底气|“你爱要不要”,是谁给了钟薛高这样的底气( 二 )
不过相较于
#钟薛高雪糕最贵一支66元#、#钟薛高是智商税还是物有所值#
这两个负面热点分别高达6.8亿、3.2亿的曝光量,无论是钟薛高自己的回应还是《艾问人物》回应所带来的反转力度可谓微乎其微。
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虽然最终被证实是一场彻头彻尾的“乌龙”,但几乎可以忽略不计的反转力度,这种不成正比的翻车与反转,让事件沦为了一场彻底失败的危机公关。
“你爱要不要”的锅,钟薛高这次是背定了。
03
雪糕界的“雷”
被钟薛高踩爆了!
其实,关于雪糕“越来越贵”的话题已经被大众讨论了很长一段时间。
以钟薛高为代表的“新晋网红”品牌,动辄十几块、二十几块价格,让雪糕脱离了“好吃不贵”的印象,远远超过传统老牌雪糕定价,令不少网友大呼吃不起。
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新的口味、新的创意与营销给雪糕们带来了空前的议价空间,“贵”似乎成了钟薛高们彰显自己高端品牌调性的重要手段。
尤其是顶着新消费的名号,雪糕越卖越贵。即使消费者们知道“羊毛出在羊身上”的逻辑,但也知道默默忍受昂贵带来的“冰凉”。
如果站在这个角度再来回看钟薛高“爱买不买”的翻车,似乎就有着某种必然性。越来越贵的雪糕,终于在“贵“上翻了车。因为在这里,消费者们终于抓住了把柄,找到了情绪的发泄口。
真傲慢也好,恶意剪辑也罢,但昂贵总是真的!
消费者们对网红雪糕们所有关于“昂贵”的抱怨都发泄到了钟薛高身上,活活变成了一个靶子,所有的反噬也都集中在了钟薛高身上。
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但在这场危机公关的战役中,因社交营销而起的钟薛高似乎低估了网友们吃瓜的热情。人们都是乐于看到某个品牌的翻车,以此来增加谈资,尤其是那些站在风口浪尖的网红品牌。
钟薛高也没有想到负面信息总有着比正面信息更加难以想象的传播速度。从钟薛高慢悠悠又略带调侃的回应语气来看,“误以为”身正不怕影子斜,乌龙就是乌龙。
殊不知网友们只是乐于吃瓜,对于迟来的反转真相并不关心,人们关心的是吃瓜本身。
于是,我们看到,在真相揭晓的那一刻,吃瓜群众早已一哄而散,似乎失去了传播的动力。恶意剪辑的乌龙只有自己知道,“你爱要不要”成为撕也撕不掉的标签。
不知道钟薛高看到这个结果傻眼没有,反正我是傻眼了。
诚然,互联网的话题营销,总能迅速带火一个消费门类,但这种消费可能也是透支型的。毕竟流量制造的泡沫是非常脆弱的,“网红象征物”的转移也如走马灯一般迅速。
钟薛高的一场乌龙踩爆了雪糕界的昂贵“雷”。让网红雪糕们意识到昂贵并不值得炫耀,也从来不是评价也一个品牌是否高端的唯一标准。
一旦在朋友圈晒特色雪糕的社交潮流过去,雪糕的生存大概也会回到原始路径:
比拼口感与味道。
【 底气|“你爱要不要”,是谁给了钟薛高这样的底气】那个时候就会轮到消费者说一句“我爱买不买”!
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