微众银行重视消费者权益保护，提升大众金融素养 _素养

微型银行重视消费者权益保护，提高大众金融素养

微型银行是具有社会责任感的企业，使金融普及大众是他们的使命，自成立以来，微型银行致力于提供优质便利的普及金融服务作为网络银行，微型银行不仅在金融服务上给用户带来了良好的体验，还重视消费者的权益保护。WeBank

微型银行从制度体系、宣传教育、投诉管理等多个方面继续完善消费者权益保护体系，提高工作效能。

第一，微型银行发布了《重要客户权益管理办法》，制定了《消费保险工作突发事件应急预案》，发布了《关于优化产品开发准入环节消费保险评价的通知》，抓住内部审查，从源头实行消费保险意识。

第二，微型银行加大对一系列消费保险活动的资源投入，通过微型信号公众信号等网络渠道宣传，利用在线模式，让更多人了解消费者权益保护的知识。

第三，微型银行在深圳高中开展金融知识进入校园的在线活动，提高消费保险工作的影响力。

第四，微型银行重视客户体验和反馈，提高对客户的反应速度，及时处理客户投诉，提高人工客户服务处理能力，提高服务质量。微型大众

【微众银行重视消费者权益保护，提升大众金融素养】微型大众银行是国内首家民营银行和网络银行，作为有责任感的企业，非常重视顾客的体验和反馈，也非常重视消费者的权益保护，微型大众银行通过完善消费者的权益保护体系，提高大众的金融素养

微众银行重视消费者权益保护，提升大众金融素养