电子商务 实探北京地区数字人民币试点：商户积极响应 银行个人客户多在内测阶段
随着场景的逐步铺开和试点的不断深入 ， 数字人民币正受到越来越多的关注 。作为数字经济时代的一种新型支付方式 ， 消费者和商家对数字人民币的接受度如何？对此 ， 《证券日报》采访人员近日走访北京地区多家银行网点及商户 ， 了解最新情况 。
多位银行工作人员向采访人员表示 ， 目前数字人民币的推广是银行的重点 ， 越来越多商家和消费者已开通了数字人民币钱包 ， 但在推广过程中仍有很多细节需要完善 。
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银行赋能B端服务C端
早在2014年 ， 央行就成立了专门团队开发研制数字人民币 。2019年至今 ， 数字人民币相继在多个城市开展内测 ， 试点范围不断有序扩大 。据悉 ， 目前 ， 数字人民币钱包支持的运营机构已增至7家 ， 包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行以及网商银行(支付宝) 。
《证券日报》采访人员从多位银行工作人员处了解到 ， 数字人民币的推广是银行今年的主要任务之一 ， 目前主要向商户进行推广和普及 ， 对于个人客户部分银行正处在测试阶段 。
“先扫码申请 ， 两个工作日审批通过 ， 即可下载数字人民币的APP 。”建行的一位工作人员对采访人员表示 ， “6月份将迎来一波消费福利 ， 包括发红包、满减等活动 ， 随着应用场景丰富 ， 数字人民币未来将涵盖生活缴费、交通出行、餐饮、购物和政务服务等多个领域 。”
另一家国有银行的内部人士对采访人员坦言 ， 近一两个月该行开始试点数字人民币 ， 目前主要针对部分优质对公客户 ， 个人客户还在内部测试范围阶段 。“只有为消费者创建支付环境 ， 场景应用丰富起来 ， 个人客户的意愿才会随之增强 。”
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某银行内部人士告诉采访人员：“相比第三方支付 ， 数字人民币钱包不仅秒到账而且安全 ， 提现、转账也不收取任何手续费 。目前很多大型超市、商铺已经在使用 。”
《证券日报》采访人员走访了北京市海淀区某商圈 ， 发现多个商场、大中型超市均张贴了使用数字人民币的二维码 。在某大型超市内 ， 收银员告诉采访人员：“我们5月份启动了数字人民币收款服务 ， 消费者能够使用数字人民币钱包完成支付 。这样收款挺方便的 ， 不用担心网络不好时收款不成功 。但是目前使用该功能的客户不是很多 。”
采访人员在北京一家知名连锁快餐店内发现 ， 自助下单的机器上张贴着数字人民币的二维码 。“这种支付方式对我们商家而言 ， 是比较容易接受的 ， 通过数字人民币支付的资金将直接进入商家银行账户 ， 没有任何费用 ， 而使用微信支付或支付宝从账户取款时还要收取费用 。”该店负责人对采访人员表示 。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林在接受《证券日报》采访人员采访时表示 ， 数字货币最大的挑战其实是应用普及度 ， 对于新兴事物 ， 很多人的使用还并不熟练 ， 甚至于这种不熟练会给犯罪分子可乘之机 。所以 ， 数字人民币在刚开始推进的时候 ， 最关键的是在大众用户中拥有足够高的认知度和辨识度 。另外 ， 在使用场景中要考虑数字人民币的便利性 ， 但便利性和安全性之间存在一定的此消彼长 ， 这需要权衡和取舍 。
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用户支付习惯需培养
数字人民币的实际使用体验如何? 《证券日报》采访人员随机采访了多位消费者 ， 多数人表示并不了解 ， 也有部分人表示听说过 ， 但目前使用的意愿不大 。其中一位消费者表示 ， 已习惯使用支付宝和微信 ， 不太了解数字人民币的情况 。而且目前很多地方都不能使用 。
“在向消费者推广的过程中 ， 部分年轻人比较容易接受 ， 通过扫码直接下载 ， 很多老人不会使用智能手机 ， 对他们而言 ， 很难完全替代传统的现金消费习惯 。”银行工作人员表示 。
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