没有任何借口|学习《没有任何借口》的体会( 六 )
生理需要是人们最原始、最基本的需要 。如吃饭、穿衣、住房、医疗、婚姻等等 。这种需要是最根本、最强烈的需要，也是推动人们行为的强大动力 。这种需要具有自我和种族保护的意义 。在生存问题没有解决以前，其它需要都退居其后 。为了解决这种需要，人们可以做出最大的牺牲和承诺 。没有饭吃生命无以维系，没有配偶，合法后代无法延续 。所以，没饭吃的人和没有配偶的人情绪很难稳定 。
安全需要是在生理需要解决后，人们提出的高一级的要求 。这时人们要求劳动安全、职业安全、生活稳定，希望免于灾难，希望未来有保障等，这种需要具体表现在物质、经济和保健待遇等方面；其经济方面的需要则有失业、意外事故、养老保险等；心理方面的需要包括：解除严酷监督的威胁，希望免受不公正待遇，工作有应付能力和信心等 。
社交需要是一种归属与爱的需要，是指个人渴望得到组织、家庭、朋友、同事的关怀、爱护和理解，是对友情、信任、温情的需要 。社交需要比生理和安全需要更细微、更难揣摩 。它包括：希望和同事保持友谊与忠诚的伙伴关系，希望自己成为团体中被重视的一员，希望有人可以倾吐心声，甚至发发牢骚 。
尊重的需要包括自我尊重、自我评价以及尊重他人 。每个人都有强烈的自尊心、渴望成就、名誉、希望受到别人和团体的重视，渴望进步，尊重的需要一旦得到基本上的满足就可以产生推动力，使人具有持久的热情和干劲 。
自我实现的需要：是最高级的需要 。这是一种创造的需要，有自我实现需要的人，一般会竭尽所能，使自己趋于完美 。
应该说，每个人都潜伏着这五种不同层次的需要和内在满足的需要，只因所处的人生阶段不同，各种需要表现出的迫切程度不同 。而人最迫切需要的，也是企业和中高层管理者要认真研究并予以关注的，满足人的需要激励他的行动，使他的需要从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化 。
实践已经向我们证明：当人呆在漂亮的生活和工作环境中就会更富有生气、更活泼、更健康、更有激情；当人受到表扬和奖励时，就会更兴奋、更自觉、更有工作的冲动；当外界有更高价值的诱惑时，一般情况下会失去对现在环境的忠诚，因为需要比忠诚更重要，这一点是企业和企业的中高层管理者必须要予以高度关注的 。这里也告诉我们，人的需要因对比而变化，比如一个人找不到工作，说有人给我300元工资我就好好干，可是到了企业后，你给他600元他也没好好干，为什么？因为别的企业同样工种的人挣800元，虽然那个企业不要他，但他仍然对要他的企业不满意，这和瞧着别人的媳妇好是一个道理 。人的需要也因条件变化而变化，比如说，企业小、生产经营困难，员工理解企业的难处，会要求的少些、付出的多些，但企业做大了、市场不错，人的要求也会升高 。人的责任变化会导致需要的变化，比如供应处长，面对有质量争议的材料，他会从生产单位使用不当先找原因，而分厂厂长则会先从原材料质量不好这个角度来开脱自己 。
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