前段时间 ， 支付宝一条“用花呗给女儿过生日”的广告曾引起社会较大争议 。为此 ， 银保监会前述负责人表示 ， 近年来 ， 一些机构或网络平台出现对贷款产品过度营销、过度包装 ， 过度宣传“超前消费”“超前享受” ， 这类现象值得警惕 。银保监会将督促蚂蚁消费金融公司严格按照法律法规和相关监管规定开展个人消费信贷业务 ， 坚持“小额、分散、普惠”经营原则 ， 为长尾客户的真实金融需求提供信贷服务 ， 强化对客户真实信贷意愿和收入偿债能力的审查 ， 充分披露贷款产品信息 ， 严禁以过度营销、过度包装等方式引诱消费者过度负债 ， 对经营行为涉嫌违法违规的 ， 将依法严肃查处 。
蚂蚁集团个人消费信贷业务由蚂蚁消费金融公司按规范要求逐步承接
蚂蚁集团原有的消费信贷业务规模大、客户众多 ， 也包含大量的长尾客户 ， 蚂蚁消费金融公司开业后 ， 蚂蚁集团旗下个人消费信贷业务规模会有所下降 ， 是否会对其长尾客户金融服务的连续性带来不利影响？
为此 ， 银保监会非银部该负责人表示 ， 在蚂蚁集团消费信贷业务整改过程中 ， 银保监会始终高度关注对长尾客户服务的连续性 ， 要求蚂蚁集团做好相关技术保障工作 ， 努力不降低客户的服务体验 。
根据整改方案 ， 蚂蚁集团个人消费信贷业务由蚂蚁消费金融公司按规范要求逐步承接 。蚂蚁消费金融公司作为一家持牌金融机构 ， 依据国家法律法规和相关审慎监管规定开展经营活动 ， 依法负有保护消费者权益、履行相关社会责任的义务 。出于合规经营和风险防控的考虑 ， 为避免客户过度负债、落入债务陷阱 ， 蚂蚁消费金融公司应对承接的消费信贷业务进一步强化关于借款人真实借款意愿和还款能力的审核 ， 对存在过度授信的 ， 区别不同情形采取下调授信额度或不予授信等措施 ， 总体信贷规模有所下降 。这些措施都会有利于更好的维护长尾客户的切身利益 。
此外 ， 蚂蚁消费金融公司作为新设立的非银行金融机构 ， 其业务开展有一个逐步增长的过程 。除蚂蚁消费金融公司以外 ， 蚂蚁集团也可以通过将客户引流给商业银行等其他金融机构来保障对长尾客户的金融服务 。
中国银保监会表示 ， 蚂蚁消费金融公司作为一家持牌金融机构 ， 必须依法接受监管 ， 严格遵守相关监管规定 。蚂蚁消费金融公司从开业起 ， 即应严格按照规定的出资比例、集中度和限额等经营规则开展互联网贷款业务 ， 严格依规披露贷款主体、贷款条件、实际年利率、年化综合资金成本、还本付息安排、逾期清收、咨询投诉渠道和违约责任等基本信息 ， 保障客户的知情权和自主选择权 。
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