商家不给力 近半数用户对Apple Pay感到失望
自去年秋天推出以来 ， 苹果的移动支付服务ApplePlay已被美国近50家零售商采用 ， 消费者只需一部iPhone即可完成购物支付 。虽然媒体普遍对这项服务非常看好 ， 但根据市场调研公司凤凰网的最新调研 ， 很多零售商并没有真正准备好提供ApplePay支付服务 。
调查显示 ， 近一半的用户在尝试使用ApplePay进行店内支付时遇到了问题 。研究人员GregWeed写道：“59%的ApplePay用户已经要求在商店使用这项服务 。“然而 ， 令人失望的是 ， 尽管一些企业声称支持ApplePay ， 但仍有47%的用户遇到了他们的商店不接受(或准备接受)这项支付服务的情况 。”
【商家不给力 近半数用户对Apple Pay感到失望】 根据最近的另一项调查 ， 79%的iPhone6和6 Plus用户还没有尝试过ApplePay 。显然 ， 对于这个小群体来说 ， 在使用这项服务的时候撞墙真的很令人失望 。
据悉 ， 凤凰网已访问了3000多个家庭 ， 其中iPhone6或6 Plus用户523人 ， ApplePay用户350人 ， 其中302人(57%)在过去4个月内至少使用过一次该服务 。然而 ， 即使是这些用户在使用时也遇到了问题 。
“三分之二的ApplePay用户表示 ， 他们在结账时遇到了问题 ， ”凤凰网另一位研究员LeonMajors表示 ， “包括终端无法正常工作、交易过程耗时过长、交易信息不准确、收银员无法提供帮助等 。”
虽然苹果对其支付服务寄予厚望 ， 但似乎该公司控制一切的方式并没有延伸到商家和用户 。事实上 ， 他们的竞争对手谷歌也遇到了同样的问题 。谷歌早在2011年就推出了自己的移动支付服务 。但是由于商家积极性不高等原因 ， 这项服务还没有进入主流 。
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