文明单位申报材料|XX公司三个文明建设材料(网通)( 二 )


创新治理 , 为创建打下坚实基础 。逆水行舟 , 不进则退 。___网通人清醒地熟悉到:要想提高文明创建水平 , 创造和保持企业可持续竞争优势 , 就必须不断创新治理 。
___网通在文明创建活动中 , 自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针 , 将创建文明单位与经营工作一起部署、一起落实、一起考核 , 使创建活动取得良好效果 。
【文明单位申报材料|XX公司三个文明建设材料(网通)】___网通公司认真贯彻集团公司的战略部署和省公司的工作安排 , 通过“六个创新” , 促进了企业持续、健康发展 。治理创新:遵循“过程监控、结果考评、闭环治理、持续改进”16字治理工作原则 , 实现治理由粗放型向精细化转变 , 由短期行为向兼顾当前长远转变 。服务创新:推行“感动式服务” , 制定了具体的实施方案 , 将服务提高到新的层次 。“10060”客服中心荣获全国妇联“巾帼文明示范岗”、“全国职工职业道德建设百佳班组”和“全国青年文明号”等荣誉称号 。体制创新:倡导各尽所能、按劳、按贡献相结合的、注重结果兼过程的分配准则 , 积极推行社区经理制、社区经理联产承包责任制等进行人力资源整合 , 调动了全员的积极性 。机制创新:出台了《员工积分制》、“招贤英雄榜”、“24小时×x(社会人员和亲属)工作制”、“虚拟营销团队”等相应的配套机制 , 拓宽了营销服务渠道 , 激活了队伍 。技术创新:追求企业竞争力和服务社会能力的提高与和谐统一 , 研发“煤矿安全集中监控系统” , 为政府解决后顾之忧 , 企业与社会双赢 。该系统在300余家煤矿企业进行了推广应用 , 该项目也因此获得了中国网通集团技术创新奖 。策略创新:成功策划和实施了“五法”;“全民皆兵法” , “分期付款先予后取法” , “话务量‘保’‘抢’法” , “捆绑销售法” , 构筑了___网通应对市场竞争的立体攻防体系;“中间插入法” , 扭转了投入高、产出低的客观格局 。通过实施“四大战争” , 创造了发展奇迹 。网http://

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