他 。
坏的情绪和不良的作风是会传染的 ， 经常拖延工作的人会让其他员工也觉得拖一会也没有问题 ， 经常草草完成工作的人也会让其他员工产生原来随便做做就可以的认识……更重要的是 ， 小人难防 ， 如果他对你有意见 ， 也会干涉其他员工积极和你沟通 ， 甚至误导其他人对你也产生不满的情绪 。
这么一想 ， 及时止损才是重点！
第四步：做人留一线 ， 这是要给留下来的员工好的印象 。
我见过一个很厉害的HR主管 ， 她的情商非常高 ， 高到什么地步 ， 有的被辞退的员工找到新的工作之后 ， 还会特地给她发微信感谢她的帮助 。
她只做了一件事情：她给每一位将要离职的员工准备了一个离职礼包 ， 里面包括了一些她自己在面试员工的时候会问的一些常见的问题和一些心得以及一份详细的社保续交方案 。
这些东西准备起来一点也不难 ， 但是却能安抚到大部分被辞退的员工 ， 也能让留下来的员工感受到公司的担当 。
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辞退员工不光会对当事员工产生影响 ， 而且还会对你团队的其他的员工产生影响 ， 当辞退这个问题已经板上钉钉了 ， 你要做的就是去开诚布公地和剩下的人再进行一次制度的明确 ， 告诉他们 ， 接下来的目标是什么 ， 每个人的工作要发生什么样的变化 ， 做好情绪上的安抚 。
这个过程当中 ， 切记不要用被辞退的员工作为反面案例 ， 感情还在 ， 不要让员工觉得人走茶凉 。
02 小心你自己被“辞退” 前面我和大家分享了一下怎么去开除员工 ， 其实还有一种情况也经常出现在职场当中 ， 就是被员工“开除” 。
有的管理者经常会很诧异：为什么主动离职的 ， 往往都是团队里最优秀的员工？
这些员工离职的原因也是形形色色 ， 总结下来就两点：一是觉得公司不行 ， 领导不行 ， 自己待着没有前景；二是觉得自己的能力和收入不成正比 ， 再简单概括一下就是：不开心、没钱 。
优秀的员工都有一个特点 ， 就是“不安于现状” ， 他们很愿意也有能力为更好的未来而努力 ， 他们有很强的洞察能力 ， 一旦他们觉得在你的手下得不到应有的待遇或者是看不到发展的希望 ， 他们也会当断则断 。
所以 ， 不要有任何的侥幸心理 ， 该给员工的激励一定要及时地给 ， 不要等到他们的热情被消耗殆尽了 ， 等到他们离职了 ， 才发现自己在管理上出现了问题 。
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那个时候 ， 你会发现自己手下能用的人已经很少了 。
03 管理者如何管理人才？ 1. 选好才 。 在组建团队的时候 ， 就要注意 ， 要选择能完成你的目标的人才 ， 而不是让你的工作去适应你的员工 。
2. 制定清晰的工作指标和考核指标 ， 各项奖励和惩罚制度一定要在入职或开始工作之初就明确告知员工 ， 除非有特殊的情况 ， 否则不要轻易地变动 。
3. 建立一个“通畅”的沟通体系 ， 经常和员工进行沟通和培训 ， 让员工知道自己的工作 ， 领导是一直看着的 ， 知道自己这些工作的意义是什么 ， 对自己有什么好处 。
4. 处理过程不要过激 ， 谨防员工反扑 ， 对于激进的员工尽力做好安抚 ， 不要给公司留下不好的形象 。
管理员工是一门学问 ， 想要知道具体怎么对员工进行管理以及怎么进行员工工作的考核等问题 ， 我有一节专门录制的《整合营销绩效考核标准》课程供你参考 。
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【时候|效率低还爱抱怨，我该怎样开除那些不合格的员工？】
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