社交 从陌陌到Soul,去中心化引发的新社交战争( 四 )
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整体而言,增值服务是Soul目前增速最快的主力变现方式 。据亿欧EqualOcean观察,Soul目前在会员端主要通过VIP特权、充值、礼品赠送、装饰物等市面上主流的方式变现 。
2021年一季度,这部分业务录得了2.2亿元营收,同比增长240%,占总营收的90%以上 。
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左侧为Soul聊天界面的赠送场景、右侧为VIP权益
由于Soul去中心化的社交方式,其在社交变现上也有些独特的设计 。
例如Soul在平台内部推出了“Soul好物”功能,陌生用户之间可以不暴露双方地址,借助平台完成实物商品的赠送;由于Soul不支持真脸头像,因此“捏脸”等造型服务也成为其付费来源之一 。
数据显示,2018年探索会员变现以来,Soul的付费用户呈现了比较快的增长 。
2020年其月平均付费用户仅为92.93万,2021年一季度这一数字达到了154万,3月份更是突破了170万 。用户付费率也从2019年的2.3%增长至2020年的4.5% 。
但是相比于陌陌这类头部平台,Soul的付费率依然偏低 。
财报显示,2020年第四季度,陌陌公司直播服务与增值服务付费用户去重后总数达1280万(包括探探付费用户380万) 。尽管月均付费与季度付费在统计口径上有差异,但依然有市场人士推测,陌陌的付费率大约在Soul的两倍左右 。
作为一个匿名的去中心社区,Soul的付费场景偏少、刺激性较弱,如何提高付费率是一个潜在的问题 。
不过让人眼前一亮的是,Soul的月ARPPU(每付费用户平均收益)更为可观 。如果以单月每付费用户平均收益计算,Soul的付费用户价值从2019年的21.9元/月上涨到了今年一季度的51.56元/月 。
如果以直播+增值付费服务用户计算,陌陌单季度ARPPU291元 。但考虑到四季度直播业务总规模在增值业务的1.6倍左右 。增值业务的差距或许会比较小 。
商业思路上陌陌向左,Soul向右 。但由于缺少相对成熟的变现工具,Soul未来的商业化变现能力,还要面临更多的考验 。
Soul有远大的理想,但匿名去中心化社交终究是一件难做的事情 。
因为社交意味着加深了解,匿名与社交本身有一定矛盾 。张璐也承认,从Soul迁移到微信会是必然存在的现象 。但如果社交没有达到一定的热络程度,在没有性特征等诱饵推动的情况下,如何鼓励用户为增值产品服务,必然会成为一个商业化变现难题 。
Soul在上市后是否会发力信息流建设,提升内容属性的中心化与变现能力,还需要进一步观察 。
结语
汤姆·斯丹迪齐在《社交媒体简史》中提出,古罗马时期手抄本、口儿相传为特征的社交媒介传播逻辑,其实是人类社交发展历史中的“常态”;而起始于《太阳报》等代表的大众媒体模式,反而只是人类历史中的一个特殊且短暂的时期 。
“去中心化”,其实是人类社交媒介的本质属性之一 。
人与人的链接,是简单且私密的 。即便是鱼塘再深的“海王”,也无法像罗永浩一样在单一平台链接1700万以上的粉丝 。
从探探再到Soul——用户在后退,平台在不断前进 。通过算法、标签、玩法,平台试图不断降低用户参与筛选的成本,进而将看起来更合适的陌生人进行撮合 。
上一个对中心化充满怀疑的人还是豆瓣阿北 。他将豆瓣的功能在移动端大卸八块后,又一个个装了回去 。阿北想做去中心化的社区,但外面的内容生态却在极致地追求效率 。
Soul或许是目前离去中心化社区最近的一个平台,但效率同样会是悬在头上的达摩克斯之剑,随时有可能将用户带往别处 。
张璐也在不断加大公司的研发投入,2020年Soul投入了1.8亿元的费用在开发上 。虽然距离陌陌的11.6亿元还有很大的距离,但对于一家营收仅为4.9亿元的公司而言已经不是小数目 。
但即便Soul的算法再强大,平台也难以对用户有准确的把握,更缺少对于用户的内容画像 。
“或许把Soul和豆瓣的业务合并一下,会是一个有意思的事情 。”亿欧EqualOcean与一位资深豆瓣用户交流时抛出了这个问题 。毕竟相比性格测试,共同喜爱的导演或许更靠谱一点 。
对方停顿了一下,“Soul这个平台,太年轻了” 。
【社交|从陌陌到Soul,去中心化引发的新社交战争】(为保证测试尽量不受算法干扰,截图中的测试用户界面,均是身份为1990年男性的新注册账号)
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