金湖县依托“互联网＋大数据”创新信息化调解机制 _互联网

近年来，金湖县依托互联网大数据创新信息化调停机制，努力打造荷都调停品牌。

依托法润民生微信群，提供实时化咨询服务。法润民生微信集团内全权复盖，调停员、法律顾问等司法行政服务资源同时进入集团，分层处理矛盾纠纷。为普通矛盾纠纷提供实时咨询、实时调动，为重大难题复杂问题提供白色黑色24小时不关闭法律服务。对于容易加剧的矛盾纠纷，立即报告，积极引导当事人通过正当的合法途径解决问题。目前法润民生微信群已建立148个，今年以来累计回答各类咨询1742件，各级各类调停组织受理和成功调整各类矛盾纠纷8400多件，调停成功率达100% 。

【金湖县依托“互联网＋大数据”创新信息化调解机制】依靠大数据库，探索研究案例型调停模式。根据人民调停大数据管理平台，分析和判断调停纠纷事件。同时，依托无诉淮安、人民调解小助手、视频调解等平台，提供矛盾纠纷在线咨询、自助申请功能。及时发布最新调解指导案例，促进矛盾纠纷自我解决。今年以来，淮安市人民调停管理平台矛盾纠纷信息输入8400多件。提交和输入有关数据库的案例60多篇，基本上涵盖了当前社会矛盾的高发领域。

依托在线平台，开展一站式在线调停。依托法院开发的无诉淮安平台和市、县视频调解平台，针对适当的线上调解纠纷，提供线上调解、线上协议、线上司法确认等一站式线上线下矛盾纠纷解决。目前，镇(街)调委会8个、专业性行业性调委会 14个、村(居社区)调委会148个，各级调解员300人, 其中网格调解员245名均已入驻平台，各类平台入驻率和使用率在淮安市领先。