12319 物业投诉 有用吗
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【12319 物业投诉 有用吗】1、12319 物业投诉有用吗 ， 12319是城建服务热线 ， 是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码 。12319主要职能是接受行业投诉、咨询、建议及报修业务 ， 其中就包含小区管理方面的投诉、咨询以及建议 ， 因此12319物业投诉有用的 ， 打12319投诉也不会惹麻烦 ， 市民可放心投诉；
2、12319 物业投诉多久会处理 ， 一般12319物业投诉的处理时间为15天之内会有中心受理人员回访市民进行反馈 。另外市民还可以通过直接登录网站进行查询或者是直接在邮件上面可以查询到结果 。12319工作流程为一般的信息由中心受理人员直接解决处理市民来电 ， 如果需要进一步落实的投诉 ， 受理人员会将市民投诉的实际情况反馈给相关责任单位的二级网络平台及有关的责任单位或主管部门进行落实解决 ， 之后在15天之内给市民回访反馈结果；
3、12319 物业投诉24小时热线吗 ， 12319是24小时热线 。12319城建服务热线始终秉持“民有所呼、我有所应 ， 民有所求、我有所为”的服务理念 ， 为了为市民提供精心周到的服务 ， 12319服务热线24小时提供人工服务 ， 会以最快速度给予市民解决城市管理中存在的问题 。
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