澎湃新闻|点个外卖就“被贷款”?互联网平台授信付款流程合理吗?
澎湃新闻采访人员 陈宇曦
_原题是:观察|点个外卖就“被贷款”?互联网平台授信付款流程合理吗
1.5元买个菜就“被贷款”了?这是不少消费者近期所遇到的困扰 。
近日 , 据北京青年报报道 , 网友“做减法的葱姑娘”表示 , 前几天收到一条短信 , 提示有贷款记录 , 并附上了链接 。 “我第一时间想到被骗 , 赶紧打客服电话 , 客服也没法现场回答 , 让我按照链接上传短信截屏 , 他们查清后给我电话 。 原来是被贷款了 。 ”
该网友称 , 去年7月份 , 在不知情的情况下 , 美团外卖和美团买菜分别给自己开通了金融服务 , 贷款100多元 , 额度为每月300元 。 其间 , 她表示自己没有申请 , 没有实名认证 , 也没有绑定银行卡 , 但依然顺利开通此项类似贷款的服务 。
“做减法的葱姑娘”所“开通”的 , 是一款叫做“美团月付”的服务 。 在美团系App的支付页面 , 美团月付与微信支付、Apple Pay等共同列为支付方式之一 。
不过 , 据美团月付授信付款合同 , “美团月付”实际上是一种授信付款服务:用户可用本服务所获得的贷款资金用于购买指定的商品或服务 。
合同显示 , “美团月付”是由重庆美团三快小额贷款有限公司、美团小贷合作的金融机构为美团注册用户提供的授信付款服务 。
文章图片
图1/4
因此 , 开通并使用“美团月付” , 成为了用户“被贷款”的由来 。
这一遭遇不只是发生在“做减法的葱姑娘”的身上 。 澎湃新闻采访人员在微博上看到 , 在微博#网上买菜莫名被开通美团月付#的话题下 , 不少网友都有类似经历 。
澎湃新闻采访人员梳理发现 , 用户们的质疑有几点 , 一是美团如何“偷偷”让用户用了美团月付 。
一名网友表示 , 自己在使用美团外卖时 , 过去一直默认的是微信支付 , 结果突然变成首选项默认使用美团月付 。
文章图片
图2/4
另一名网友写道:晚上买个餐饮券108也是被偷偷开通 , 短信提示我美团月付扣款108我才知道开通了 , 页面根本没显示开通美团月付 , 我询问客服 , 客服说是极速支付默认的就是美团月付 。 二是美团在引导用户使用“美团月付”时 , 是否做到明确告知用户 , 这是一款涉及“贷款”的金融服务 。
文章图片
图3/4
尽管在第一次使用美团月付时 , 页面会提示用户勾选《美团月付授信付款合同》 , 但可见的是 , 在微博上有不少网友反映 , 是收到逾期的短信、电话提醒时 , 才知道自己使用了美团月付 。 这究竟是用户不够走心?还是平台需要更明晰的提醒?
公开资料显示 , 美团月付在2020年5月29正式上线 。 据美团月付微博 , 美团将该产品定义为“信用支付产品” , 最长38天免息期 , 用得多省得多 。 满18周岁、实名认证就有机会开通 。
文章图片
图4/4
美团客服介绍 , 美团月付在每月1日会出上个自然月的账单 , 每月8日为还款日 。 采用“本月买、下月付”的模式 , 美团月付也因此被称之为美团版本的“花呗” 。
有花呗的案例在前 , 多个互联网巨头纷纷效仿推出自有的支付产品 , 将“先买后付”的场景迅速扩张:买菜、打车、骑共享单车、点外卖……京东有京东白条 , 美团有美团月付 , 滴滴有滴滴月付 , 携程有拿去花 , 腾讯也曾试水信用支付产品“分付” 。
【澎湃新闻|点个外卖就“被贷款”?互联网平台授信付款流程合理吗?】2020年11月2日 , 银保监会、中国人民银行发布《网络小额贷款业务管理暂行办法(征求意见稿)》 。 银保监会消费者权益保护局局长郭武平在当日撰文称 , 与持牌金融机构相比 , 金融科技公司更加依赖购物、交易、物流等行为数据 , 更多依据借款人的消费和还款意愿 , 缺乏对还款能力的有效评估 , 往往形成过度授信 , 与场景诱导共同刺激超前消费 , 使得一些低收入人群和年轻人深陷债务陷阱 , 最终损害消费者权益 , 甚至给家庭和社会带来危害 。
推荐阅读
- 地球|没有了人类,地球气候环境会怎样|澎湃问吧年度盘点(上)
- 新闻|(暂不发)2021新闻年历|你不停翻着新闻,寻找时间的故事
- 新闻|祝贺!我国成功发射天绘-4卫星
- 飞船|2021中国航天年度照片,每一张都让人心潮澎湃
- 手机|小米将五年研发投入翻倍至千亿“死磕技术” 自研芯片澎湃P1主攻充电续航
- 宝将|相互宝将于明年1月关停,华为回应6亿元成立精密制造公司,俞敏洪正式进军直播带货,台积电1nm工厂敲定,这就是今天的其他大新闻!
- 新闻|倒计时3天的澎湃新版块,背后是百年“烧脑”史
- mAh|?小米12Pro正式发布 搭载自研充电芯片小米澎湃P1
- 摄像头|小米 12 Pro 首发图赏:用清淡的素皮,包裹澎湃的骁龙
- 新闻|小米正式发布MIUI 13操作系统