2010年度工作总结|2010售后服务年度总结( 二 )


xxxx年 , 我们在韩总的正确领导下切实加强了服务工作的质量 , 不断提高自身技术水平 , 在原有各项制度 的基础上进一步将服务流程工作标准化 , 日常工作表格化 , 服务指标纳入目标管理 考核 , 结合客户对于服务的意见调查 , 将所得结果 , 作为改进服务措施的依据 。加强服务及处理客户的建议  , 经常与现场各单位人员保持密切的联系 , 随时关注现场动态 , 确保及时发现问题及时协调解决 。

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