视点·观察|新华社：数字虚拟人频频出圈，能在多大程度上替代真人？( 二 )
清华大学新闻与传播学院新媒体研究中心执行主任沈阳说，虚拟人从功能和价值上大体可以分为三类：第一类是传播传媒类，比如虚拟明星、偶像、网红和主播；第二类是专业服务价值类，比如虚拟专家、医生、教师、员工；第三类是生活陪伴类，如虚拟宠物和亲属等 。虚拟人在传媒、娱乐、政务、医疗、教育、金融、养老等多个领域都拥有广阔应用空间 。
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清华大学新闻与传播学院教授沈阳的虚拟人正在做关于元宇宙的演讲 。受访者供图
市场研究机构量子位智库发布的《虚拟数字人深度产业报告》预计，到2030年，我国虚拟人整体市场规模将达到2700亿元，当前虚拟人产业处于前期培育阶段 。
这一波发展热潮动力何在？
在过去相当长的时期，虚拟人以动漫、游戏的形象为主，集中在影视娱乐产业 。这一波发展热潮的特点是应用场景有了明显突破 。虚拟人能在很大程度上提高工作效率、解决工作质量标准化问题，并能更广泛地覆盖服务人群 。
据万科统计，自“入职”以来，经“崔筱盼”提醒的单据，处理的响应程度是传统IT系统提示的7倍，她催办的预付应收逾期单据核销率达到91.44% 。
沈阳表示，针对新闻播报、游戏讲解、电视导播等媒体场景需求，虚拟主播生成速度快、生产成本低，企业可提高内容产出效率，降低人力生产成本，同时还能打造更具话题感和关注度的差异化品牌 。
中科院深圳先进技术研究院智能设计与机器视觉研究室执行主任宋展分析认为，近年来，人工智能等技术突破使得虚拟人的制作更简单，交互性更强，建模和动作捕捉的精细度不断提升，不论从形态、表情乃至声音，都与真人越来越相似 。
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在科大讯飞股份有限公司内，研发人员在操作AI虚拟主播系统 。新华社采访人员 张端 摄
商业价值、资本力量成为推动虚拟人快速发展的又一原因 。“Z世代”群体规模约2.5亿人，已成为中国互联网的中坚力量，该群体的消费与审美需求直接影响虚拟人的研发与应用 。这部分人群的成长经历和环境，也使得他们对虚拟人接受度更高 。
当前，不少互联网企业正加速在虚拟人领域的投资布局 。采访人员查询工商信息平台企查查发现，网易公司旗下的网易资本从2019年到2021年针对虚拟人有多起投资，仅2021年至少4起 。不久前，百度公司发布了数字人平台——百度智能云曦灵，可以为各行各业提供多种数字人生成和内容生产服务 。
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