小末游 滴滴师傅:按导航需要11公里,按乘客说的小路仅3公里,怎么办?
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跑滴滴这些年 , 我发现有些乘客过于精打细算了 , 说好听点 , 叫勤俭节约 , 持家有道;说不好听点 , 叫一毛不拔 , 锱铢必较 。
有一次 , 我在乡下接了一笔普通快车单 , 坐车的是一个年轻妈妈 , 带着孩子 , 还提着一袋水果 , 估计是要出门 。
我例行公事跟她问好 , 确认上车的信息 , 然后 , 按照导航出发 , 导航显示11公里远 , 这段路程 , 对于司机来说 , 还比较划得来 。
(截图显示:起点和终点两点之间的线段最短)
刚驶出一段路程 , 女乘客忽然一声嚷嚷:“师傅 , 不对啊!你这是要往哪里走?”
吓了我一跳 , 还以为发生什么事呢!我解释说:“按照导航走啊!没有错的 , 你放心!”
“不是 , 师傅 , 我知道导航总是带你们往大路走 , 但是 , 我骑摩托车 , 抄小路 , 还不到3公里呢!”她振振有词地说 。
骑摩托?抄小路?这女乘客是不是傻了?我开的是汽车啊!只好耐心解释给她听:“美女 , 我理解的 , 你骑摩托肯定快了 , 可我开的是汽车啊!咱们还是按导航走吧!”
“师傅 , 不只是摩托 , 我老公开面包车 , 也走这条近路 , 你放心!比你大的车都过得了的 。 ”
乘客还是纠结着要走近路 , 我看了看导航 , 隐隐约约是有一条小路 , 不过估计是农村那种泥泞不堪的乡村小路 。 走这样的路 , 是方便了乘客 , 节约了车费 , 但对司机来说 , 一方面赚少了 , 另一方面对车辆损伤大 。
我心有不甘 , 就继续做她的工作:“靓女 , 现在平台有录音 , 也要求司机严格按照导航行驶 , 后台有记录行驶的轨迹 , 如果偏离路线 , 平台老是发信息给我们 , 很麻烦的 。 ”
“师傅 , 你啰哩啰嗦说这些我听不懂 , 既然平台有录音 , 那你按我的意思走就行!放心!我不会投诉你的 。 ”乘客固执己见 。
第一次看到这么固执的乘客 , 我气得咬牙切齿 , 跑滴滴就是这么受气 , 乘客骂不得 , 打不得 , 还要乖乖听她们的指挥 。 这年头 , 没有一颗强大的心脏 , 忍辱负重 , 随时会被乘客活活气死 。
我努力让自己的心情平静下来 , 强作欢颜地说:“好吧 , 没事的 , 就按你说的路线走吧 。 ”
她笑逐颜开 , 喜形于色:“师傅 , 等一下我一定给你五星好评 。 ”
谁稀罕你的五星好评呢?别老是拿这些评价来绑架司机 , 太可恶了 , 我心里想 。 算了 , 别去跟她一般见识了 。
那条小路我终生难忘:只能容一辆汽车通过 , 坑坑洼洼 , 崎岖不平 , 道路两旁是狗尾草和树枝 , 我能听见 , 那些枝叶划过车辆的声音 , 那么的真切 , 那么的清脆 。 我的心都快碎了 , 可怜我的爱车啊!
导航一直显示我偏离路线 , 平台不断的警告我 , 我只能装作看不见 , 关了导航 , 反正乘客熟悉这条路 , 不怕到不了 。
(司机端的警告截图)
途中 , 还经过一条小桥 。 可能我的车技有限 , 也可能不熟悉环境 , 一不小心刮蹭到桥栏 , 听见“咔咔”的摩擦声 , 我的心情跌到冰点……
【小末游|滴滴师傅:按导航需要11公里,按乘客说的小路仅3公里,怎么办?】经历了这件事 , 我一直反思:为什么有的人想问题、办事情总是从自己的立场、利益出发?为什么乘客就不能体谅一下司机的难处 , 设身处地为司机想一想?如果大家都能换位思考 , 替别人着想 , 与人方便 , 自己方便 , 多些理解和包容 , 相信司乘之间没有那么多的矛盾和积怨 。
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